Legal
(English will follow Japanese)
COINBASE株式会社 利用規約
本利用規約(以下「本規約」)に基づきCoinbase(後記にて定義します。)が提供するウェブサイト及びサービスは、日本に居住地を有する者を対象としています。
本規約は、お客様と、〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目6番1号大手町ビル4階FINOLABに登記済みの事務所を有し、日本の法律に基づいて設立され現存する株式会社である、Coinbase株式会社(以下「Coinbase」)との間で締結されるCoinbaseサービスの利用に係る契約です。
本規約における「当社」はCoinbaseを意味し、「お客様」又は「ユーザー」はCoinbaseとの間で本規約を締結した相手方を意味します。Coinbaseは、日本を本拠地とし、日本からサービスを提供します。
お客様は、coinbase.com、当社の関連ウェブサイト、API又はモバイルアプリケーション(総称して、以下「本サイト」)のいずれかを通して口座を開設することで、本規約、当社プライバシーポリシー及びクッキーポリシーに記載される条件のすべてを読み、理解し、承諾したことを認めることになります。
当社は、Coinbase口座資金サービス、Coinbase暗号資産サービス(後記にて定義します。)及び追加サービス(後記にて定義します。)を総称して、「Coinbaseサービス」と呼びます。
暗号資産の取引又は保有には、相応の損失リスクが伴う場合があることにご留意ください。他の資産と同様に、暗号資産の価値は変動する可能性があり、暗号資産の購入、売却、保有又は暗号資産への投資には、金銭的損失を生じる相当なリスクがあることがあります。暗号資産取引は、ブロックチェーンに一度記録された後は取消せません。意図しない取引又は権限の与えられていない取引でも撤回することができません。お客様の金融資産の状況をご考慮のうえ、暗号資産の取引又は保有がお客様に適したものかどうかを、慎重にご検討ください。
Coinbaseが取り扱う暗号資産(現時点ではビットコイン、ビットコインキャッシュ、イーサリアム、ライトコイン、ステラー、ポルカドット、チェーンリンク、イーサリアムクラシック、オーエムジー、エンジンコイン、ベーシックアテンショントークン、メイカー、ソラナ、サンド、アバランチ、カルダノ(エイダ)、テゾス、及びポリゴン(マティック)以外は取り扱っておりません)は、本邦通貨(日本円)又は外国通貨(米国ドル、ユーロ等)ではありません。また、暗号資産の価値は、特定の個人、法人又は国により保証されたものではありません。さらに、暗号資産は、支払いを受ける者の同意を得た場合に限り、その支払いで使用することができます。
[最終更新日: 2022年12月13日]
1. 資格条件
Coinbaseサービスのいずれかを利用するには、お客様が20歳以上(2022年4月1日以降は18歳)以上であり、かつ日本に居住していなければなりません。
2. Coinbaseサービス
2.1 口座資金サービス(口座資金の入出金) お客様から当社へのご入金は、第三者である銀行のお客様の銀行口座からCoinbaseの法定通貨口座(以下「資金管理口座」)に日本円を送金していただく必要があります。これによって、当社はCoinbase名義でお客様の資金を管理します(資金管理口座で保有する資金を、以下「口座資金」といいます)。お客様の資金管理口座からの出金は、銀行預金を取り扱う銀行のお客様名義の口座でお客様が事前に当社に通知した口座に、日本円の送金をすることで実行されます。お客様の資金管理口座からの出金は、通貨及び期日等に関するお客様からの出金指示がCoinbaseの規定による手順を遵守している場合にのみ実行されます。お客様は、Coinbaseが指定する銀行を使用することができます。
お客さまの資金管理口座との法定通貨の入出金はお客様本人名義の銀行口座との資金移動に限定されます。
2.2 暗号資産サービス Coinbaseは、以下のサービス(以下「暗号資産サービス」)をお客様に提供します。
ビットコインやイーサリアム等の特定の取扱暗号資産(以下「暗号資産」)について、お客様の残高を保管、追跡、取引及び管理することを可能にする、1つ又は複数の暗号資産ウォレット(以下「暗号資産ウォレット」)の提供
暗号資産の売買価格情報の取得及び売買(一定の制約あり)を可能にする暗号資産取引機能の提供
2.3 追加のCoinbaseサービス Coinbaseは、主なサービスに加え、特定の資格基準を満たしたユーザーに対しては、追加のサービス(以下「追加サービス」)を提供する場合があります。
2.4 手数料 Coinbaseサービスに係る手数料の一覧は、本サイトの「手数料」ページですべてご確認いただけます。
2.5 Coinbaseグループ法人 Coinbaseの関係会社であるその他法人(及び当該法人のその他系列会社(Coinbase, Inc.を含む))が、Coinbaseサービスの提供に関与する場合があります。ただし、Coinbaseサービスの提供についての最終的な責任はCoinbaseが負います。
3. 口座設定
3.1 Coinbase口座の登録 Coinbaseサービスを利用するためには、お客様は、お客様の氏名、メールアドレス及びパスワードを提供し、かつ本規約及び当社のプライバシーポリシーの条件に同意のうえ、当社所定の手続きに従い、Coinbase口座(以下「Coinbase口座」)に登録する必要があります。本規約第3.2条及び第4.9条に該当する場合を除き、お客様が開設したCoinbase口座及びCoinbaseサービスの利用は、お客様本人のみに限られます。また、お客様一人に対して、開設できるCoinbase口座は1件のみ です。お客様は、お客様のCoinbase口座で生じるすべての行為につき、全責任を負うものとします。当社は、当社独自の合理的な裁量で、お客様のCoinbase口座の開設の拒否又はCoinbase口座の停止若しくは終了(一人のお客様が複数の口座を開設されている場合の対応等を含みますが、これらに限定されません)、Coinbase口座を利用した特定の暗号資産の取引の停止若しくは終了を行うことができます。
3.2 第三者によるアクセス お客様が、第4.9条で認められている範囲で、規制された第三者(提携銀行等)に対し、お客様のCoinbase口座にアクセス又は接続する明示的な許可を付与した場合は、当該許可が規制された第三者の製品若しくはサービス又は本サイトのいずれを通じて行われたかに関わらず、お客様は規制された第三者に対してお客様を代理して特定の行為を行う許可を付与したからといって本規約に基づくお客様の責任から一切免除されるわけではないことを了承します。お客様は、お客様のCoinbase口座にアクセスできる規制された第三者の作為又は不作為のすべてにつき全責任を負うものとし、規制された第三者の行為はすべて、お客様が許可した行為とみなされます。また、お客様のCoinbase口座にアクセスできる規制された第三者による作為又は不作為に起因又は関連する責任についてお客様がCoinbaseの責任を問わないこと及びこれらから生じた責任についてCoinbaseに賠償することをお客様は了解し、同意するものとします。
お客様は、いつでも、本サイトの「設定」ページのタブで、規制された第三者に対してお客様が付与したCoinbase口座に関する許可を変更又は削除することができます。
3.3 本人確認 お客様は、付録2(認証手続及び制限)に定めるものを含め、本人確認及びマネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺又はその他金融犯罪の発見を目的として、当社が要求する情報(当社が必要と判断する時はいつでも要求できます)を当社に提供することに同意し、当社が当該情報の記録を保持することを許可します。お客様は、Coinbaseサービスの利用開始及び特定のCoinbaseサービスへのアクセス(口座資金及び暗号資産の特定の送金を含みます)を許可される前に、特定の認証手続を完了する必要があります。また、Coinbaseサービスのお客様の利用に適用される制限は、継続的に収集される情報の結果、変更される場合があります。
当社が提供を依頼する情報には、適用法上許される範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、政府発行の身分証番号及びお客様の銀行口座に関する情報(銀行名、口座種類、銀行支店コード及び口座番号等)、ネットワークの状況、顧客種別、顧客の職種、支払方法の種類、モバイルデバイス識別子(IMSI及びIMEI)ならびにその他加入者のステータスの詳細等(ただしこれらに限定されません)の特定の個人情報が含まれる場合があります。お客様は、提供を求められた上記又はその他情報を当社に提供する際に、情報が正確かつ真実であることを確認し、かつお客様が提供した情報が変更された場合は当社に最新の情報を提供することに同意します。当社は、第11条(データ保護)に従ってこの情報を取り扱います。
お客様は、当社に対し、お客様の本人確認の実施又は詐欺若しくはその他金融犯罪からお客様及び(又は)当社を保護するため必要であると当社が判断する調査を当社が直接又は第三者を通して行うこと、及び当該調査の結果に基づいて当社が必要と合理的に考える措置を講じることを許可します。お客様は、当社がこれらの調査を実行する場合に、お客様の個人情報が信用照会先及び詐欺防止又は金融犯罪に関係する機関に開示される可能性があること及び当該機関が当社の調査に全面的に協力する可能性があることを了解し、同意します。これは、本人確認のみであり、お客様の信用格付に悪影響を及ぼすことはありません。また、取引終了後に、次のCoinbaseサービスの利用の許可又は特定の取引限度額を超えた取引の許可までに、一定のお時間をいただくことがあります。
