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Autogerenciado

Perguntas frequentes sobre o Commerce autogerenciado

Geral

O que é o Commerce autogerenciado?

Trata-se da oferta autocustodiada do Coinbase Commerce. Você tem total controle do seu saldo em cripto através de uma chave master de 12 palavras. Se perder acesso a essa chave master, será impossível recuperar seus fundos. A Coinbase não consegue recuperar nem a chave nem os fundos para você.

Entenda como funciona uma conta autogerenciada:

- Disponível em todo o mundo (exceto países sob sanções da OFAC)

- O comerciante controla a chave privada (autocustódia)

- Taxa de transação de 1%

Como posso abrir uma conta?

Você pode abrir uma conta autogerenciada do Commerce selecionando “Começar” na seção “Autogerenciado” aqui

Quais criptomoedas posso aceitar?

Atualmente, trabalhamos com ApeCoin, bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, dogecoin, ethereum, litecoin, SHIBA INU, tether e USD.

Também aceitamos MATIC, USD Coin e Wrapped Ether (WETH) na Polygon.

Quanto custa usar o Coinbase Commerce?

O Coinbase Commerce cobra uma taxa de transação de 1%. Para informações adicionais, veja o artigo do Coinbase Help aqui.

Existem permissões por função disponíveis para que vários usuários acessem a mesma conta com credenciais diferentes?

No momento, o Commerce só aceita um e-mail por conta.

O Coinbase Commerce oferece um ambiente de sandbox/teste?

O Commerce não oferece um ambiente sandbox/teste no momento. Recomendamos enviar uma pequena quantidade de criptomoedas em uma moeda de baixo custo, como Bitcoin Cash, para concluir seu teste. Você também pode consultar nossa biblioteca com tutoriais em vídeo curtos para saber como o produto funciona.

Que tipos de dados posso coletar dos clientes?

Ao criar uma cobrança/checkout, você pode optar por solicitar dados adicionais dos clientes como nome, e-mail, endereço, telefone e outros. Para comerciantes que usam a API, chaves-valor personalizadas podem ser fornecidas para o objeto de cobrança em metadados.

Como posso sacar minhas criptomoedas?

Você pode sacar para um endereço de cripto externo ou para uma conta Coinbase.com vinculada. Para ajuda sobre saques, veja o artigo do Coinbase Help aqui

No plano autogerenciado, não são permitidos saques em dinheiro para uma contas bancárias de pessoa jurídica. Se tiver interesse nessa funcionalidade, registre-se para um plano de conta gerenciada pela Coinbase aqui.

Para sacar tokens ERC20, como USDC e USDT, é preciso pagar taxas de rede com ETH. Para detalhes sobre como transferir ETH ao Commerce, confira o artigo do Coinbase Help aqui. Para sacar USDC e WETH da Polygon, você precisa ter MATIC para pagar taxas de rede. Você pode seguir as instruções acima, mas para MATIC como a moeda de doação.

Pagamentos

Como posso aceitar pagamentos usando o Coinbase Commerce?

No painel ou API do comerciante, você pode cobrar faturas, aceitar doações e criar checkouts personalizados. Para mais informações sobre tipos de checkout, acesse o Coinbase Help.

O que é “Pagamento com Coinbase”?

Pagamento com Coinbase é uma das opções de pagamento que permite que os comerciantes aceitem pagamentos em criptomoedas diretamente dos 108+ milhões de usuários verificados. 

Quais são os status de transação disponíveis?

O Coinbase Commerce usa vários status de pagamento de acordo com o modo como é recebido. 

Se nenhum pagamento for recebido dentro da janela de cobrança, será exibido o status de expirado. Se uma única cobrança receber vários pagamentos, serão exibidos vários status. Para mais informações sobre outros status de pagamento, confira nosso artigo do Coinbase Help aqui

É realizada alguma verificação da OFAC em cada transação?

