Logotipo de Coinbase

Política de privacidad global de Coinbase

Última actualización: 26 de marzo de 2024.

En Coinbase (las entidades de Coinbase enumeradas en la Sección 11 a continuación, denominadas aquí "nosotros", "nos" o "nuestro") respetamos y protegemos la privacidad de quienes exploran nuestros Servicios ("Usuarios") y de los Usuarios que se registran y acceden a nuestros Servicios ("Clientes") (denominados conjuntamente a lo largo de esta política "usted" y "su").

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales cuando usted explora, se registra o accede a nuestros "Servicios", que incluyen los servicios ofrecidos en nuestros sitios web, incluido coinbase.comcoinbase.com/exchangecoinbase.com/primecoinbase.com/futures, coinbase.com/cloud (cada uno de ellos un "Sitio" y colectivamente los "Sitios") o cuando utilice la interfaz de programación de aplicaciones ("API") Coinbase Card App, Coinbase Exchange, Coinbase Prime, Dapp Wallet o Coinbase Custody o aplicaciones de terceros basadas en dichas API (en conjunto, nuestras "Apps") y servicios relacionados. 

Si usted reside fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo (el "EEE"), el acceso y uso de nuestros Servicios significa que acepta esta Política de privacidad y sus condiciones. 

Es importante que entienda cómo utilizamos su información. Es recomendable que lea esta página en su totalidad, pero a continuación encontrará los aspectos más destacados y algunos enlaces útiles:

  • Nuestro objetivo es simplificar su experiencia con las criptomonedas. Si no desea que sus datos personales se recopilen, utilicen o divulguen tal y como se describe en la presente Política de privacidad, o es menor de 18 años, debe dejar de acceder a nuestros Servicios.

  • Recopilamos y utilizamos su información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros Servicios y su experiencia, proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Compartimos su información con otras empresas de Coinbase, así como con terceros y proveedores de servicios de confianza, con el fin de ofrecer nuestros Servicios y cumplir los requisitos legales.

  • Le ofrecemos herramientas de privacidad para que pueda solicitar el acceso o la eliminación de la información que tenemos sobre usted. Puede utilizar estas herramientas visitando su Panel de derechos de privacidad. Dependiendo de dónde viva, también puede tener otros derechos de privacidad en virtud de la ley.

  • Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en nuestro Portal de asistencia o a través de dpo@coinbase.com. Consulte la Sección 9. Cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas para obtener más información.

1. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información y documentación personal:

Información que usted nos proporciona

Categoría de informaciónDescripción

Información básica del cliente

Nombre, Dirección, Fecha de nacimiento, Nacionalidad, País de residencia, Sexo, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico

Información de identificación complementaria 

Facturas de servicios públicos (para su dirección de facturación), fotografías y/o videos, documento de identidad emitido por el gobierno, por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de la seguridad social, información de empleo (por ejemplo, nombre de la empresa), prueba de residencia, incluida información de visado

Información de identificación electrónica (“EIDV”)

Información biométrica generada a partir de fotos o videos que usted proporciona para que podamos verificar su identidad.

Información Institucional (si es Cliente institucional)

Número de identificación del empleador (o número comparable emitido por un gobierno), información de identificación personal de todos los propietarios beneficiarios materiales de su negocio.

Información financiera

Número de cuenta bancaria, Número de cuenta principal de la tarjeta de pago ("PAN"), Experiencia comercial y de inversión, Número de identificación fiscal, Declaraciones de verificación de ingresos/activos netos/patrimonio 

Información de la billetera

Cuando se registra para utilizar nuestra billetera de criptomonedas multimoneda, autocustodiada o navegador Web3, y la conecta a su cuenta Coinbase, recopilamos la dirección de su billetera y la información relacionada con las integraciones que seleccione.

Preferencias

Los activos digitales en los que elige recibir pagos a través de nuestro servicio Direct Deposit, la configuración y las preferencias que seleccione en la aplicación Coinbase.

Información de la transacción

Información sobre las transacciones realizadas en nuestros Servicios, como el nombre del remitente, el nombre del destinatario, el importe, preferencias de moneda, método de pago, fecha y/o marca de tiempo.

Información adicional que usted nos envía

Comunicaciones: respuestas a encuestas, información (incluidas grabaciones de llamadas) proporcionada a nuestro equipo de atención al cliente o equipo de investigación de usuarios, incluidas comunicaciones con interfaces como nuestros chatbots.