3.4 重要な未公開情報 お客様は、Coinbase又はその他の場所でお客様が取得した、公に知られていない暗号資産に関する情報(Coinbaseが暗号資産を上場するという判断、上場しないという判断、又は暗号資 産に機能を追加するという判断に関する情報を含みますが、これらに限定されません)であって、一般的に当該暗号資産を取引するかどうかの決断に関係があると考えられる情報(以下「重要な未公開情報」)を現在保有していないことを確認します。お客様が重要な未公開情報又は将来重要な未公開情報になる可能性がある情報を保有している場合、お客様は、この事実を直ちにCoinbaseに通知するものとし、重要な未公開情報に基づいて取引しないものとします。
4. 決済サービス
4.1 資金預託 お客様は、当社が本サイトにおいて別途定める決済方法(銀行送金等)の1つを用いてお客様の資金管理口座に資金を預託することができます(お客様の資金管理口座には、当社が資金を受領次第、預託された資金が表示されます)。資金の預託は、お客様により都度行われます。資金管理口座に資金が預託された場合、お客様は、預託した資金を表章する口座資金をCoinbaseに保有していることになります。資金管理口座は、預金、投資又は証券口座ではありません。これは、お客様の口座資金は、預金保険機構又は日本投資者保護基金により保護されていないことを意味します。Coinbaseは、規制された金融機関の指定された保護預かり口座で、お客様から受領した資金を保管しているにすぎません。資金管理口座に保管される口座資金は、利息を生じません。お客様の資金管理口座では、資金を保有することができ、当社はお客様が保有する資金残高を表示します。
4.2 暗号資産の購入又は売却 お客様は、口座資金を使用して暗号資産を購入することができます。暗号資産取引を実行するためには、お客様は、本サイトの該当する指示に従わなければなりません。口座資金を使用した暗号資産取引は、通常、お客様からの指示を当社が受領してから1営業日以内に確定されます。お客様は、お客様の資金管理口座から口座資金を引き落とす権限を当社に付与します。当社は、出来る限り速やかにお客様に暗号資産を届けるよう努力しますが、暗号資産がお客様の暗号資産ウォレットに入庫される前に、お客様の資金管理口座から口座資金が引き落とされる場合があります。
お客様は、暗号資産を売却して口座資金を得ることができます。お客様は、当社に、お客様の暗号資産ウォレットから暗号資産を引出し、それに相当する金額の口座資金をお客様の資金管理口座に入金する権限を付与します。
4.3 指示の受領 当社が、お客様から口座資金を出金する指示を受けたのが銀行休業日であった場合、当社は、この指示を翌銀行営業日に受領したものとして処理します。
4.4 撤回 お客様は、お客様が口座資金を使用した暗号資産取引の実行を当社に指示した場合、将来の合意された日付で実行される予定の暗号資産取引のうちまだ実行されていないもの(例えば、定期購入取引を設定している場合など。詳細は第5.12条を参照)を除き、その暗号資産取引の同意を撤回することはできません。定期購入取引の場合、お客様は、その定期購入取引が実行される日の前々営業日までに、お客様の同意を撤回することができます。定期購入取引の同意を撤回するには、本サイトの手順に従ってください。
4.5 支払いの失敗 お客様の資金管理口座への入金が正常に完了しなかった場合、お客様は、Coinbaseがその独自の裁量で、該当する暗号資産取引を取り消すことを許可します。お客様は、適切な残高を維持する責任を負います。
4.6 口座情報 お客様は、本サイトを使用してお客様の資金管理口座残高及び取引明細を見ることができます。取引明細には、次が含まれます。(i)暗号資産ごとの取引金額(及び通貨)、(ii)支払者及び(又は)受取人に関する照会情報(該当 する場合)、(iii) 請求された手数料(手数料の内訳を含みます)、(iv)各暗号資産の取引日(該当する場合)。
4.7 口座資金の払戻し お客様は、所定の手順に従うことで、いつでも、お客様の資金管理口座に保有する口座資金の全部又は一部を払戻しすることができます。別段の合意がない限り、当該資金は、お客様が当社に登録している銀行口座に送金されます。
お客様はCoinbaseサービスの利用を終了し、本規約の解除を行う場合、お客様は、当該解除に先立ち、資金管理口座に残っている口座資金について、お客様が当社に登録している銀行口座への資金の送金を行う必要があります。
お客様の資金管理口座から口座資金を払戻しする前に、当社は、詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与及びその他金融犯罪を防止する目的で、調査を行うことがあります。これにより、当社が法令で求められる事項を遵守するために十分な確認ができるまでお客様の口座資金の出金が停止又は遅延することがあります。
4.8 不正取引及び不完全取引 暗号資産の購入及び(又は)口座資金の払戻しが、お客様の資格情報を使用してお客様の資金管理口座から実行された場合、当社は、お客様 から当社に対する通知がない限り、お客様が当該取引を許可しているものと推定いたします。
お客様の資金管理口座を使用したお客様の許可のない取引(以下「不正取引」)があったとお客様が思われる場合、又はお客様の資金管理口座を使用した取引が誤って実行された若しくは完了していない(以下「不完全取引」)と判断する根拠がある場合は、お客様はできる限り速やかに、かつ、いかなる場合も不正取引又は不完全取引が生じてから13か月以内に、当社に連絡しなければなりません。
できる限り早い段階で不正取引又は不完全取引を発見し、当社に通知できるよう、お客様が、ご自身の資金管理口座残高及び取引明細を定期的に確認することが重要です。
第4.8条に従ってお客様が当社に通知した場合を除き、当社は、不正取引又は不完全取引に関する請求について責任を負いません。お客様が不正に、意図的に又は重大な過失で行動し、かつそれが不正取引又は不完全取引をもたらした原因となった場合、当社は、不正取引又は不完全取引に関する請求について責任を負いません。
当社は、実際に生じた不正取引若しくは不完全取引又はこれらの可能性について調査す る間、さらなる損失を避けるために、お客様のCoinbase口座を停止する権利を留保します。
4.9 規制された第三者の指定 お客様は、第3.2条に記載されている通り、お客様の資金管理口座にアクセスすることのできる、適切に規制されたる第三者(以下「規制された第三者」)を指定することができます。この指定を行うと、当該アクセスにより、規制された第三者が、お客様の取引及びその他データにアクセスできるようになること及び(又は)お客様の資金管理口座からの送金を実行できるようになることにご留意ください。お客様は、規制された第三者がお客様のCoinbase口座に対して行った行為について責任を負います。詳細は、上記第3.2条に規定されています。当社は、以下第4.10条に規定されている通り、規制された第三者へのアクセスを拒否する権利を留保します。
4.10 規制された第三者との取引の拒否 当社は、お客様の資金管理口座への不正又は詐欺的なアクセスに関し、客観的に正当かつ十分な証拠に基づく理由により、規制された第三者へのアクセスを拒否することができます。この場合、適用法により禁止される場合を除き、当社はお客様に対し、規制された第三者のアクセスが拒否されたこと、及びその理由を通知します。当社がアクセス拒否の理由が存在しなくなったことを十分に確認できた場合、当社は、再びアクセスを許可します。
4.11 同意 当社にCoinbase口座を開設することで、お客様は、当社がお客様に対して決済サービス(口座資金サービス等)を提供することに明示的に同意したことになります。お客様は、お客様のCoinbase口座を閉鎖することで、いつでもこの同意を取り消すことができます。
なお、この同意は、当社によるお客様の個人情報の処理又はデータ保護に関する法律上及び規制上のお客様の権利とは無関係です。当社によるお客様の個人データの処理方法及びこれに関してお客様が有する権利についての情報は、以下第11条(データ保護)及びプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 暗号資産サービス
5.1 概要 お客様は、本サイトを通して指示を与えることで、お客様の暗号資産ウォレットを通して、第三者への暗号資産の送信、第三者からの暗号資産の受信、及び暗号資産の保管をすることができます(これらの各取引を以下「暗号資産取引」といいます)。
5.2 暗号資産サービスでは、以下が可能です。
(A) お客様の資金管理口座からの口座資金の出金を利用した暗号資産の購入
(B) お客様の暗号資産の売却による資金管理口座への入金
(C) お客様が、お客様の暗号資産ウォレット内に保有する暗号資産の入出庫を利用した他の暗号資産の交換
(D) お客様のCoinbase口座を利用した暗号資産の入出庫(受送信)
5.3 暗号資産の入庫、出庫及び送受信 お客様のCoinbase口座への暗号資産の入庫は、暗号資産をCoinbaseの指定アドレスに出庫することで実行されます。お客様は、Coinbaseの系列会社がCoinbaseに代わりお客様のCoinbase口座の暗号資産を保管する場合があることを了解し、同意します。
お客様のCoinbase口座からの暗号資産の出庫は、お客様が、本サイトの出庫機能を使用して、出庫先アドレス及び出庫する暗号資産の額を指定することで実行されます。