Sim. Bloqueamos transações de nações sob sanções da OFAC na interface de usuário e não carregaremos a tela de transações. Também verificamos o endereço de origem do pagamento e impedimos saques para endereços bloqueados.

Reembolsos

Como faço para reembolsar o pagamento de um cliente?

No painel do comerciante, encontre o código de cobrança de 8 caracteres e selecione o botão azul “Reembolso”. Para informações adicionais sobre como reembolsar, veja o artigo do Coinbase Help aqui.

Posso iniciar um reembolso parcial?

Não. No entanto, você pode criar um saque diretamente para o endereço de recebimento especificado do cliente por um valor inferior ao pagamento original.

Relatórios

Que tipos de relatórios são fornecidos e como posso gerá-los?

Os relatórios de transações podem ser gerados no painel do Coinbase Commerce. Para informações adicionais sobre relatórios de transação, confira o artigo do portal Coinbase Help aqui.

Como calculo minhas taxas?

No painel do Commerce, vá para “Relatórios” para personalizar um intervalo de dados específicos do histórico de pagamentos. Este relatório gera um arquivo CSV com as taxas pagas em destaque. Para informações adicionais sobre relatórios de transação, confira o artigo do Coinbase Help aqui.

Como compartilhamos esses relatórios?

Quando um relatório é gerado, ele é enviado para o e-mail associado com a conta do Commerce. Os relatórios podem ser compartilhados conforme desejado pelo comerciante.

Posso ver os dados dessas transações na blockchain?

Todos os dados na blockchain podem ser visualizados e validados no respectivo explorador de blocos da criptomoeda de pagamento.

APIs

Onde está localizada a documentação da API?

Você pode encontrar nossa documentação da API aqui.

Posso automatizar os saques na minha conta autogerenciada do Commerce?

Não. O Coinbase Commerce ainda não permite saques automáticos.

Qual é a diferença entre a interface de usuário e a API do comerciante?

A interface de usuário permite que comerciantes executem as funções básicas com facilidade. A API do Commerce fornece aos desenvolvedores um caminho técnico para informações detalhadas e personalização. 

Existe algum limite para taxas?

Sim. Toda empresa que usa o produto Coinbase Commerce tem taxa limitada a: 25 solicitações por minuto para qualquer endpoint de cobrança ou 200 solicitações por minuto para todos os endpoints

Gerenciado pela Coinbase

Perguntas frequentes sobre o Commerce gerenciado pela Coinbase

Geral

O que é o Commerce gerenciado pela Coinbase?

O Commerce gerenciado pela Coinbase é nossa oferta institucional para grandes comerciantes e não exige autocustódia de fundos. 

Com o plano gerenciado pela Coinbase, você conta com:

- Processo robusto de integração e devida diligência

- Disponível nos Estados Unidos e algumas outras regiões selecionadas

- Fundos depositados em uma carteira gerenciada pela Coinbase sem que você tenha que controlar suas chaves privadas. A conta Exchange pode ter criptomoedas e dinheiro local. 

- Conversão automática (pagamentos em cripto são efetuados em USD no Coinbase Exchange)

- Taxa de transação de 1%

Você pode consultar nossas diretrizes para solicitação do Commerce gerenciado pela Coinbase aqui.

Como posso abrir uma conta?

Você pode abrir uma conta do Commerce gerenciado pela Coinbase selecionando “Começar” na seção “Gerenciado pela Coinbase” aqui.

Abra uma conta usando um e-mail que ainda não esteja em uso na Coinbase ou em uma conta autogerenciada do Commerce. O e-mail inicial usado para abrir a conta é específico para a solicitação e não será usado para provisionamento da conta após o processo de cadastro. Na solicitação, você terá que fornecer outro e-mail para provisionamento final.

Por que a conta gerenciada pela Coinbase usa duas interfaces separadas?

A conta gerenciada pela Coinbase tem duas interfaces separadas: 

Coinbase Exchange é usado para liquidação de pagamento, saques para uma conta bancária vinculada e reembolsos para clientes.

