Coinbase-logo
Veelgestelde vragen
Eigen beheer

Veelgestelde vragen over zelfbeheerde Commerce-accounts

Algemeen

Wat houdt een zelfbeheerd Commerce-account in?

Met een zelfbeheerd account kunt u Commerce gebruiken zoals u het wilt. U heeft volledige controle over uw cryptosaldo met een seed-zin van twaalf woorden. Als u deze seed-zin van twaalf woorden kwijtraakt of vergeet, raakt u uw middelen voorgoed kwijt. Coinbase kan u namelijk niet helpen om deze zin of uw middelen terug te halen.

Dit kunt u verwachten van een zelfbeheerd account:

- Wereldwijd beschikbaar (behalve in landen op de OFAC-sanctielijst)

- Handelaar beheert privésleutel ('non-custodial')

- 1% transactiekosten

Hoe meld ik me aan voor een account?

U kunt zich op deze pagina aanmelden voor een Commerce-account dat u zelf kunt beheren door onder het gedeelte Eigen beheer op Aan de slag te klikken. 

Welke crypto's kan ik accepteren?

We ondersteunen momenteel ApeCoin, Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether en USD Coin.

Daarnaast ondersteunen we ook MATIC, USD Coin en Wrapped Ether (WETH) op Polygon.

Hoeveel kost het om Coinbase Commerce te gebruiken?

Coinbase Commerce brengt 1% aan transactiekosten in rekening. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie.

Zijn er rolmachtigingen beschikbaar waarmee meerdere gebruikers zich met verschillende aanmeldgegevens kunnen aanmelden bij hetzelfde account?

Op dit moment ondersteunt Commerce slechts één e-mailadres per account.

Biedt Coinbase Commerce een sandbox/testomgeving aan?

Commerce biedt op dit moment geen sandbox/testomgeving aan. Als u toch een testbetaling wilt uitvoeren, raden we u aan om hiervoor een klein beetje goedkope crypto te gebruiken, zoals Bitcoin Cash. Of neem eens in kijkje in onze bibliotheek met korte videotutorials om te zien hoe het product werkt.

Welke soorten klantgegevens kan ik verzamelen?

U kunt uw klanten bij het afrekenen om aanvullende gegevens vragen, zoals een naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit kunt u instellen bij het aanmaken van een betaalpagina. Handelaren die de API gebruiken, kunnen aangepaste sleutelwaardeparen toevoegen aan het metadataobject 'charge'.

Hoe kan ik mijn crypto opnemen?

U kunt crypto overmaken naar een extern cryptoadres of naar een gekoppeld Coinbase.com-account. Heeft u hulp nodig met het opnemen van crypto? Bekijk dit Helpcentrum-artikel dan eens. 

Voor gebruikers met een zelfbeheerd account is het momenteel niet mogelijk om fiduciair geld over te maken naar een zakelijke bankrekening. Als u deze functie wilt gebruiken, kunt u hier een aanvraag indienen voor een door Coinbase beheerd Commerce-account.

Als u ERC20-tokens zoals USDC en USDT wilt opnemen, moet u netwerkkosten in ETH betalen. In dit Helpcentrum-artikel leest u hoe u ETH kunt toevoegen aan Commerce. Als u USDC en WETH via Polygon wilt opnemen, moet u netwerkkosten in MATIC betalen. Volg de instructies in het eerdergenoemde artikel, maar kies in plaats daarvan MATIC als de donatievaluta.

Betalingen

Hoe kan ik betalingen ontvangen met Coinbase Commerce?

U kunt facturen verzenden, donaties accepteren en betaalpagina's op maat maken via het handelaarsdashboard of de API. In het Helpcentrum vindt u meer informatie over de verschillende betaalmogelijkheden.

Wat houdt Betalen met Coinbase in?

Betalen met Coinbase is een betaalmethode waarmee handelaren rechtstreeks cryptobetalingen van de meer dan 108 miljoen geverifieerde gebruikers van Coinbase kunnen accepteren. 

Welke transactiestatussen worden er gebruikt?

Coinbase Commerce gebruikt verschillende betalingsstatussen, afhankelijk van de manier waarop de betaling is ontvangen. 

Als er geen betaling is ontvangen vóór de deadline van het betaalverzoek, wordt de betaling weergegeven als verlopen. Als er voor één betaalverzoek meerdere betalingen zijn ontvangen, wordt de status overeenkomstig weergegeven. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over de statussen van betalingen. 