Información de referencia: el teléfono o las direcciones de correo electrónico de sus contactos si decide invitar a amigos a Coinbase (disponible solo en ciertos países fuera del EEE)

Información recopilada automáticamente

Categoría de informaciónDescripción

Información sobre aplicaciones, navegadores y dispositivos

Información sobre el dispositivo, el sistema operativo y el navegador que estás utilizando

Otras características o identificadores del dispositivo (p. ej. complementos (o plugins), la red a la que se conecta)

Dirección IP

Información de uso del producto

Información de actividad: información sobre lo que ve o en lo que hace clic mientras visita nuestros Sitios y Aplicaciones y cómo utiliza nuestros Servicios.

Información de diagnóstico y solución de problemas: información sobre el rendimiento de nuestros Servicios cuando los utiliza, es decir, información de rendimiento y diagnóstico relacionada con el servicio, incluidas marcas de tiempo, datos de fallas, registros de rendimiento del sitio web y mensajes o informes de error.

Información de cookies y tecnologías similares

Consulte nuestra Política de Cookies para más información

Información que obtenemos de Afiliados y terceros

Categoría de informaciónDescripción

Grupo de empresas de Coinbase ("Afiliados") 

Podemos obtener información sobre usted, como Información Básica del Cliente, Información de Transacciones e Información del Uso de Productos, de nuestros Afiliados como parte habitual de la realización de negocios. Por ejemplo, si vincula sus distintas cuentas de Coinbase, por ejemplo, su cuenta de Coinbase Wallet o su cuenta de Coinbase Commerce, podremos utilizar su Información de billetera y su Información Financiera para convertir criptomonedas en dinero fiat y permitirle realizar retiradas a su cuenta bancaria. Para obtener más información, consulte la Sección 3. Cómo y por qué compartimos su información.

Información de la base de datos pública 

Obtenemos información sobre usted de bases de datos públicas, como la Lista de Sanciones de las Naciones Unidas, la Lista Consolidada de Selección de la ATI de EE. UU. y el EDGAR de la SEC, incluyendo su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, número de documento nacional de identidad y nacionalidad/país de residencia, fecha de nacimiento, puesto de trabajo, perfil de empleo público, inclusión en cualquier lista de sanciones de las autoridades públicas y otros datos que sean necesarios.

Datos de blockchain

Podemos analizar los datos de cadenas de bloques públicos, incluidos los registros de fecha y hora de las transacciones o eventos, los identificadores de las transacciones, las firmas digitales, los importes de las transacciones y las direcciones de las billeteras.

Información de nuestros socios de marketing y publicidad

Recibimos información como su nombre e información de contacto de nuestros socios de marketing, incluyendo en algunos casos qué contenido de marketing ha visto o las acciones que realiza en nuestros Sitios.

Información de proveedores de análisis

Recibimos información sobre su uso del Sitio, interacciones, grupo de edad y respuestas a encuestas (incluso antes de la creación de la cuenta, en algunos casos).

Información sobre el comercio minorista

Si utiliza su cuenta de Coinbase para realizar una transacción con un comercio externo, es posible que el comercio nos proporcione datos sobre usted, como su nombre y datos de contacto, y sobre su transacción con dicho comercio.

Información sobre investigación y encuestas en la aplicación

Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar encuestas dentro de la aplicación con el fin de comprender mejor la experiencia de nuestros Clientes y mejorar nuestros Servicios. La información que recibimos de nuestros socios de investigación es seudónima.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos sus datos personales para prestar, personalizar, operar, mejorar, crear y desarrollar nuestros Servicios, para proporcionarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada cuando los utilice, y para fines de cumplimiento legal, prevención de pérdidas y lucha contra el fraude. Obtenga más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y nuestra base jurídica para cada uno de esos usos:

Uso de los datos necesarios para cumplir nuestro contrato con usted

Usamos cierta información que es necesaria para concluir y ejecutar nuestro Acuerdo con el Cliente u otros contratos relevantes con usted. Tendremos que cancelar su cuenta si no podemos procesar su información personal para dichos fines.

Por qué utilizamos su información y cómo lo hacemosCategorías de información utilizadas

Para crear su cuenta Coinbase y mantenerla

Para brindarle nuestros Servicios y permitirle configurar una cuenta y un perfil de cliente.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información financiera

Para brindarle servicios al consumidor

Para brindarle Servicios personalizados para invertir (como comprar o vender), ahorrar, ganar, gastar, hacer staking y pedir prestado dentro de su cuenta, incluido el alojamiento y el mantenimiento de sus billeteras digitales, incluida su billetera de dinero electrónico y su billetera de moneda digital y la billetera Web3 (cuando los conecte a su cuenta de Coinbase); y para brindarle Verified by Coinbase.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información financiera, información institucional, información de transacciones, información de billetera, preferencias, datos de blockchain, información de uso del producto, información adicional que nos envía (sin incluir la información de recomendaciones [Referral], que no conservamos)