Painel do comerciante é usado para criar faturas e checkouts, ver pagamentos dos clientes e gerar relatórios de transações.

Quais criptomoedas posso aceitar?

Atualmente, trabalhamos com ApeCoin, bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, dogecoin, ethereum, litecoin, SHIBA INU, tether e USD.

Também aceitamos MATIC, USD Coin e Wrapped Ether (WETH) na Polygon.

Quanto custa usar o Coinbase Commerce?

O Coinbase Commerce cobra uma taxa de transação de 1%. Para mais informações sobre nossa estrutura de taxas, confira o artigo do Coinbase Help aqui.

Existem permissões por função disponíveis para que vários usuários acessem a mesma conta com credenciais diferentes?

No momento, o Commerce só aceita um e-mail por conta. No entanto, para adicionar outros titulares de conta, visualize nosso artigo no Coinbase Help aqui.

O Coinbase Commerce oferece um ambiente de sandbox/teste?

O Commerce não oferece um ambiente sandbox/teste no momento. Recomendamos enviar uma pequena quantidade de criptomoedas em uma moeda de baixo custo, como Bitcoin Cash, para concluir seu teste. Você também pode consultar nossa biblioteca com tutoriais em vídeo curtos para saber como o produto funciona.

Que tipos de dados posso coletar dos clientes?

Ao criar uma cobrança/checkout, você pode optar por solicitar dados adicionais dos clientes como nome, e-mail, endereço, telefone e outros. Para comerciantes que usam a API, chaves-valor personalizadas podem ser fornecidas para o objeto de cobrança em metadados.

Pagamentos

Como posso aceitar pagamentos usando o Coinbase Commerce?

No painel ou API do comerciante, você pode cobrar faturas, aceitar doações e criar checkouts personalizados. Para mais informações sobre tipos de checkout, visite o portal Coinbase Help.

O que é “Pagamento com Coinbase”?

Pagamento com Coinbase é uma das opções de pagamento que permite que os comerciantes aceitem pagamentos em criptomoedas diretamente dos 108+ milhões de usuários verificados. 

Os pagamentos efetuados por Pagamento com Coinbase para comerciantes gerenciados pela Coinbase são gratuitos e instantâneos, o que significa que serão liquidados em minutos e o cliente não pagará taxas de rede pela transação.

Quais são os status de transação disponíveis?

O Coinbase Commerce usa vários status de pagamento de acordo com o modo como é recebido. 

Se nenhum pagamento for recebido dentro da janela de cobrança, será exibido o status de expirado. Se uma única cobrança receber vários pagamentos, serão exibidos vários status. Para mais informações sobre outros status de pagamento, confira nosso artigo do Coinbase Help aqui.

É realizada alguma verificação da OFAC em cada transação?

Sim. Bloqueamos transações de nações sob sanções da OFAC na interface de usuário e não carregaremos a tela de transações. Também verificamos o endereço de origem do pagamento e interditamos pagamentos provenientes de endereços bloqueados.

Reembolsos

Como faço para reembolsar o pagamento de um cliente?

Para reembolsar o cliente, você precisa iniciar um saque de criptomoedas para o endereço de recebimento especificado. Confira se o endereço está correto, já que qualquer erro resultará em perda dos fundos.

Se o cliente for usuário da Coinbase, você também pode transferir os fundos do Coinbase Exchange para sua conta Coinbase e reembolsar o pagamento inserindo o e-mail do cliente. Não são cobradas taxas de rede pelo reembolso direto para a conta Coinbase.

Como faço para reembolsar em cripto se só tenho USD?

Se você só tiver USD (ou outra moeda que não a usada no pagamento a ser reembolsado), precisará iniciar uma ordem de compra dessa moeda. Para instruções sobre como comprar criptomoedas, leia nosso artigo no portal Coinbase Help aqui.

Conversão automática

Como funciona a conversão automática?