当社は、お客様からの依頼により、お客様が申告した者を受取人(以下「受取人」といいます。)として、他の暗号資産交換業者(外国暗号資産交換業者を含みます。以下、本5.3において同様とし、「暗号資産交換業者等」といいます。)が管理するアドレス宛、受取人が暗号資産を管理するアドレス宛又は、受取人のために暗号資産の送信を受ける外国に所在する事業者(以下「外国事業者」といいます。)が管理するアドレス宛に暗号資産の送信を行う場合、一般社団法人日本暗号資産取引業協会(以下「JVCEA」といいます。)の自主規制規則に従い、お客様から①送付先の暗号資産アドレス、②受取人がお客様ご本人か否か 、③受取人の氏名(法人の場合は名称) 、④受取人の住所(法人の場合は本店又は主たる事務所の所在地)に関する情報、及び ⑤送付先アドレスを管理する暗号資産交換業者等又は外国事業者の名称(以下「送信に伴う取得情報」といいます)をご提供いただき、当該情報を当社で取得保存します。なお、当該送信を依頼するお客様が個人情報取扱事業者である場合、当該お客様は、受取人に係る情報が当社に通 知されることについて、当該受取人の同意を得た上で当該送信依頼を行わなければなりません。
なお、お客様は、当社が送信に伴う取得情報を取得保存するに際し、お客様の知り得る限り最新かつ正確な個人データを当社に提供し、提供した個人データを当社が取得及び保存することに同意するものとします。
お客様が送信に伴う取得情報を当社に提供しない場合、又は当該情報の取得保存に同意しない場合は、当社は暗号資産の送信を行わないものとし、かかる送信を行わなかったことにより発生した損失等についての責任を負いません。
5.4 取引の履行 当社は、暗号資産の購入を全て履行するために合理的な努力を払いますが、状況により、それが不可能な場合があります。その場合、当社はお客様に通知し、かつ現在の交換レート(後記にて定義します)で購入を再試行するためにお客様の承認を求めます。
5.5 決済方法の利用可否 決済方法の利用可否は、お客様が当社に提供した本人確認情報等を含む多数の要因及び第三者の資金決済業者によって課されている制約等によって決まります。
5.6 取引手数料 暗号資産の購入又は売却には、それぞれ、手数料(以下「取引手数料」)の支払いが必要です。適用される取引手数料は、各取引の前に本サイトに表示され、かつ取引明細に記載されます。当社は、いつでも取引手数料を変更することができます。取引手数料及びその他関連費用の合計が、お客様の取引の価格を超える場合、当社は取引を処理しません。Coinbaseの手数料のリストは、当社の「手数料」ページですべてご確認いただけます。
5.7 交換レート 暗号資産の購入又は売却は、それぞれ当該取引に適用される交換レートが適用されます。「交換レート」は、本サイトで表示されるとおり、暗号資産の法定通貨による価格を意味します。交換レートは、「購入価格」又は「売却価格」として表示されており、これはお客様が、暗号資産を購入又は売却できる金額を意味します。
お客様は、いかなるときも、「購入価格交換レート」が「売却価格交換レート」と同じではないこと及び当社が見積った交換レートに取引費用が追加される可能性があることを了承します。お客様は、お客様が取引を許可すると、交換レートを承諾したことになることに同意します。Coinbaseの交換レートの詳細については、本サイトの「手数料」ページでご確認いただけます。当社は、どの交換レートについても入手可能性を保証しません。また、当社は、お客様 が特定の価格で又は特定の時期に、公開市場で暗号資産の購入及び(又は)売却ができることを保証しません。
5.8 許可、撤回、取消 本サイトの「購入」又は「売却」ボタンをクリックすることで、お客様は、見積もられた購入価格又は売却価格で、取引を開始する権限をCoinbaseに付与したことになり、かつ関連する取引手数料及び売買手数料に同意することになります。
お客様は、完了又は保留中と表示された取引を取消、撤回又は変更することはできません。お客様の決済が正常に完了しなかった場合又はお客様の決済手段に十分な資金がなかった場合、お客様は、当社が、当社独自の裁量で、取引を取消すことを許可します。お客様は、適切な残高を維持する責任を負います。Coinbaseは、このような不完全な支払が対応されるまで、Coinbaseサービスへのアクセスを停止する権利を留保します。
5.9 暗号資産取引 当社は、お客様から受けた指示に従って、暗号資産取引を処理します。お客様は、当社に指示を出す前に、取引情報のすべてを確認するものとします。当社は、ユーザー、受取人、依頼者又はその他第三者の身元を保証しません。また、当社は、お客様が提供する情報が正確かつ完全であることについて一切の責任を負いません。
暗号資産取引は、該当する暗号資産ネットワークに送信された後は、撤回できません。
お客様が受取人のメールアドレスを入力して暗号資産取引を開始した場合に、受取人が既存のCoinbase口座を有していないときは、当社は、受取人にCoinbase口座の開設を促す案内を行います(この場合、受取人は、本人確認等の当社の通常の口座開設手続を行う必要があります)。受取人がCoinbase口座を30日以内に開設しなかった場合、当社は、該当する暗号資産をお客様の暗号資産ウォレットに返却します。
当社は、お客様に代わって暗号資産取引を処理するために、ネットワーク取引手数料(「以下「マイナー手数料」)を請求する権利を有します。当社は、お客様が暗号資産取引を許可する時に(又はそれより前に)マイナー手数料について常にお客様に通知しますが、マイナー手数料の計算は、当社の裁量で行います。Coinbaseの手数料のリストは、本サイトの「手数料」ページですべてご確認いただけます。各取引のマイナー手数料は、購入時に注文内容確認ページに表示されます。お客様又は第三者が、Coinbaseに管理されていない外部ウォレットからCoinbaseの管理するウォレットに暗号資産を送信 する場合、この取引を開始する者が、マイナー手数料の支払いを含め、取引を適切に実行するための全責任を負います。マイナー手数料を支払わない場合、お客様の取引がCoinbaseの管理外にて保留状態にとどまり続ける可能性があり、当社は、取引開始における過失の結果生じた遅延又は損失に責任を負わず、当該取引を是正するために支援する義務を負いません。
暗号資産取引は、暗号資産ネットワークに送信された後で、暗号資産ネットワークによる取引の確定が保留されている間は、未確定の状態となります。暗号資産取引は、保留状態の間は完了されていません。保留状態の間、暗号資産取引に関連する暗号資産は、そのように示され、お客様の暗号資産ウォレット残高に含まれず、ネットワークにより確定されるまで暗号資産取引に利用することはできません。
当社はまた、いずれかの法域においてCoinbaseが従うべき法律、規制、裁判所又はその他当局の要請により、保留中の暗号資産取引の処理を拒否又は当該取引を取り消しすることがあります。
5.10 暗号資産 当社の暗号資産サービスは、Coinbaseが対応している暗号資産(以下「暗号資産」)のみに関連して提供されるものであり、随時変更されることがあります。
お客様は、いかなる形でも、当社が取扱わない暗号資産の保管、送信、要求又は受領のために、暗号資産ウォレットを使用しないものとします。当社が取扱わない暗号資産のためにお客様の暗号資産ウォレットを使用しようとする試みがあった場合、当社はこれにつき一切の責任を負いません。お客様は、お客様のCoinbase口座に関連したウォレットに送信された、当社が取扱わない資産について、Coinbaseが一切の責任を負わないことを了解し、同意します。
当社が現在取り扱っている暗号資産に関して不明な点がありましたら、https://help.coinbase.com/jaでご確認ください。
5.11 暗号資産取扱いの終了 Coinbaseは、独自の裁量で、いずれかの暗号資産の取扱いを終了することができます。上記の取扱いの終了を公表するために、Coinbaseは、お客様のCoinbase口座に関連付けられたメールアドレスにメールを送信することで、(適用法又は行政当局がより短い期間を定めていない限り)10日以上前にお客様に通知します。お客様がこの期間中に、プラットフォームから当該暗号資産を売却又は送信しなかった場合、Coinbaseは、お客様の口座から当該暗号資産を引出す権利、また暗号資産若しくは法定通貨(当社の合理的な判断でいずれかの 貨幣単位を選択します)の市場価値でお客様のCoinbase口座に入金する権利を留保します。
5.12 定期的な暗号資産取引 暗号資産の定期的な購入(以下「定期購入取引」)を設定した場合、お客様は、お客様が選択した暗号資産取引に従って、お客様のCoinbase口座から当社が定期的に電子決済を実行することを許可します。お客様の定期的な取引は、お客様又はCoinbaseのいずれかがこの定期的な注文を取り消すまで、お客様の選択したタイミングで(例えば、毎日、毎週、毎月)、同一内容にて定期的に発生します。 お客様のCoinbase口座に十分な資金がなかった場合、お客様は、当社が、当社独自の合理的な裁量により、取引を取消すことを許可します。お客様が定期的取引の設定を変更するまで、又はhttps://help.coinbase.com/jaのお問い合わせフォームに入力して当社に文書で通知するまで、定期購入取引にかかる許可は完全に効力を有し続けます。
Coinbaseは、お客様に通知することで、いつでも、定期購入取引を終了することができます。
5.13 補足プロトコルの除外 本サイト上又はCoinbaseの公式声明により明確な発表がない限り、暗号資産には、暗号資産との関係がある他のプロト コル及び(又は)機能のいずれも含みません。ここで除外されるものには、暗号資産を補足し又はそれに関連する、メタコイン、カラードコイン、サイドチェーン、それらから派生、改良若しくは分岐したプロトコル、トークン若しくはコイン又はその他の機能(プロトコルガバナンス及び(又は)スマートコントラクト機能等)(これらを総称して、以下「補足プロトコル」)等が含まれます。Coinbaseは、これらの取引及び機能の検出、保証又は処理をするように設計されていないため、補足プロトコルの受領、要求、送付、保存その他の取引又は機能への関わりを試みるために、お客様のCoinbase口座を使用しないでください。これらの事項を試みると損失の原因となります。
お客様は、対応していない補足プロトコルに関して当社が一切の責任を負わないことを了解し、同意します。