Para brindarle Servicios Institucionales

Para brindarle Servicios a usted, inversionistas e instituciones para permitir inversiones, pagos, listados de activos y administración de cuentas.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información financiera, información institucional, información adicional que nos envía, información de billetera, información de transacciones

Para brindarle servicios de desarrolladores

Para brindarle Coinbase Pay, un método de pago que le permite comprar o transferir criptomonedas admitidas en Coinbase a su billetera, y Direct Deposit, que le permite recibir su salario en la criptomoneda de su elección, controles de activos y conecta a los comerciantes con los Usuarios o Clientes para permitir la aceptación y provisión de pagos con criptomonedas.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información financiera, preferencias

Para brindarle servicios en la nube de Coinbase (Coinbase Cloud Services)

Para brindarle nuestros servicios Coinbase Cloud, que ofrece herramientas, API e infraestructura para el desarrollo Web3 y servicios de staking.

Información básica del cliente, información de transacciones, información de billetera, información financiera, datos de blockchain

Para brindar atención al cliente

Para abordar su solicitud de soporte en las Aplicaciones, a través de los Sitios o por correo electrónico y para responder a la atención al cliente y otras consultas, incluida la prestación de soporte telefónico a los Clientes (que proporcionan sus números de teléfono), soporte por mensajes de chat (incluidos los chatbots) y apoyo social.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información de transacciones, información de uso del producto (incluida información de ubicación), comunicaciones

Para enviar comunicaciones sobre el Servicio

Para enviarle comunicaciones administrativas o relacionadas con la cuenta sobre nuestros Servicios, que pueden incluir actualizaciones de seguridad o información relacionada con transacciones, a través de correo electrónico, teléfono o notificaciones push/dentro del producto. No puede optar por no recibir comunicaciones de servicios críticas, como correos electrónicos o notificaciones móviles enviadas con fines legales o de seguridad.

Información básica del cliente, información de uso del producto, comunicaciones, información de transacciones

Para promover la seguridad, la protección y la integridad de nuestros Servicios.

Para verificar cuentas y actividades relacionadas, encontrar y abordar violaciones de nuestro Acuerdo con el cliente o políticas (incluida nuestra Política de uso condicional y prohibido), investigar actividades sospechosas, detectar, prevenir y combatir comportamientos dañinos o ilegales, detectar comportamientos fraudulentos y mantener la integridad de nuestros Servicios, incluida la prevención y ayuda ante la apropiación de cuentas (“ATO”).

Información básica del cliente, información de transacciones, información de uso del producto, información de identificación complementaria, información institucional, información financiera, comunicaciones, información adicional que nos envía

Uso de los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales

Nuestros Servicios están sujetos a leyes y regulaciones que nos exigen recopilar, usar y almacenar su información personal de ciertas maneras. Si no proporciona la información personal requerida por la ley, tendremos que cerrar su cuenta.

Por qué utilizamos su información y cómo lo hacemosCategorías de información utilizadas

Para verificar su identidad

Por lo general, estamos obligados a recopilar diversos datos personales para identificar o verificar adecuadamente su identidad y cumplir con otras leyes/regulaciones específicas contra el lavado de dinero (“AML”) o sanciones (p. ej. reglas de transferencia de fondos).  Nuestros procesos de verificación también implican la identificación electrónica a través de la comparación de su "selfie" con la información de verificación proporcionada.  Coinbase y sus proveedores de servicios mantienen de forma segura toda esta información, y solo se divulga cuando lo permite la ley.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información EIDV

Para determinar su elegibilidad legal para ciertos productos regulados

Cuando utiliza ciertos productos regulados localmente o participa en ciertas actividades comerciales avanzadas, es posible que debamos realizar verificaciones adicionales para garantizar su idoneidad (por ejemplo, en virtud del Reglamento de infraestructura de mercado europeo).

Información básica del cliente, información financiera, información de identificación complementaria

Para cumplir con otras obligaciones legales y reglamentarias

Podemos acceder, leer, preservar y divulgar información cuando creamos que es razonablemente necesario para cumplir con la ley, obligaciones legales, regulaciones, cumplimiento de la ley, solicitudes gubernamentales y otras solicitudes legales, órdenes judiciales o para divulgación a las autoridades fiscales. 