Worden er OFAC-controles uitgevoerd bij elke transactie?

Ja, transacties uit landen op de OFAC-lijst worden geblokkeerd in de gebruikersinterface en worden niet geladen op het transactiescherm. Daarnaast scannen we het adres waar de betaling vandaan komt en houden we opnames naar geblokkeerde adressen tegen.

Terugbetalingen

Hoe kan ik een klant terugbetalen?

Zoek op het handelaarsdashboard de achtcijferige betaalcode en selecteer de blauwe knop Terugbetalen. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over het uitvoeren van terugbetalingen.

Kan ik een gedeeltelijke terugbetaling starten?

Nee. Een alternatieve oplossing is om een deel van de oorspronkelijke betaling rechtstreeks over te maken naar het opgegeven ontvangstadres van de klant.

Rapporten

Welke soorten rapporten zijn er beschikbaar en hoe kan ik deze genereren?

U kunt transactierapporten genereren in het Coinbase Commerce-dashboard. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over transactierapporten.

Hoe bereken ik mijn kosten?

Ga in het Commerce-dashboard naar Rapporten om aan te geven voor welke periode u het overzicht van eerdere betalingen wilt genereren. In het CSV-bestand dat wordt gegenereerd, worden de betaalde kosten uitgelicht. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over transactierapporten.

Hoe delen we deze rapporten?

Wanneer een rapport wordt gegenereerd, wordt het verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Commerce-account. De handelaar kan vervolgens besluiten om het rapport met anderen te delen.

Kan ik de blockchain-gegevens van deze transacties bekijken?

U kunt alle on-chain gegevens voor de crypto van de betaling bekijken en controleren in de betreffende block explorer.

API's

Waar kan ik de API-documentatie vinden?

De API-documentatie staat hier.

Kan ik met mijn zelfbeheerde Commerce-account gebruikmaken van automatische opnames?

Nee. U kunt op dit moment geen automatische opnames doen met Coinbase Commerce.

Wat is het verschil tussen de gebruikersinterface van de handelaar en de API?

In de gebruikersinterface kunnen handelaren op gebruiksvriendelijke manieren verschillende eenvoudige handelingen uitvoeren. Met de Commerce-API krijgen ontwikkelaars toegang tot meer gedetailleerde informatie voor maatwerk, maar hiervoor is wel technische kennis vereist. 

Is er een limiet voor het aantal verzoeken?

Ja. Voor alle bedrijven die Coinbase Commerce gebruiken, gelden de volgende verzoeklimieten: 25 verzoeken per minuut voor elk betalingseindpunt en 200 verzoeken per minuut voor alle andere eindpunten

Door Coinbase beheerd

Veelgestelde vragen over door Coinbase beheerde Commerce-accounts

Algemeen

Wat houdt een door Coinbase beheerd Commerce-account in?

Door Coinbase beheerde Commerce-accounts zijn bedoeld voor institutionele handelaren met grote volumes. U hoeft uw middelen niet zelf te beheren. 

Met een door Coinbase-beheerd account krijgt u het volgende:

- Robuuste onboarding en due diligence

- Beschikbaar in de Verenigde Staten en een aantal andere landen

- Middelen worden in een door Coinbase beheerde portemonnee gestort zonder dat u uw privésleutels hoeft te beheren. In uw Exchange-account kunt u zowel crypto als uw lokale valuta (fiduciair geld) bewaren. 

- Functie voor automatische conversie (cryptobetalingen worden in USD op Coinbase Exchange gestort)

- 1% transactiekosten

Op deze pagina leest u waaraan een aanvraag voor een door Coinbase beheerd Commerce-account moet voldoen.

Hoe meld ik me aan voor een account?

U kunt zich op deze pagina aanmelden voor een door Coinbase beheerd Commerce-account door onder het gedeelte Door Coinbase beheerd op Aan de slag te klikken.

Dien uw aanvraag in met een e-mailadres dat nog niet wordt gebruikt voor een bestaand Coinbase-account of een zelfbeheerd Commerce-account. Het e-mailadres dat u voor de aanvraag gebruikt, wordt alleen daarvoor gebruikt en niet voor het instellen van uw account. Hiervoor moet u later in het aanvraagproces een ander e-mailadres opgeven.

Voor door Coinbase beheerde accounts worden twee aparte interfaces gebruikt. Waarom is dat?