5.14 暗号資産プロトコルの運用 当社は、当社プラットフォームで暗号資産の運用を管理する基礎的なソフトウェアプロトコルを所有又は制御していません。一般に、基礎となるプロトコルは、オープンソースであり、誰もが使用、複製、修正及び配布することができます。
当社は、基礎となるプロトコルの運用につき一切の責任を負わず、その機能性又はネットワーク運用の安全性を保証で きません。お客様は、お客様が暗号資産ウォレットに保管している暗号資産に関連する基礎となるソフトウェアプロトコルのリスクが変動する可能性があることを了解し、同意します。
特に、基礎となるプロトコルについて、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の価値、機能及び(又は)名称に重大な影響を及ぼし得る運用ルールの変更が行われることあります。Coinbaseは、これらの重大な運用の変更の時期及び仕様を管理していません。お客様は、今後の運用の変更に注意を払う責任を負い、影響を受ける暗号資産のためにCoinbase口座を使い続けるか否かの判断するにあたり、一般に入手可能な情報及びCoinbaseが提供する情報を慎重に検討する必要があります。上記の運用の変更があった場合、Coinbaseは、関係する暗号資産の運用を一時停止することを含め、Coinbaseプラットフォームで保有される資産のセキュリティ及び安全を保護するために必要な措置その他の必要な措置を講じる権利を留保します。Coinbaseは、重要な運用の変更についての当社の対応に関する通知をお客様に提供するよう最善を尽くしますが、当該変更は、Coinbaseの管理外にあり、Coinbaseへの通知なく生じることがあります。Coinbaseの重要な運用の変更への対応は、新しい暗号資産、フォーク、又は他の行為の取り扱いを行わないという判断も含め、当社独自の裁量に基づき行います。
お客様は、暗号資産プロト コルの運用の変更のリスクを了解し、これに同意し、かつCoinbaseが当該運用の変更に対して責任を負わないこと、及び運用ルールの変更の結果としてお客様が受ける可能性がある価値の損失に対して責任を負わないことに同意します。お客様は、Coinbaseが運用の変更への対応について決定する単独の裁量権を有すること及び取扱いのない通貨又はプロトコルに関しお客様を支援する責任を負わないことを了解し、同意します。
5.15 暗号資産ストレージ及び出入庫の遅延 Coinbaseは、暗号資産の秘密鍵を、オンライン及びオフラインストレージを組み合わせて、安全に保管します。当社のセキュリティプロトコルにより、暗号資産取引の開始又は出入庫が遅延する場合があります。
5.16 第三者による決済 お客様が第三者(暗号資産サービスの他のユーザーを含みます)から購入又は売却する商品又はサービスの引渡し、品質、安全性、合法性又はその他の点につき、当社は管理しておらず、かつこれらに責任を負いません。お客様の取引の相手方である第三者買主又は第三者売主が取引を確実に完了すること又は確実に完了する権限を有していることについて、当社は責任を負いません。お客様が暗号資産サービスを使用して取引した暗号資産を使用して第三者から購入又は第三者に売却した商品又はサービスについて問題が生じた場合、又は当該第三者との間で紛争が発生した場合、お客様は 、当該第三者と直接紛争を解決するものとします。第三者が詐欺的な、誤解を招くような、不適切な方法で行動したとお客様が考える場合又はお客様が第三者との紛争を適切に解決できない場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。可能であれば、取るべき措置について検討いたします。
5.17 暗号資産の保有に係る権利 お客様が暗号資産ウォレットで保有する暗号資産はすべて、Coinbaseがお客様のために保管する預かり資産です。このことは、特に次を意味します。
(A) 暗号資産の保有に係る権利は、常にお客様に帰属し続け、Coinbase(又はその系列会社)に移転しません。お客様は、お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産の保有者として、当該暗号資産の滅失の危険のすべてを負担するものとします。Coinbase又はその系列会社のいずれも、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の法定通貨価値の変動について責任を負いません。
(B) お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産は、Coinbaseの財産ではなくCoinbaseに対する融資でもありません。Coinbaseは、お客様の暗号資産ウォレットの資金がCoinbaseに帰属している かのように表明したり、処理することはありません。Coinbaseは、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産に担保を設定することはできません。有効な裁判所命令で義務付けられている場合又は本規約に規定されている場合を除き、Coinbaseは、お客様の指示又は管轄裁判所によって当該行為を強制されない限り、お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産を売却、送金、貸出、抵当権設定、又はその他譲渡しません。
(C) お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の管理は、お客様が行います。お客様は、いつでも、停止、ダウンタイムその他に関して、適用されるポリシーに従い、お客様又は第三者が管理する異なるブロックチェーンアドレスに送信してお客様の暗号資産を引き出すことができます。
(D) 預り資産をより安全に保護するために、Coinbaseは、顧客のため及び(又は)Coinbaseのために保管されている暗号資産の保管のために、Coinbase(又はその系列会社)が管理する共有ブロックチェーンアドレスを使用する場合があります。当社は、顧客及びCoinbase口座に対して、異なる元帳会計仕訳を維持しています。
6. 取引限度額及び厳格な顧客管理
6.1. 取引限度額 すべてのCoinbaseサービスの利用は、一定期間内に(例えば毎日)取引又は移転できる限度額(法定通貨(例、日本円)又は暗号資産で提示)が設定されることがあります。詳細については、付録2(認証手続及び制限)をご覧ください。お客様の限度額を確認するには、お客様のCoinbase口座にログインして、https://www.coinbase.com/verificationsを確認してください。お客様の取引限度額は、お客様の決済方法、お客様が完了された認証手続及びその他要因により異なります。当社は、当社が必要とみなす適用限度額を変更する権利を留保します。お客様の限度額を表示金額から引き上げたい場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。
6.2 厳格な顧客管理 当社は、お客様自身又はお客様の事業に関する追加的な情報の提出、記録の提出及びCoinbase職員との面談の調整をお客様に求めることができます(以下「厳格な顧客管理」)。当社は、当該厳格な顧客管理に関連する費用をお客様に請求する権利を留保します。ただし、当社が当該請求を行う意思がある場合は、お客様が上記の要請を実行することを希望するか否かを判断できるように、当社が事前にお客様に通知します。当社は、お客様が厳格な顧客管理を完了した後であっても、当社の裁量で、お客様の限度額の引上げを拒否でき、またお客様の限度額を引下げることができます。
7. 停止、終了及び取消し
7.1 停止、終了及び取消し 当社は、(a) (お客様のCoinbase口座から資金が引き落とされた後であっても)お客様が許可した取引の完了を拒否、保留、中止、取消又は撤回することができます、(b) Coinbaseサービスの一部又は全部へのお客様のアクセスを停止、制限又は終了することができます。(c)さらに、次の場合(ただしこれらに限定されません)、理由を問わずお客様のCoinbase口座を直ちに無効とし又は取消すことができます。
当社が、当社の評判を守るためにそうする必要があると合理的に判断した場合
当社が、いずれかの法域において適用される法律、規制又は裁判所若しくは当局の要請によりそのようにする必要があると合理的に考える場合
当社が、お客様が本規約に違反していると合理的に考える場合
お客様が当社の行動規範又は(付録1に規定されている)当社の禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシーに違反したと当社が合理的に考える場合
当社が取引に誤りがあると考える場合、当社がお客様のCoinbase口座のセキュリティについて懸念を抱く場合又は当社がCoinbaseサービスが詐欺的若しくは不正な方法で使用されていると考える場合
当社が、マネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺又はその他金融犯罪を疑う場合
お客様のCoinbase口座の使用が係争中の訴訟、調査、若しくは政府の手続きの対象となっている場合及び(又は)当社がお客様のCoinbase口座の行為に関して法若しくは規制を遵守していないリスクが高まっていると認識した場合
お客様が、複数のCoinbase口座を開設する又は当社が随時提供するプロモーションを悪用する等、当社による規制を回避するような行動を取った場合
また、当社が、お客様のCoinbase口座又は暗号資産ウォレットに連携している取引が拒否されたとの通知を受領した時に、取引及び関連する手数料(該当する場合)に充当するのに十分な口座資金がお客様の資金管理口座に存在しないか、十分な暗号資産がお客様の暗号資産ウォレットに存在しない場合、当社は、お客様が許可した取引の完了を拒否、中止、停止又は取消すことができます。