Ejemplos de leyes que pueden exigirnos que recopilemos, usemos o divulguemos su información:

Asuntos civiles, comerciales, penales o de protección del consumidor: cuando recibimos una orden judicial para revelar información con fines de procedimientos judiciales o consultas regulatorias (por ejemplo, órdenes o solicitudes obligatorias en virtud de la Ley de Competencia y Protección al Consumidor de Irlanda de 2014, las leyes de privacidad y protección del consumidor federales y estatales de EE. UU., citaciones de cualquier tribunal con jurisdicción y/o el Código de Procedimiento Penal de Singapur de 2010).

Asuntos corporativos y fiscales: obligaciones como la Ley de Sociedades Irlandesas de 2014 y la Ley de Consolidación de Impuestos de 1997, y el código del Servicio de Impuestos Internos.

Asuntos regulatorios: para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, incluida la colaboración con nuestros reguladores, como (entre otros) la Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos de EE. UU., la Asociación Nacional de Futuros, la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., el Banco Central de Irlanda, el Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido, la autoridad de supervisión financiera federal alemana ("BaFin"), la Autoridad Monetaria de Singapur y la Comisión Australiana de Valores e Inversiones.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información institucional, información de billetera, información de transacciones, información de uso del producto, información de comunicaciones, datos de blockchain

Uso de datos para nuestros Intereses legítimos

Nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de terceros (como nuestros otros Clientes y, en algunos casos, el público en general) cuando no se ven superados por sus derechos y libertades. En el EEE y el Reino Unido, tiene derecho a oponerse a este tratamiento y a solicitar su restricción. Consulte la Sección 7. Sus derechos y opciones de privacidad para más información.

Por qué utilizamos su información y cómo lo hacemosIntereses legítimos en los que se basaCategorías de información utilizadas 

Para personalizar su experiencia con nuestros Servicios y mejorarlos de cualquier otro modo.

Con el fin de realizar métricas básicas, personalizar su experiencia con nuestros Servicios y mejorarlos en general, recopilamos información sobre su actividad online mientras utiliza los Servicios (por ejemplo, cuándo y con qué frecuencia se visitan las páginas de nuestros Sitios y se utilizan nuestros Servicios).

Nos interesa comprender cómo interactúa con los Servicios para personalizar o mejorar nuestros productos y Servicios y permitir la elaboración de informes precisos y fiables.

Información básica del cliente, información de uso del producto, información de las transacciones

Para ofrecerle comunicaciones de marketing

Utilizamos su información para enviarle comunicaciones de marketing personalizadas por correo electrónico, teléfono móvil, en la aplicación y notificaciones push o por SMS.

También es posible que vea anuncios de nuestros Servicios cuando visita otras aplicaciones y sitios web.

Nos interesa promocionar los productos y servicios de Coinbase que puedan interesarle.

Información básica del cliente, información institucional, información sobre el uso de productos, información sobre transacciones, información de nuestros socios de marketing

Para ofrecerle promociones

Utilizamos su información para ofrecer promociones, incluyendo ofertas de sorteos u otros incentivos y recompensas por utilizar nuestros Servicios.

Nos interesa a nosotros y a usted recompensar la fidelidad de nuestros clientes.

Información básica del cliente, información de billeteras, información de identificación complementaria, información de transacciones

Conservamos y compartimos la información con terceros, incluidas las fuerzas del orden, los litigantes civiles y otras partes que puedan emitir solicitudes legales. 

Cuando la ley no lo exija, y dependiendo de las circunstancias, podremos conservar y compartir su información:

- En respuesta a solicitudes de terceros, como litigantes civiles, fuerzas del orden y otras autoridades gubernamentales, por ejemplo para ayudar a las autoridades en la investigación de fraudes.

- Para promover la seguridad, protección e integridad del Servicio de Coinbase, de la red, de nuestros Clientes, Usuarios, empleados, propiedades y del público.

- Cuando tratemos de protegernos en el contexto de litigios u otras disputas, como violaciones de nuestras Condiciones de uso y políticas.

- Para responder a las solicitudes o comunicaciones del Cliente/reclamante, revisar las cuentas y transacciones del Cliente en caso de litigios y registrar los detalles de la cuenta a efectos de litigios y acuerdos.