Er bestaan twee aparte interfaces voor door Coinbase beheerde accounts: 

Coinbase Exchange wordt gebruikt om betalingen te ontvangen, geld op te nemen naar een gekoppelde bankrekening en klanten terug te betalen.

Het handelaarsdashboard wordt gebruikt om facturen en afrekenpagina's te maken, klantbetalingen te bekijken en transactierapporten te genereren.

Welke crypto's kan ik accepteren?

We ondersteunen momenteel ApeCoin, Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether en USD Coin.

Daarnaast ondersteunen we ook MATIC, USD Coin en Wrapped Ether (WETH) op Polygon.

Hoeveel kost het om Coinbase Commerce te gebruiken?

Coinbase Commerce brengt 1% aan transactiekosten in rekening. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over onze kostenstructuur.

Zijn er rolmachtigingen beschikbaar waarmee meerdere gebruikers zich met verschillende aanmeldgegevens kunnen aanmelden bij hetzelfde account?

Op dit moment ondersteunt Commerce slechts één e-mailadres per account. In dit Helpcentrum-artikel leest u hoe u extra accounthouders kunt toevoegen.

Biedt Coinbase Commerce een sandbox/testomgeving aan?

Commerce biedt op dit moment geen sandbox/testomgeving aan. Als u toch een testbetaling wilt uitvoeren, raden we u aan om hiervoor een klein beetje goedkope crypto te gebruiken, zoals Bitcoin Cash. Of neem eens in kijkje in onze bibliotheek met korte videotutorials om te zien hoe het product werkt.

Welke soorten klantgegevens kan ik verzamelen?

U kunt uw klanten bij het afrekenen om aanvullende gegevens vragen, zoals een naam, e-mailadres en telefoonnummer. Dit kunt u instellen bij het aanmaken van een betaalpagina. Handelaren die de API gebruiken, kunnen aangepaste sleutelwaardeparen toevoegen aan het metadataobject 'charge'.

Betalingen

Hoe kan ik betalingen ontvangen met Coinbase Commerce?

U kunt facturen verzenden, donaties accepteren en betaalpagina's op maat maken via het handelaarsdashboard of de API. In het Helpcentrum vindt u meer informatie over de verschillende betaalmogelijkheden.

Wat houdt Betalen met Coinbase in?

Betalen met Coinbase is een betaalmethode waarmee handelaren rechtstreeks cryptobetalingen van de meer dan 108 miljoen geverifieerde gebruikers van Coinbase kunnen accepteren. 

Betalingen aan door Coinbase beheerde handelaren via Betalen met Coinbase zijn gratis en komen direct aan. Dit betekent dat ze binnen enkele minuten op uw account staan en dat uw klant geen netwerkkosten voor de transactie betaalt.

Welke transactiestatussen worden er gebruikt?

Coinbase Commerce gebruikt verschillende betalingsstatussen, afhankelijk van de manier waarop de betaling is ontvangen. 

Als er geen betaling is ontvangen vóór de deadline van het betaalverzoek, wordt de betaling weergegeven als verlopen. Als er voor één betaalverzoek meerdere betalingen zijn ontvangen, wordt de status overeenkomstig weergegeven. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over de statussen van betalingen.

Worden er OFAC-controles uitgevoerd bij elke transactie?

Ja, transacties uit landen op de OFAC-lijst worden geblokkeerd in de gebruikersinterface en worden niet geladen op het transactiescherm. Daarnaast scannen we het adres waar de betaling vandaan komt en houden we betalingen van geblokkeerde adressen tegen.

Terugbetalingen

Hoe kan ik een klant terugbetalen?

Als u uw klant wilt terugbetalen, moet u crypto opnemen en overmaken naar het opgegeven ontvangstadres. Zorg ervoor dat dit adres correct is, anders gaat de crypto verloren.

Als uw klant een Coinbase-gebruiker is, kunt u ook middelen overmaken van Coinbase Exchange naar uw Coinbase-retailaccount en het bedrag terugbetalen door het Coinbase-e-mailadres van de klant in te voeren. Voor het rechtstreeks terugbetalen naar een Coinbase-account worden geen netwerkkosten in rekening gebracht.

Hoe kan ik crypto terugbetalen als ik alleen USD in mijn account heb?

Als u alleen USD heeft (of een valuta die niet is gebruikt voor de betaling die moet worden terugbetaald), moet u een kooporder plaatsen voor de valuta waarin de oorspronkelijke betaling is voldaan. In dit Helpcentrum-artikel leest u hoe u crypto kunt kopen.

Automatische conversies

Hoe werken automatische conversies?