Quando o cliente efetua um pagamento, os fundos são enviados para uma conta interna da Coinbase, onde cobramos uma taxa de 1% na criptomoeda de pagamento. Após a cobrança da taxa, nossa conta interna converterá a criptomoeda restante em USD, que posteriormente será depositada na sua conta Coinbase Exchange.  Para informações adicionais sobre conversões automáticas, confira o artigo do Coinbase Help aqui.

Meus fundos são liquidados imediatamente? Como você está reduzindo os riscos de volatilidade das criptomoedas?

Habilitar conversões automáticas em uma conta gerenciada pela Coinbase é a maneira mais eficaz de reduzir o risco de volatilidade das criptomoedas.

Tenho a garantia de que receberei o valor total solicitado?

Os pagamentos na blockchain exigem uma confirmação pela rede descentralizada para que o pagamento seja concluído. Nesse período, podem ocorrer oscilações de preço que provoquem uma discrepância entre o valor recebido e o valor solicitado. 

Posso liquidar uma parte dos fundos em criptomoedas?

Por enquanto, não aceitamos liquidação em parcelas.

Quando o USD for liquidado no Coinbase Exchange, como transfiro os fundos para uma conta bancária?

Para sacar o USD para a conta bancária vinculada, acesse a conta Exchange e selecione Portfólios -> Saque -> USD -> Conta bancária

É possível sacar via transferência bancária e ACH.

Posso transferir automaticamente os depósitos em USD no Exchange para minha conta bancária?

Relatórios

Que tipos de relatórios são fornecidos e como posso gerá-los?

Os relatórios de transações podem ser gerados no painel do Coinbase Commerce. Para informações adicionais sobre relatórios de transação, confira o artigo do Coinbase Help aqui.

Como calculo minhas taxas?

No painel do Commerce, vá para “Relatórios” para personalizar um intervalo de dados específicos do histórico de pagamentos. Este relatório gera um arquivo CSV com as taxas pagas em destaque. Para informações adicionais sobre relatórios de transação, confira o artigo do Coinbase Help aqui.

Como compartilhamos esses relatórios?

Quando um relatório é gerado, ele é enviado para o e-mail associado com a conta do Commerce. Os relatórios podem ser compartilhados conforme desejado pelo comerciante.

Posso ver os dados dessas transações na blockchain?

Todos os dados na blockchain podem ser visualizados e validados no respectivo explorador de blocos da criptomoeda de pagamento.

Quais são as diferenças entre extratos no Coinbase Exchange e relatórios no painel do comerciante?

Extratos do Coinbase Exchange detalham depósitos e retiradas, além do histórico de negociações.

Relatórios no painel do comerciante detalham o histórico de pagamentos e doações, além das taxas de câmbio de conversão automática e taxas acumuladas.

APIs

Onde está localizada a documentação da API?

Você pode encontrar nossa documentação da API aqui.

Qual é a diferença entre a interface de usuário e a API do comerciante?

A interface de usuário permite que comerciantes executem as funções básicas com facilidade. A API do Commerce fornece aos desenvolvedores um caminho técnico para informações detalhadas e personalização.

Existe algum limite para taxas?

Sim. Toda empresa que usa o Coinbase Commerce tem uma taxa limitada a:

- 25 solicitações por minuto para qualquer endpoint de cobrança

- 200 solicitações por minuto para todos os outros endpoints

Posso aumentar o limite das minhas taxas?

Podemos solicitar o aumento do limite de taxas por um período específico se houver previsão de um volume de pagamentos elevado.

Nenhuma afirmação ou garantia é feita, explícita ou implicitamente, em relação ao desempenho futuro de qualquer ativo digital, instrumento financeiro ou outro mercado ou medida econômica. Os destinatários devem procurar seus consultores antes de tomar qualquer decisão de investimento. A Coinbase, Inc. não está registrada nem licenciada na Comissão de Valores Mobiliários dos EUA ou na Comissão de Negociação de Futuros de Commodities dos EUA.