Por nuestro interés y el del público en general, para prevenir y abordar el fraude, el uso no autorizado de los Servicios, las infracciones de nuestras condiciones o políticas u otras actividades perjudiciales o ilegales; para protegernos a nosotros mismos (incluidos nuestros derechos, el personal y la propiedad de Coinbase o el Servicio), a nuestros Clientes o a otros, incluso como parte de investigaciones o investigaciones reglamentarias; para defender nuestros derechos legales y resolver disputas; para asegurar nuestra plataforma y red, para verificar cuentas y actividad, para combatir conductas perjudiciales, para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, spam y otras malas experiencias o para prevenir la muerte o daños corporales inminentes.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información institucional, información de billeteras, información de transacciones, información de uso del producto, información de comunicaciones, datos de blockchain

Para promover la seguridad, la protección y la integridad 

Fuera del cumplimiento de nuestro contrato con usted, podemos utilizar y analizar su información para proteger la integridad de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizarla para:

- Registrar los informes de los clientes y los patrones de comportamiento sospechoso para comprender las técnicas utilizadas por los malos actores que puedan desear interferir en los Servicios.

- Para identificar e investigar patrones de comportamiento sospechoso o violaciones de nuestras políticas y Condiciones.

En nuestro interés y en el de nuestros Usuarios y Clientes está asegurar nuestra plataforma y red, verificar las cuentas y la actividad, combatir las conductas perjudiciales, detectar, prevenir y abordar el fraude, el abuso, el spam y otras malas experiencias.

Cualquiera de las categorías de información enumeradas en la Sección 1. Qué información recopilamos.

Para investigar e innovar

Llevamos a cabo encuestas sobre su experiencia en el uso de los Servicios y el trading que realiza para llevar a cabo y apoyar la investigación y la innovación sobre temas relacionados con nuestros Servicios.

En nuestro interés y en el de nuestros Clientes está mejorar e iterar nuestros Servicios a través de la información que obtengamos de estas encuestas y entrevistas de investigación.

Información básica del cliente, información sobre transacciones, información sobre el uso del producto, comunicaciones, información sobre investigaciones y encuestas en la aplicación

Para brindar atención al cliente

Para proporcionar comunicaciones y atención al cliente a través de nuestro equipo de atención al cliente y nuestro equipo de investigación de usuarios, incluidas las comunicaciones con interfaces como nuestros chatbots.

En nuestro interés y en el de nuestros Clientes, proporcionamos asistencia al cliente y mejoramos nuestros Servicios.

Información básica del cliente, información de identificación suplementaria, información adicional que nos envíe

Uso de datos de acuerdo con su consentimiento

Mientras utilicemos su información de acuerdo con su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento en el futuro (lo que no afectará el uso previo que hayamos hecho de sus datos, de acuerdo con el consentimiento que usted hubiera otorgado previamente). Puede cambiar la configuración de su dispositivo o de la aplicación en cualquier momento como se describe en la Sección 7. Sus derechos y opciones de privacidad.

Por qué y cómo utilizamos su informaciónCategorías de información utilizadas

Para habilitar la configuración basada en el dispositivo

Recopilar información que usted nos permite recibir a través de la configuración que usted habilita en el dispositivo (como el acceso a la ubicación del GPS, cámara o fotos), información que utilizamos para proporcionar las funciones o servicios descritos cuando habilita la configuración.

Información sobre aplicaciones, navegadores y dispositivos

Para ofrecerle comunicaciones de marketing

Para enviarle comunicaciones de marketing dirigidas a través de correo electrónico, dispositivos móviles, notificaciones automáticas y en la aplicación o por SMS.

También es posible que vea anuncios de nuestros Servicios cuando visita otras aplicaciones y sitios web.

Información básica del cliente, información institucional, información de uso del producto, información de transacciones, información de nuestros socios de marketing, información adicional que usted nos proporciona

Uso de datos para proteger sus intereses vitales o los de otros

Por qué utilizamos su información y cómo lo hacemosCategorías de información utilizadas

Preservar, revisar y compartir información con las autoridades y otros

Podemos preservar, revisar y compartir información con las autoridades y otros en circunstancias en las que los intereses vitales de alguien requieran protección, como en el caso de emergencias. Por ejemplo, cuando exista un riesgo para el bienestar o la vida de un Cliente de Coinbase.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información institucional, información de billeteras, información de transacciones, información de uso del producto, información de comunicaciones, datos de cadena de bloques

Si reside fuera del Reino Unido o del EEE, la base legal en la que nos basamos en su país puede diferir de las enumeradas anteriormente.

3. CÓMO Y POR QUÉ COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Trabajamos con proveedores de servicios, socios y otros terceros para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios y, como resultado, necesitamos compartir cierta información con estos terceros.  Cómo funciona:

Afiliados

Los datos personales que procesamos y recopilamos pueden transferirse entre empresas, Servicios y empleados afiliados a nosotros como parte habitual de la realización de negocios y la oferta de nuestros Servicios. Consulte la Sección 11. Nuestra relación con usted para obtener una lista de nuestras empresas afiliadas y Servicios. 