Wanneer een klant een betaling doet, wordt de crypto naar een intern Coinbase-account gestuurd, waar wij 1% van de betaling innen als transactiekosten. Na het innen van de kosten wordt de resterende crypto door het interne account omgezet in USD, die vervolgens op uw Coinbase Exchange-account wordt gestort.  In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over automatische conversies.

Ontvang ik mijn geld direct? Hoe verkleinen jullie het risico van cryptovolatiliteit?

Automatische conversie is de meest effectieve manier om het risico van cryptovolatiliteit te beperken. We raden u dan ook aan om deze functie in te schakelen in uw door Coinbase beheerde account.

Krijg ik gegarandeerd het volledige bedrag dat ik heb gevraagd?

On-chain betalingen moeten worden bevestigd door het gedecentraliseerde netwerk voordat ze kunnen worden afgerond. In die periode kunnen prijsschommelingen optreden, waardoor er een verschil kan ontstaan tussen het ontvangen bedrag en het gevraagde bedrag. 

Kan ik een deel van het bedrag in crypto ontvangen?

Transacties kunnen op dit moment niet in verschillende valuta's worden afgewikkeld.

Hoe kan ik geld overmaken naar een bankrekening zodra de USD is gestort op Coinbase Exchange?

U kunt USD overmaken naar uw gekoppelde bankrekening door naar uw Exchange-account te gaan en de volgende opties te selecteren: Portefeuilles -> Opnemen -> USD -> Bankrekening

U kunt uw geld opnemen via een bankoverschrijving en ACH.

Kunnen mijn USD-stortingen op Exchange automatisch op mijn bankrekening worden bijgeschreven?

Ja. Bekijk onze documentatie over de Exchange-API voor meer informatie.

Rapporten

Welke soorten rapporten zijn er beschikbaar en hoe kan ik deze genereren?

U kunt transactierapporten genereren in het Coinbase Commerce-dashboard. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over transactierapporten.

Hoe bereken ik mijn kosten?

Ga in het Commerce-dashboard naar Rapporten om aan te geven voor welke periode u het overzicht van eerdere betalingen wilt genereren. In het CSV-bestand dat wordt gegenereerd, worden de betaalde kosten uitgelicht. In dit Helpcentrum-artikel vindt u meer informatie over transactierapporten.

Hoe delen we deze rapporten?

Wanneer een rapport wordt gegenereerd, wordt het verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Commerce-account. De handelaar kan vervolgens besluiten om het rapport met anderen te delen.

Kan ik de blockchain-gegevens van deze transacties bekijken?

U kunt alle on-chain gegevens voor de crypto van de betaling bekijken en controleren in de betreffende block explorer.

Wat zijn de verschillen tussen de afschriften op Coinbase Exchange en de rapporten op het handelaarsdashboard?

Op de afschriften van Coinbase Exchange ziet u uw stortingen, opnames en handelsgeschiedenis.

In de rapporten op het handelaarsdashboard vindt u eerdere betalingen en donaties, de wisselkoersen voor automatische conversies en de totale kosten.

API's

Waar kan ik de API-documentatie vinden?

De API-documentatie staat hier.

Wat is het verschil tussen de gebruikersinterface van de handelaar en de API?

In de gebruikersinterface kunnen handelaren op gebruiksvriendelijke manieren verschillende eenvoudige handelingen uitvoeren. Met de Commerce-API krijgen ontwikkelaars toegang tot meer gedetailleerde informatie voor maatwerk, maar hiervoor is wel technische kennis vereist.

Is er een limiet voor het aantal verzoeken?

Ja. Voor alle bedrijven die Coinbase Commerce gebruiken, gelden de volgende verzoeklimieten:

- 25 verzoeken per minuut voor elk betalingseindpunt

- 200 verzoeken per minuut voor alle andere eindpunten

Kan ik de limiet voor het aantal verzoeken verhogen?

Op uw verzoek kunnen we de limiet voor het aantal verzoeken tijdelijk verhogen als u een hoog betaalvolume verwacht.

Er wordt geen verklaring of garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de toekomstige prestaties van digitale activa, financiële instrumenten of andere markt- of economische maatregelen. Ontvangers moeten hun adviseurs raadplegen alvorens een investeringsbeslissing te nemen. Coinbase, Inc. is in geen enkele hoedanigheid geregistreerd of gelicentieerd bij de US Securities and Exchange Commission of de US Commodity Futures Trading Commission.