7.2 当社が、取引 の完了を拒否したり、お客様のCoinbase口座を停止、制限、若しくは閉鎖し、又はCoinbaseサービスのお客様の使用を終了した場合、当社は(そうすることが当社にとって違法でない限り)、拒否、停止又は閉鎖についての当社の行動とその理由、また適切な場合は拒否、停止又は閉鎖を招いた事実に係る認識の誤りを修正するための手続に関する通知をお客様に提供します。当社が取引の完了を拒否したか、お客様のCoinbase口座を停止した場合、当社は、拒否又は停止の理由が存在しなくなれば、実行可能な限り速やかに、停止を解除又は取引を完了します。ただし、当社は、停止、撤回、取消の対象となった取引と同じ価格又は条件で取引の復活をお客様に認める義務を負いません。
当社は、理由なく、2か月前に通知することによって、Coinbaseサービスの一部又は全部へのお客様のアクセスを停止、制限又は終了することができ、お客様のCoinbase口座を停止又は取り消すことができます。お客様は、お客様のCoinbase口座のアクセス制限、停止又は閉鎖を含め、そうした特定の対応をするという当社の決定が、当社のリスク管理及びセキュリティプロトコルにとって重要な秘密保持基準に基づくことがあることを了解します。お客様は、Coinbaseが、当社のリスク管理及びセキュリティ手続の詳細をお客様に開示する義務を負わないことに同意します。
7.3 終了又は停止による影響 お客様は、何らかの 理由で本規約を終了した場合、適用される法律により又はCoinbaseが服する日本の裁判所若しくはその他命令により禁じられていない限り、次の条件で自身のCoinbase口座へのアクセスを認められます。
(A) 本規約終了後90日間、暗号資産又はお客様の暗号資産ウォレット内の暗号資産を移転するためのアクセス
(B) 本規約の終了日以降の6年間、口座資金を移転するためのアクセス
お客様は、上記期間中、上記以外の目的のために、Coinbaseサービス又はお客様のCoinbase口座を使用することはできません。また、当社は、当社の合理的な裁量により、適宜、お客様に対する本サイトの機能を制限することができます。
当社が、何らかの理由でお客様のCoinbase口座を停止、閉鎖したか又はCoinbaseサービスのお客様の使用を終了した場合、当社は、暗号資産又は口座資金の取引又は引出しをお客様に許可する前に、第3.3条(本人確認)に規定されている手続を再度完了することをお客様に要求する権利を留保します。
お客様は、残高のすべてを引出し、かつhttps://www.coinbase.com/settings/cancelにアクセスすることで、いつでもお客様のCoinbase口座を取り消すことができます。当社は、お客様のCoinbase口座の解約に対しては料金を請求いたしません。ただし、未払金がある場合、お客様は、当社に支払う必要があります。お客様は、当社に対し、解約時に保留中の取引を取消し又は停止する権限を付与します。
8. 責任
8.1 Coinbaseに対する免責 お客様とCoinbaseサービスの1人以上のユーザー(Coinbase以外)との間で紛争が発生した場合、お客様は、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ又は当社の各役員、取締役、代理人、共同事業者、従業員、代表者のいずれも、当該紛争から発生した又はこれに何らかの関係を有するいかなる種類又は性質の(現実的及び派生的、直接又は間接的な)請求、要求、損害に対して、当社が一切責任を負わないことに同意します。
8.2 補償 お 客様は、お客様による本規約(当社の行動規範又は(付録1に規定されている)当社の「禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシー」の違反を含みますが、これらに限定されません)の違反又は当社による強制的な実行、又は法律、規則、規制、若しくは第三者の権利に対するお客様の侵害から生じる、又はこれに関係する請求、要求、若しくは損害に関連して合理的に発生した費用(弁護士費用、及び監督機関が課す罰金、費用、又は反則金を含みます)について、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ、当社の各役員、取締役、代理人、従業員、代表者に補償することに同意します。
8.3 責任の制限 Coinbaseによる本規約の違反に起因又は関連してお客様が被る損失、負担、責任又は費用に係る各請求又は関連する一連の請求に関するCoinbaseのお客様に対する賠償額の総額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、Coinbaseが当該違反を犯した時点の、お客様の資金管理口座及び暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産及び口座資金を合わせた金額の最大累積額を上限とします。特定の取引に関する特定の請求については、この総額は、係争中の取引の(関連性のある)購入額/売却額にさらに制限されるものとします。
8.4 損失の制限 上記第8.3条(責任の制限)の賠償責任の上限に加えて、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ又はそれらの各役員、取締役、代理人、従業員、代表者は、いかなる場合も、本規約若しくはその他に起因又は関連する次の種類の損失又は損害について一切責任を負いません。
(A) 取引から発生した予想利益及び(又は)現実若しくは仮定の取引損失を含む、利益の損失又は期待収益若しくは期待利益の喪失(当社がその可能性を知らされていたか、知っていたか又は当然知るべきであったかを問いません)。これは、例えば(ただし前記文章の範囲を限定しません)、当社が購入取引又は売却取引を適切に処理しなかったとお客様が主張した場合、お客様の損害は、取引で使用された係争中の暗号資産及び口座資金の総計額が上限となり、お客様は、購入又は売却の失敗の結果生じた、期待取引利益の「喪失」又は実際の取引損失を回収できないということを意味します。
(B) 評判又はのれんの喪失又は毀損、事業又は取引機会、顧客又は契約の喪失、間接費、経営者又はその他職員の時間の喪失又は浪費、収益又は現実若しくは期待の貯蓄(当社がその可能性を知らされていたか、知っていたか、又は当然知るべきであったかを問いません)。
(C) ハードウェ ア、ソフトウェア、データの使用不能損失及び(又は)データの破壊(暗号資産価格データの誤り、欠陥、欠落に起因又は関連する損失又は損害を含みますが、これらに限定されません)、当該データの送付における過り又は遅延及び(又は)当該データの中断。
(D) 当社による本規約違反の結果として直接発生したものではない損失又は損害(お客様が当該損失又は損害を証明できるか否かを問いません)。
8.5 適用法令 本第8条(責任)の制限は、適用される法律及び規制に基づき当社が負う義務(Coinbaseサービスの提供において合理的な注意及び技量を用いるべき当社の義務を含む)に従います。本規約のいかなる規定も、当社の詐欺、悪意の不実表示、重過失、故意の違法行為に起因する責任、当社又は当社の下請会社の過失に起因する死亡又は人身損害に対する責任を制限するものではありません。
8.6 保証の不存在 当社はCoinbaseサービスの利用可能性に関してこれ以上約束をせず、Coinbaseサービスを「現状有姿」かつ「入手可能な範囲」で提供します。特に当社は、権原、商品性、特定目的への適合性又は非侵害について、黙示的な保証を与えません。当社は、本サイト、いずれかのCoinbaseサービス又はそこに含まれる題材へのアクセスが、継続的で中断されないこと、適時に行われ、誤りがないことを約束しません。
当社は、本サイトで利用できる過去の暗号資産価格の正確性、順序、適時性又は完全性について何ら表明を行いません。銀行口座に関係する引落とし及び入金の要請を適時に処理するために当社は合理的な努力を払いますが、Coinbaseは、当社が支配できない数多くの要因によって決定される、処理完了に必要な時間について、いかなる表明又は保証も行いません。
本規約に規定されている明示的な記述を除き、お客様は、自身が、Coinbaseサービス及び本サイトのお客様の使用及びアクセスに関して、書面か口頭を問わず、その他の記述又は合意に依拠していないことを了解し、同意します。
8.7 違反についての責任免除 当社は、当社の制御できない異常及び不測の状況であって、これを生じさせないようにするあらゆる努力をしたとしても不可避であったことが推測できる状況から直接又は間接的に生じた、本規約の違反(履行遅延又は不履行、サービスの中断を含みます)につき責任を負いません。また、当社は、違反が強行法規の適用により生じた場合も、責任を負いません。
9. 本サイトの使用可能性及び正確性
9.1 アクセス及び使用可能性 Coinbaseサービスへのアクセスは、著しい価格変動又は取引量がある時間帯には、サービスへのアクセスが低下したり、利用できなくなることがあります。これにより、取引を開始又は完了できない等、お客様の口座又はCoinbaseサービスへのアクセスが制限されることがあります。また、サポートの対応時間が遅れることがあります。
(A) 当社は、優れたサービスをお客様に提供するように努めますが、本サイト又はその他Coinbaseサービスが中断されることなく利用できることを保証しません。また当社は、すべての注文が、実行されること、承認されること、記録されること又はオープンのまま維持されることを保証せず、お客様の口座がアクセス可能であることも保証しません。
(B) 当社のカスタマーサービスは、著しい価格変動又は取引量がある時間帯などに、対応時間が遅くなる場合がありますのでご注意ください。特に、信用及びセキュリティに関わらない問題については、対応が遅れることがあります。
Coinbaseの故意の違反行為又は重大な過失がある場合を除き、Coinbaseは、サービスの中断、取引処理の遅延又はCoinbaseお客様サポートの適時の対応がなかったことから生じる損害につき、責任を負いません。