Sitios web de terceros enlazados

Cuando utiliza servicios de terceros (como cuando conecta su cuenta de Coinbase con su cuenta bancaria) o sitios web que están vinculados a través de nuestros Servicios, los proveedores de dichos servicios o productos pueden recibir información sobre usted que Coinbase, usted u otros comparten con ellos. Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros o Servicios de Afiliados de Coinbase que no se rijan por la presente Política de privacidad, sus propias condiciones y políticas de privacidad regirán el uso que usted haga de dichos servicios y productos.

TRUST

TRUST es una solución global, segura e impulsada por la industria diseñada para cumplir con un requisito conocido como Travel Rule y al mismo tiempo proteger su seguridad y privacidad. Coinbase y otras instituciones financieras y exchanges de criptomonedas de custodia comparten cierta información básica sobre sus clientes cuando envían fondos por encima de una determinada cantidad a otra institución financiera. Para obtener más información, consulte el aviso de FinCEN sobre Travel Rule.

Asesores profesionales, socios del sector, autoridades y reguladores

Compartimos su información descrita en la Sección 1. Qué información recopilamos con nuestros asesores, reguladores, autoridades fiscales, fuerzas de seguridad, organismos gubernamentales y socios del sector para:

- Responder de conformidad con las leyes o normativas aplicables, órdenes judiciales, procesos legales o solicitudes gubernamentales. 

- Cumplir con nuestras obligaciones de notificación e intercambio de información con los socios del sector, incluidos otros proveedores de servicios de activos virtuales ("VASP") y las autoridades reguladoras. 

- Detectar, investigar, prevenir o abordar el fraude y otras actividades ilegales o problemas técnicos y de seguridad. 

- Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros Clientes, Coinbase y sus Afiliados u otros, incluso para evitar la muerte o un daño corporal inminente.

Transferencia de activos o adquisición de empresas

Podemos optar por comprar o vender activos, y podemos compartir o transferir información sobre nuestros Clientes en relación con la evaluación y la entrada en dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, fusionados, reorganizados, o si cerramos el negocio, entramos en quiebra, o pasamos por algún otro cambio de control o evento similar, sus datos personales podrían ser uno de los activos transferidos a la parte adquiriente. 

Proveedores de servicios externos

Trabajamos con proveedores de servicios externos para que nos ayuden a prestar nuestros Servicios. Cuando compartimos información con proveedores de servicios externos en esta capacidad, les exigimos que utilicen su información en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y condiciones y que solo la traten según sea necesario para los fines del contrato. Trabajamos con diferentes tipos de proveedores de servicios externos, entre los que se incluyen:

Tipos de proveedores de servicios externos que utilizamosQué información compartimos

Proveedores de servicios de verificación electrónica de identidad de terceros, incluidos los que procesan información biométrica.

Proveedores para la declaración de impuestos.

Proveedores de servicios de derivados.

Comercios minoristas (para ofrecer recompensas/incentivos).

Proveedores de marketing y promociones (para promocionar nuestros Servicios).

Proveedores de tecnología de telecomunicaciones (para enviarle mensajes, incluidos mensajes SMS).

Proveedores de servicios de CTF/AML (a efectos de seguimiento de las transacciones).

Proveedores de servicios de alojamiento de datos y proveedores de pago (para el alojamiento de datos fuera de las instalaciones).

Proveedores de servicios de seguridad (para investigar fraudes e incidentes de seguridad).

Proveedores de análisis (para comprender cómo utiliza nuestros Servicios).

Empresas de procesamiento de pagos (para procesar transacciones en nuestro nombre).

Proveedores de servicios de depósito de documentos.

Proveedores de atención al cliente.

Chatbots.

Información básica del cliente, información de identificación complementaria, información de EIDV, información institucional, información de uso, información de transacciones, datos de la cadena de bloques, información de billeteras, información adicional que nos envíe

4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservamos tu información según sea necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros intereses o los de terceros. Aunque los requisitos varían según el país, mantenemos políticas internas de conservación en función de cómo deba utilizarse la información. Esto incluye consideraciones como cuándo se recopiló o creó la información, si es necesaria para seguir ofreciéndote nuestros Servicios, si estamos obligados a conservar la información para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluido el cumplimiento de las normas de prevención del blanqueo de capitales/conoce a tu cliente (AML/KYC) u otras obligaciones reglamentarias financieras, o los requisitos de conservación de la información. También conservamos cierta información cuando es necesario para proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, Clientes y Usuarios. Nuestros proveedores externos de verificación electrónica de identidad recopilan y conservan información biométrica durante el periodo necesario para cumplir la normativa financiera o según lo exija la legislación aplicable. Conservan esta información durante el tiempo establecido en sus avisos/políticas aplicables. De acuerdo con estas consideraciones, eliminamos la información que ya no es necesaria para los fines mencionados cuando cierras tu cuenta, o cuando solicitas la eliminación de tu información (que puedes iniciar a través de tu Panel de derechos de privacidad).

5. INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS NIÑOS

Los Sitios y Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no solicitamos ni recopilamos intencionalmente ninguna información sobre personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no proporcione ninguna información personal a través de los Sitios o Servicios. Si se sospecha que un Usuario o Cliente que envía información personal es menor de 18 años, Coinbase requerirá que el Cliente o Usuario correspondiente cierre su cuenta y tomará medidas para eliminar la información del individuo lo antes posible.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para facilitar nuestras operaciones globales, Coinbase, sus Afiliados, socios externos y proveedores de servicios podrían transferir, almacenar y procesar su información personal en todo el mundo, incluidos Irlanda, Alemania, Singapur, el Reino Unido, EE. UU. y Filipinas. Consulte aquí para obtener más información

Si reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido, nos basamos en una variedad de mecanismos legales para facilitar estas transferencias de su información personal (colectivamente, "Datos personales europeos ").

  • Nos basamos principalmente en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para facilitar la transferencia internacional y posterior trasnferencia de Datos personales europeos a terceros países, incluso desde nuestras entidades operativas de la UE a Coinbase, Inc. en los Estados Unidos. Para obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar, póngase en contacto con dpo@coinbase.com. 

  • Además, podemos acogernos a determinadas exenciones previstas en la ley de protección de datos para nuestras transferencias internacionales. También nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando estén disponibles, y en las exenciones previstas por la ley de protección de datos. Por ejemplo, debido a que Coinbase opera y brinda sus Servicios a nivel mundial, necesitamos compartir información con nuestras Afiliadas y con centros de datos fuera del EEE para poder desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros Servicios (Artículo 49(1)(b) GDPR). Además, podemos depender de ciertas exenciones para compartir información personal con autoridades policiales fuera del EEE en situaciones de emergencia (Artículo 49(1)(f) GDPR).

Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., Reino Unido-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

Coinbase cumple con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.) (denominados en conjunto "Marcos de privacidad de datos"). ”) y los Principios DPF establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. Coinbase ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple con:

  • los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF UE-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en base al DPF UE-EE. UU.;

  • los Principios del Marco de Privacidad de Datos de Reino Unido-EE. UU. (Principios DPF UE-RU) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Reino Unido (y Gibraltar) en función del DPF UE-EE. UU.; y

  • los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de Suiza en base al DPF Suiza-EE. UU.  

En el contexto de una transferencia posterior, Coinbase tiene la responsabilidad del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud del DPF y posteriormente los transfiere a un tercero que actúa como proveedor de servicios, socio y/u otro tercero para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios en nuestro nombre (como se describe en la Sección 4 de esta póliza). Coinbase sigue siendo responsable según el DPF si dicho tercero procesa datos personales de manera incompatible con el DPF, a menos que Coinbase pueda demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño. Para obtener más información sobre el programa Data Privacy Framework (DPF) y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov  

De conformidad con los marcos de privacidad de datos, Coinbase se compromete a resolver todas las quejas relacionadas con los principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de su información personal.  Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro manejo de los datos personales recibidos de conformidad con los marcos de privacidad de datos pertinentes deben ponerse en contacto primero con Coinbase en: dpo@coinbase.com 

Para quejas no resueltas sobre nuestro manejo de información personal en función de los Marcos de Privacidad de Datos, Coinbase es miembro y depende de los servicios ICDR-AAA para el Programa Marco de Privacidad de Datos, consulte aquí https://go.adr.org/dpf_irm .html, que puede implicar, bajo ciertas condiciones, un arbitraje vinculante.

La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento por parte de Coinbase del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.).

7. SUS DERECHOS Y OPCIONES EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Dependiendo de dónde viva, podrá ejercer determinados derechos de privacidad relacionados con sus datos personales. Para cualquiera de sus derechos y opciones de privacidad a los que se hace referencia a continuación, las solicitudes relacionadas con sus datos personales pueden realizarse iniciando sesión en su cuenta y dirigiéndose a su Panel de derechos de privacidad o enviando una solicitud a través de nuestro Portal de asistencia o mediante dpo@coinbase.com. En caso de que alguno de los derechos enumerados a continuación no esté previsto por la ley para su entidad operativa o jurisdicción, Coinbase tendrá absoluta discreción a la hora de proporcionárselos.