9.2 ウェブサイトの正確性 当社は、本サイト上で正確かつ適時の情報提供に努めていますが、本サイトは(以下に定義する本コンテンツを含みますが、これらに限定されません)、必ずしも正確、完全又は最新であるとは限らず、技術的な誤り又は誤字が含まれることもあります。
出来る限り完全かつ正確な情報をお客様に提供し続けるため、当社ポリシー、製品及びサービス等(これらに限定されません)に関する情報は、適用法で許される範囲で、通知なく、随時変更又は更新される場合があります。従って、お客様は、情報を参考にする前に、情報のすべてを検証する必要があります。また、本サイトに記載されている情報に基づいて判断することは、常にお客様の単独の責任であり、当社は当該判断について一切責任を負いません。
第三者の題材(ウェブサイトを含みますが、これらに限定されません)への リンクは、便宜上提供されるものであり、当社が管理するものではありません。お客様は、本サイトからアクセスできる又はリンクされる当該第三者の題材に含まれる情報、コンテンツ、又はサービスのあらゆる点につき、当社が責任を負わないことを了解し、同意します。
10. 顧客のフィードバック、質問、苦情、及び紛争解決
10.1 Coinbaseへのお問い合わせ フィードバック、質問、苦情がございましたら、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)のお問合わせフォームに入力してご連絡ください。お問合せの際は、お客様のお名前、メールアドレス並びに当社がお客様、Coinbase口座、フィードバック、質問及び苦情が関係する取引を特定するために必要なその他情報をご提供ください。
10.2 苦情 お客様とCoinbaseとの間で問題が生じた場合、当該 紛争を解決するために、まず最初に当社サポートチームに連絡することをお客様は同意することとします。当社サポートチームを通して問題を解決することができない場合、お客様と当社は、本条に記載されている苦情処理手続を利用することに合意します。お客様は、第10.3条に記載されている行動を開始する前に、本手続を利用することに同意します。
Coinbaseサポートへの連絡を通して解決されなかった場合、当社苦情フォームを通じて、お客様の苦情の原因、お客様がお望みの苦情の解決方法及び関係があると思われるその他情報を記載してください。苦情フォームの提出方法は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja/coinbase/other-topics/other/how-to-send-a-complaint)を参照ください。お客様に苦情フォームを提出いただいた後、当社は、その受領を通知します。お客様の苦情を担当する者(以下「お客様苦情担当者」)が、お客様からの苦情を検討します。お客様苦情担当者は、お客様が提供した情報及びCoinbaseが提供した情報を基に、公平に、お客様の苦情を検討します。
お客様の苦情を受領してから15営業日以内に、お客様苦情担当者は、(i) お客様が要求した方法で苦情を解決する、(ii) お客様の苦情を拒否することを決定し、かつ拒否の理由を記載する、又 は(iii)代替案でお客様の苦情を解決する、のいずれかを記載したメール(以下「解決に関する通知」)をお客様に送付することで、お客様が苦情を申し立てた問題のすべてに対処します。ある特定の状況において、お客様苦情担当者が15営業日以内にお客様の苦情に応答できない場合、お客様苦情担当者は、お客様の苦情への応答が遅延している理由を記載し、お客様苦情担当者がお客様の苦情に対応する期限(お客様の苦情の受領から35営業日以内)を特定して、(適用法で禁止されている場合を除き)対応保留のメールをお客様に送付します。
お客様に対する解決の申し出は、お客様が承諾した場合のみ当社を拘束します。お客様に対する解決の申し出たことは、苦情の対象となっている事項について当社が不正行為又は責任を認めたこととはみなされません。
お客様は、上記第10.2条に定める苦情処理手続を通してお客様の苦情が解決されなかった場合、下記第10.4条に記載されたお客様に適用される紛争解決手続を通じて、苦情を申し出ることができます。
10.3 一般社団法人日本暗号資産取引業協会(以下「JVCEA」)への苦情相談 第10.2条(苦情)とは別に、JVCEAにおいても、暗号資産取引業者との暗号資産取引に関する苦情について、お客様の相談を受け付けています。詳細は以下 をご確認ください。
一般社団法人日本暗号資産取引業協会
住所:〒102-0082 東京都千代田区一番町18川喜多メモリアルビル4F
電話番号: 03-3222-1061
ウェブサイト: https://jvcea.or.jp/contact/form-contact/
10.4 仲裁 第10.2条及び第10.3条に定める苦情解決手続を通して問題が解決されなかった場合、本規約に起因又は関係する紛争(以下「本紛争」)はすべて、東京弁護士会、第一東京弁護士会、又は第二東京弁護士会(以下総称して「紛争解決支援機関」)に付託され、最終的に解決されるものとします。お客様及びCoinbaseは、紛争解決支援機関を通した仲裁の結果が、お客様の紛争の完全かつ最終の解決であることに同意します。
両当事者は、仲裁(関連する裁判手続きを含みます)に関するすべての事項を可能な限り最大限、秘密とすることに合意します。この仲裁条項の解釈上、両当事者とは、それぞれの子会社、系列会社、代理人、従業員、前任者、継承人及び譲受人ならびに本人確認済みのユーザー又はCoinbaseサービスの受益者を含みます。
本第10.4条のいかなる規定も、いずれかの当事者が管轄権を有する裁判所に保全措置を求めることを排除するものとは解釈されません。
紛争解決支援機関に関する詳細については、以下をご参照ください。
東京弁護士会
住所:〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館6階
電話番号: 03-3581-0031
ウェブサイト: https://www.toben.or.jp/bengoshi/adr/
第一東京弁護士会
住所:〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館11階(受付)
電話番号: 03-3595-8588
ウェブサイト: http://www.ichiben.or.jp/soudan/adr/adr/
第二東京弁護士会
住所:東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館9階
電話番号: 03-3581-2249
ウェブサイト: https://niben.jp/chusai/
11. データ保護
11.1 個人データ お客様は、当社が、本規約又はCoinbaseサービスに関連して、個人のお客様の個人データを処理すること、及び、個人ではない(法人)のお客様の場合はその従業員、他の関連者又はその他の人物に関して当社に提供した又は将来提供する個人データを処理することを了承します。当社は、当社プライバシーポリシー(当社プライバシーポリシーが補遺をなすCoinbaseグローバルプライバシーポリシーと総称して「プライバシーポリシー」)に従い個人データを処理します。従って、お客様は、次を表明し、保証するものとします。
お客様以外の個人に関する個人データは、データ保護及びデータプライバシーに関するすべての適用法に従って、お客様が当社に開示したか、今後開示するものです。また、これらのデータは、開示時点において正確、最新かつ適切なものです。
当社に個人データを提供する前に、お客様は、当社のプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなします。またお客様以外の個人に関する個人データの場合は、お客様が当該個人にプライバシーポリシー(随時修正されます)のコピー又は本ポリシーを含むウェブページを提供した(又は開示時に提供する)ものとします。
当社がプライバシーポリシーの改訂版を提供した場合は、お客様は、速やかに通知を読み、かつ当社に提供した個人データの所有者にプライバシーポリシーの改訂版を提供するか又は更新されたプライバシーポリシーが含まれるウェブページを提供します。
12. セキュリティ
12.1 パスワードによるセキュリティ Coinbaseサービスにアクセスするには、お客様は、ユーザーネーム及びパスワードを含む認証情報の作成を要求されるか又は認証情報を与えられます。お客様がCoinbaseサービスにアクセスする電子機器を安全に保ち、かつCoinbaseサービスへのアクセスに使用する認証情報のすべてについて適切なセキュリティ及び管理を維持することは、お客様の責任です。これには、当該電子機器の紛失、盗難又は不正使用を避けるための適切な措置を講じること及び当該電子機器を暗号化及びパスワードで保護することが含まれます。
お客様の電子機器又は認証情報の紛失又は侵害は、第三者によるお客様のCoinbase口座への不正アクセス、お客様の口座資金、暗号資産及び(又は)お客様のCoinbase口座に保管されている資金、並びに、連携されている銀行口座を含む関連口座の損失又は盗難の原因となる可能性があります。お客様は、お客様の認証情報を常に安全に保たなければなりません。例えば、それを書留めたり又は他者の目に入るようにしないでください。
お客様がCoinbase口座にログインしている間は、リモートアクセスをしたり、お客様のコンピュータ又はコンピュータ画面を誰とも共有しないでください。Coinbaseは、いかなる状況であれ、お客様の本人確認書類、パスワード又は2段階認証コードをお客様に尋ねたり、画面共有やその他の方法でお客様のコンピュータ又は口座へのアクセスを試みることはしません。お客様は、第3.2条及び第4.9条に従った明確な許可でない限り、お客様の口座にリモートアクセスさせる目的で、第三者にお客様の認証情報を提供してはいけません。連絡又は通知の信ぴょう性に関して不安がある場合は、常に本サイトを通じてお客様のCoinbaseアカウントにログインし、取引や必要な行動を確認してください。