  • Derecho de acceso y portabilidad

  • Derecho de rectificación: 

    • Puede solicitarnos que rectifiquemos o actualicemos cualquier dato personal suyo en poder de Coinbase que esté incompleto o sea inexacto accediendo a su cuenta y haciendo clic en la pestaña Perfil o Mi cuenta.

  • Derecho de supresión/eliminación: 

  • Derecho a revocar su consentimiento: 

    • En la medida en que el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento. La legalidad del tratamiento por parte de Coinbase antes de que usted revoque su consentimiento no se verá afectada por dicha revocación.

  • Derecho a oponerse al tratamiento o a restringirlo: 

    • Puede tener derecho a restringir u oponerse a que utilicemos o transfiramos sus datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos, en el interés público o para marketing directo. Podremos seguir tratando sus datos personales cuando así lo permita o exija la legislación aplicable. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de Coinbase a través de la configuración de su cuenta o mediante una solicitud a nuestro Portal de asistencia.  

  • Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos que le otorga la ley.

  • Derecho a presentar una reclamación

    • Si reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación acerca de nuestras prácticas con respecto a sus datos personales ante la autoridad supervisora de su país o estado. En el Reino Unido, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, +44 (0303) 123 1113, correo electrónico: casework@ico.org.uk. En Irlanda, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Comisión de Protección de Datos, 21 Fitzwilliam Square South, Dublín 2, D02 RD28, +353 017650100 / + 353 1800437737, correo electrónico: info@dataprotection.ie o a través del siguiente formulario online: Formularios para la protección de datos.

    • Si reside en Australia o Filipinas, puede presentar una reclamación acerca de nuestras prácticas con respecto a sus datos personales ante la autoridad supervisora de su país. En Australia, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Oficina del Comisionado de Información Australiano, y las reclamaciones pueden realizarse a través de su página web www.oaic.gov.au. En Filipinas, la autoridad competente en materia de protección de datos es la Comisión Nacional de Privacidad, correo electrónico: complaints@privacy.gov.ph.

Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud y podemos rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad.

Bajo ciertas leyes de privacidad de datos de EE. UU., así como en Brasil, también puede designar a un agente autorizado para realizar estas solicitudes en su nombre. 

Estos derechos no son absolutos, y pueden denegarse: (a) cuando la concesión de acceso o la asistencia a la portabilidad afecten de forma negativa a los derechos y libertades de terceros; (b) para proteger nuestros derechos y propiedades; (c) cuando la solicitud sea frívola o vejatoria; o (d) según lo permita la ley.

8. AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS

Si resides en Estados Unidos, puedes saber más sobre cómo utilizamos tu información y tus derechos de privacidad consultando nuestro Aviso de privacidad para Estados Unidos. Cualquier término definido en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (y sus modificaciones) ("CCPA ") tienen el mismo significado cuando se utilizan en el Aviso de privacidad para Estados Unidos.

9. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI TIENE PREGUNTAS

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, o si tiene alguna queja, póngase en contacto con nosotros en nuestro Portal de asistencia, a través de dpo@coinbase.com o escribiéndonos a la dirección de su proveedor de servicios de Coinbase (indicada en la Sección 11. Nuestra relación con usted, más adelante).

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Intentamos constantemente mejorar nuestros Servicios, por lo que es posible que también tengamos que cambiar esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Publicamos cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de privacidad en esta página y, cuando proceda, le avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio sustancial antes de que entre en vigor o según lo exija la ley. La fecha de la última actualización de la Política de privacidad se indica en la parte superior de esta página.

Podemos proporcionar divulgaciones adicionales "justo a tiempo" o información sobre cómo recopilamos o utilizamos sus datos en el contexto de Servicios específicos; estos avisos dentro del producto pueden complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o pueden proporcionarle opciones adicionales sobre cómo utilizamos sus datos.

11. NUESTRA RELACIÓN CON USTED

Si reside en el EEE o Suiza, Coinbase Ireland Limited, Coinbase Europe Limited y Coinbase Germany GmbH actúan como controladores conjuntos con respecto a su información personal. Coinbase Ireland Limited es el controlador conjunto que tiene la responsabilidad principal de su información personal, incluso con respecto a proporcionarle información y responder a cualquier solicitud que pueda realizar en virtud del RGPD. Lea más información sobre cómo puede ejercer sus derechos según el RGPD en nuestro Panel de derechos de privacidad.

SERVICIOS INSTITUCIONALES/AL CONSUMIDOR

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