当社は、Coinbaseに過失がなく、及び(又は)、お客様が第12.1条に定められた要件に従わず又は当社がお客様に送信した通知若しくは警告に従わず、若しくはそれに従った行動をとらなかったことで、口座ログイン認証情報が侵害されお客様が損失を被っても、それに対して一切の責任を負いません。
12.2 認証及び検証 お客様 は、Coinbaseサービスにアクセスするために、メールアドレスの提供及びパスワードの作成を要求されます。Coinbaseは、お客様のモバイル機器を用いた2段階認証に対応しています(ショートメッセージサービス(以下「SMS」)、サポートしているタイムベースドワンタイムパスワードアプリケーション(以下「ワンタイムパスワード」)、セキュリティキー)。SMSを利用した2段階認証を使用するには、有効な電話番号が必要です。Coinbaseサービスにアクセスする電子機器を安全に保ち、かつCoinbaseサービスへのアクセスに使用する認証情報のすべてについて適切なセキュリティ及び管理を維持することは、お客様の責任です。これには、当該電子機器の紛失、盗難又は不正使用を避けるための適切な措置を講じること及び当該電子機器をパスワードで保護することが含まれます。個人の電子機器又は認証情報の紛失又は侵害は、第三者によるお客様のCoinbase口座への不正アクセス、口座資金、暗号資産及び(又は)お客様のCoinbase口座に保管されている資金の損失若しくは盗難、並びに、連携されている銀行口座を含む関連口座の不正使用の原因となる可能性があります。お客様は、認証情報を常に安全に保たなければなりません。例えば、パスワード及びワンタイムパスワードの回復用キーに安全措置を講じ、かつ他人と共有したり、他人に見えるようにしてはいけません。Coinbaseは、ログイン認証情報及び暗証番号を保護するために、パスワード及び2段階保護パスワードマネージャーを使用すること、及び(又は)モバイル機器が生成する第2要素を保護するために生体認証機能を使用することを強くお勧めします。
12.3 セキュリティ侵害 お客様のCoinbase口座又はお客様の認証情報が侵害された疑いがある場合、並びに、お客様及び(又は)Coinbaseに影響を及ぼす詐欺、詐欺未遂、その他セキュリティに関する事件(サイバーセキュリティ攻撃を含みます)(総称して、以下「セキュリティ侵害」)に気づいた場合、お客様は次を行わなければなりません。
(A) 速やかに、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)のお問い合わせフォームに入力して当社に連絡する。
(B) セキュリティ侵害の間、正確かつ最新の情報を提供し続ける。
(C) セキュリティ侵害を軽減、管理又は報告するために当社が合理的に要求する措置を講じる。
セキュリティ侵害の通知が速やかにされなかった場合、そのことが本問題の適切な解決策を当社が検討する際に考慮されることがあります。
12.4 お客様のコンピュータ及び機器の安全及びセキュリティ Coinbaseは、お客様のコンピュータ又はその他機器に影響を及ぼし得るコンピュータウイルス若しくは他の悪質なコード、又は、フィッシング、スプーフィング若しくはその他の攻撃に起因する損害又は中断について、責任を負いません。当社は、評判の良い、利用可能なウイルス対策ソフトを常に使用することをお勧めします。また、お客様は、SMS及びメールサービスがフィッシング及びスプーフィング攻撃を受けやすいことを認識し、発信元として当社が表示されているメッセージでも慎重に確認する必要があります。
13. 一般規定
13.1 適用法の遵守 お客様は、Coinbaseサービスの使用に際して、適用される法律、規制、ライセンス要件及び第三者の権利(データプライバシーに関する法律を含みますが、これに限定されません)のすべてを遵守しなければなりません。
13.2 制限付きライセンス 当社は、お客様に対して、本規約の条件に従って本サイト及び関連するコンテンツ、題材、情報(総称して、以下「本コンテンツ」)にアクセスしてそれらを使用できる限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを付与します。ただし、それらは、随時当社が許可する承認された目的での仕様に限定します。本サイト又は本コンテンツのその他の目的での使用は明示的に禁止されており、かつ本サイト又は本コンテンツのその他権利、権原及び利益は、Coinbase及びライセンサーの独占的な財産です。お客様は、本コンテンツの全部又は一部の複製、送信、配布、売却、許諾、リバースエンジニアリング、修正、公表をせず、本コンテンツの移転、売却、二次的著作物の作成又は他の方法での利用に関与しないことに同意します。
「Coinbase.com」、「Coinbase」及びCoinbaseサービスに関する又は本サイトに表示されているすべてのロゴは、Coinbase及びそのライセンサーの商標又は登録商標です。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、それらを複製、模造又は使用してはいけません。
13.3 禁止及び条件付き利用 お客様は、Coinbaseサービスの利用、その他ユーザー及び第三者との交流に関連して、(付録1に規定されている)当社の禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシーを遵守するこ とに同意します。当社は、適用される法律、規則、制裁プログラム、法的手続又は政府の要求に従うために必要な情報をモニタリング、審査、保持、及び(又は)開示する権利を常に留保します。
13.4 反社会的勢力の防止 お客様には、自身が現時点で次のいずれにも該当しないこと及び将来にわたっても次に該当しないことを誓約します。
(A) 暴力団
(B) 暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
(C) 暴力団準構成員
(D) 暴力団関係企業
(E) 株主総会で騒動を起こすことを専門にしている者(いわゆる「総会屋」)、社会運動標榜ゴロ、又は特殊知能暴力集団等
(F) 上記に相当するその他の者
(G) 次のいずれかに該当する者
(i) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有する者
(ii) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者
(iii)自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者
(iv)暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者
(v)役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者
(vi)前各号に準ずる物
お客様は、自己又は第三者を通して、次のいずれかに相当する行動を行わないことを約束します。
(A) 暴力的な要求行為
(B) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(C) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(D) 風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、第三者の信用を毀損し又は第三者の業務を妨害する行為
(E) その他前各号に準ずる行為
お客様が本第13.4条のいずれかに該当する場合、当社は、本規約を締結しません。お客様が本第13.4条のいずれかに違反した場合、本規約に定める他の権利を損なうことなく、Coinbaseは、お客様のCoinbase口座に保管されている資産のすべてを凍結し、かつ資産の移転、取引の取消しを含め、適用される法律又は規制上の要件を遵守するために必要な行動を独自の裁量で取る一方的権利を留保し、本規約を解除できます。
13.5 輸出管理及び制裁 お客様によるCoinbaseサービス及び本サイトの使用は、国際的な輸出管理及び経済制裁要件の対象となります。本サイト又はCoinbaseサービスを通して暗号資産を送信、受信、購入、売却、取引又は保管することで、お客様は、これら要件を遵守することに同意します。次の場合、お客様は、本サイトを経由した暗号資産の取得又はCoinbaseサービスの使用を許可されません。
(A) お客様が、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア又は米国の通商禁止、国連制裁、欧州連合又は英国の財務省の金融制裁の対象であるその他の国(それぞれ、以下「制裁対象国」)に居住しているか、その支配下にいる、又はその国民、居住者である場合。または、該当機関(日本の財務省及び米国商務省を含みますが、これらに限定されません)が随時公表する経済制裁の対象となっている人物(以下「制裁対象者」)である場合
(B) お客様が、取得した又は保管している暗号資産又はCoinbaseサービスを、制裁対象国(又は制裁対象国の国民又は居住者)又は制裁対象者に提供する意図を有している場合
13.6 変更 当社は、Coinbase口座資金サービスに関する本規約の変更について、少なくとも2か月前にメールでお客様に通知します。この場合、お客様が、変更が効力を生じ、Coinbaseサービスの使用を継続する前に当社に通知をしない限り、お客様は、その変更を承諾したものとみなされます。変更を承諾しない場合、お客様は当社に通知しなければな らず、本規約は、2か月前の通知の期間満了時に終了します。また、お客様は、2か月前の通知が満了する前にいつでも、直ちに、無料で、本規約を終了できます。
当社は、本規約の変更が発効する日を記載し、本サイト上に本規約の改訂版を掲示する又はお客様にメール送信することで、本規約(Coinbaseサービスに関係する変更を含もむ)に関する合理的なあらゆる変更を行うことができます。お客様が当該変更に同意しない場合、お客様は、お客様のCoinbase口座を閉鎖し、Coinbaseサービスの利用を中止するものとします。本規約が修正又は変更された場合、当社は、修正・変更の前又は後の本規約、変更の詳細、修正・変更の前後比較、修正・変更の発効日をお客様に通知します。
本規約の最新版のコピーは、本サイトで常にご覧いただけます。
13.7 両当事者の関係 本規約のいかなる規定も、お客様又はCoinbaseをパートナー、合弁事業又は他方の代理人とみなさず、みなすことを意図せず又はそのような効果を有しません。
13.8 他者のプライバシー お客様がCoinbaseサービスを通して他のユーザーの情報を受領した場合、お客様は、その情報を秘密に保ち、かつCoinbaseサービス と関連してのみ使用しなければなりません。お客様は、ユーザーの情報を第三者に開示又は配信してはならず、お客様がユーザーの明示の同意を得ない限り、取引の実行又はそれに付随するその他の合理的な機能(サポート、調停及び会計等)を実行するために合理的に必要でない限り、当該情報を使用することはできません。お客様は、Coinbaseサービスを通して他のユーザーに一方的な連絡を送付してはいけません。
13.9 連絡先情報 当社がお客様に送信する通知又は警告(現実の又は疑わしいセキュリティ違反に関する通知又は警告を含みます)を受領するため、お客様は、ご自身のCoinbase口座のプロフィールに登録されたメールアドレスと電話番号を最新の状態にする責任を負います。当社がお客様と連絡を取る方法に関する詳細は、付録3でご確認ください。
13.10 税金 Coinbaseサービスを通して行った取引に適用される税金の有無及びどの程度かを判断すること、ならびに適切な税務当局に対して正しい金額の税金の控除、徴収、報告及び支払を行うことは、お客様の単独の責任です。お客様の取引明細は、お客様のCoinbase口座を通してご確認いただけます。
13.11 未請求の資産 当社が口座資金又は暗号資産を保管する場合において、お客様に連絡が取れず、数年にわたっ てCoinbaseサービスをお客様が使用した記録がないときは、適用法により、当社が、特定の法域の当局に対し、当該口座資金又は暗号資産を未請求資産として報告することを求められることがあります。当社は、当社の記録が示すお客様の住所でお客様を探すことを試みますが、お客様を探知できなかった場合、当社は、特定の法域の当局に、当該口座資金又は暗号資産を未請求資産として提供するよう求められることがあります。当社は、適用法で許可される場合、当該未請求資産から、休眠手数料又はその他管理費用を差引く権利を留保します。
13.12 口座名義人の死亡 当社は、セキュリティ上の理由により、当社がお客様の死亡を確定する法的文書又はお客様が亡くなったことを当社に確信させるその他情報を受け取った場合、お客様のCoinbase口座を凍結します。この間、(i) 以下に詳細を記すとおり、お客様の指定した遺言執行者又は受託者が新たなCoinbase口座を開設し、かつお客様のCoinbase口座が完全に当該新口座に移転されるまで、又は (ii) 当社にとって満足のいく、お客様が死亡していないという証明書を当社が受領するまで、取引は完了されません。お客様が亡くなったと信じる理由があるにもかかわらず、当社が満足のいくお客様の死亡証明書を有していない場合、お客様は、お客様の死亡を確認するために当社が必要だと考える調査を直接又は第三者を通して行う権限を当社に付与します。当社が満足のいくお客様の死亡証明書を受領次第、有効な遺書又は類似の遺言書でお客様が指定した遺言執行者又は受託者は、新しいCoinbase口座の開設を求められます。お客様が遺言執行者又は受託者を指定していなかった場合、当社は、(i) 遺書又は類似の書類を含め(ただしこれらに限定されません)、当社自らの絶対的裁量に基づき、当社が必要又は適当であると判断する書類の受領及び確認の後に、当社が決定したお客様のCoinbase口座を相続する権利を有する人物をお客様の遺言執行者又は受託者として取り扱う権利、又は(ii) お客様の遺産について管轄権を有する裁判所に、遺言執行者又は受託者を指定する命令を求める権利を留保します。当社独自の絶対的裁量に基づき、遺言執行者又は受託者の指定の有効性に関して不確実性があると当社が判断した場合、当社は、お客様のCoinbase口座に関して何らかの措置を講じる前に、当該問題を解決するための命令を管轄裁判所に求める権利を留保します。Coinbase口座所有者の死後には、上記に従った指定遺言執行者又は受託者による新たなCoinbase口座の開設が、必ず必要となります。お客様は、お客様の遺言執行者又は受託者が、新たなCoinbase口座の開設を求められること及びお客様のCoinbase口座のコンテンツにアクセスするために、本規約の第3条に基づいて要求される情報を提供することに同意します。
13.13 完全合意 本規約(参照することにより本書に組み込まれる文書を含みます)は、本書の内容に関する、お客様とCoinbase間の完全な了解及び合意を構成し、お客様とCoinbase間のあらゆる種類(本規約の旧版を含みますが、これらに限定されません)及び性質の事前の議論、合意及び了解のすべてに優先します。
13.14 解釈 本規約の各見出しは便宜上のものであり、本規約の条項の意味又は解釈に影響を与えるものではありません。
13.15 移転及び譲渡 本規約は、お客様個人のためのものであり、お客様は、お客様の権利、ライセンス、利益、又は義務を誰にも移転又は譲渡できません。当社は、Coinbaseが関わる合併、買収、その他会社更生の一部として行われる場合を含め、いつでも当社の権利、ライセンス、利益又は義務を移転又は譲渡することができます。ただし、この移転又は譲渡が、お客様が受けるCoinbaseサービスの質に重大な影響を及ぼさないことを条件とします。上記に従って、本規約は、両当事者ならびにそのそれぞれの承継人及び譲受人を拘束し、これらのために効力を生じます。
13.16 担保権 お客様は、当社が文書でお客様に許可しない限り 、お客様の口座資金又は暗号資産に担保権を設定してはいけません。
13.17 無効 本規約のいずれかの条項が、適用法により無効又は執行不能だと判断された場合、他の条項の有効性には影響を与えません。いずれかの条項が執行不能だと判断された場合、その執行不能の条項は、分離され、残りの条項は引き続き執行可能です。
13.18 当社の権利の行使 当社は、本規約に基づく当社の権利を必ずしも厳格に行使するとは限りません。当社がいずれかの時点で当社の権利を行使しないことを選択した場合、これは一時的な手段であり、当社は当社の権利をいつでも厳格に行使することができます。
13.19 言語 本規約及びお客様又は当社が提供する通知の情報は、日本語で記載されます。本規約又はその他文書の翻訳は、お客様の便宜のために提供されており、元の日本語の情報を正確に表明していないことがあります。矛盾が生じた場合は、本規約又はその他文書の日本語版が優先します。
13.20 支配権の変更 Coinbaseが第三者企業により買収又は吸収された場合、当社は、いずれの場合でも、当該買収、合併、売却、その他支配権の変更の一環として、お客様から収集 した情報及びお客様と当社の関係(本規約を含みます)を移転又は譲渡する権利を留保します。
13.21 存続 停止又は終了、Coinbase口座の取消し、Coinbaseに支払われる債務、本サイトの一般的な利用、Coinbaseとの紛争に関する章を含め(ただしこれらに限定されません)、本質的に、本規約の満了後又は終了後も延長される本規約のすべての条項及び一般条項は、本規約の終了後又は満了後も、拘束力を維持し、有効です。
13.22 準拠法及び裁判管轄 本規約は、日本国法に準拠し、上記第8条に常に従います。お客様とCoinbaseは、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
付録
付録1:禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用
禁止された目的
お客様は、以下の種類の行為に関与するため(以下「禁止された目的」)に、お客様のCoinbase口座を使用することはできません。以下に記載する特定の種類の使用は代表的なものであり、全てを網羅していません。お客様のCoinbaseサービス使用が禁止された目的に関係するかどうか不確かな場合又はこれらの要件が自身にどのように適用されるのか質問がある場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。
Coinbase口座を開設することにより、お客様は、Coinbase口座又はCoinbaseサービスを、以下のいずれを行う目的にも使用しないことを確認します。
違法行為:日本の金融庁、米国財務省外国資産管理局(以下「OFAC」)等を含め(ただしこれらに限定されません)、Coinbaseが事業活動を行う国で施行されている法律、制定法、条例、規則、制裁プログラムに違反する若しくは違反を助長する行為、不正行為の処理に関係しうる行為、違法な素材若しくは情報を公表、配信、拡散する行為
不公正取引等:金融商品取引法第185条の22第1項、第185条の23第1項、第185条の24第1項及び第2項に規定される行為(下記を含むが、これらに限定されません)。
暗号資産の売買等について、不正の手段、計画又は技巧をすること。
暗号資産の売買等について、重要な事項について虚偽の表示があり、又は誤解を生じさせないために必要な重要な事実の表示が欠けている文書その他の表示を使用して金銭その他の財産を取得すること。
暗号資産の売買等を誘引する目的をもつて、虚偽の相場を利用すること。