Перейти к материаламПерейти к указателю сайта
Логотип Coinbase
Часто задаваемые вопросы

Самостоятельное управление | Под управлением Coinbase

Самостоятельное управление

Вопросы и ответы о сервисе Commerce с самостоятельным управлением

Общие вопросы

Что такое самоуправляемое решение Commerce?

Самоуправляемое решение Commerce — это некастодиальный сервис от Coinbase Commerce. Вы получаете сид-фразу из 12 слов, благодаря которой полностью самостоятельно управляете своим остатком криптовалютных активов. Потеря доступа к сид-фразе будет означать безвозвратную потерю средств. Coinbase не сможет восстановить эту фразу или средства от вашего имени.

Особенности самоуправляемой учетной записи:

- Доступна во всем мире (кроме стран под санкциями OFAC)

- Закрытый ключ под контролем продавца (некастодиальное решение)

- Комиссия за транзакции — 1 %

Как зарегистрировать учетную запись?

Чтобы зарегистрировать самоуправляемую учетную запись Commerce выберите «Начать» в разделе с планом с самостоятельным управлением. 

Какие криптовалюты я могу принимать?

В настоящее время мы поддерживаем ApeCoin, биткойн, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether и USD Coin.

Мы также поддерживаем MATIC, USD Coin и Wrapped Ether (WETH) в сети Polygon.

Сколько стоит использование Coinbase Commerce?

Coinbase Commerce взимает комиссию за транзакции в размере 1 %. Подробнее об этом рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Можно ли назначить уровни доступа, чтобы несколько пользователей могли входить в одну и ту же учетную запись с разными учетными данными?

На данный момент Commerce поддерживает только один адрес электронной почты для каждой учетной записи.

Есть ли в Coinbase Commerce песочница или тестовая среда?

В настоящее время в Commerce нет песочницы или тестовой среды. Для проверки мы рекомендуем отправить небольшое количество криптовалюты с невысокими сборами, например Bitcoin Cash. Посмотреть, как работает наш продукт, также можно в библиотеке коротких видеоуроков.

Какие типы данных о клиентах можно собирать?

При оформлении заказа и выставлении счета вы можете запросить у своих клиентов дополнительную информацию, в том числе имя, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона и т. д. Продавцы, использующие API, могут предоставить платежному объекту с метаданными собственные пары «атрибут — значение».

Как вывести свою криптовалюту?

Средства можно вывести на внешний криптовалютный адрес или привязанный счет Coinbase.com. Подробнее о выводе средств рассказано в этой статье в нашем Справочном центре. 

Для плана с самостоятельным управлением вывод средств в традиционной валюте на корпоративный банковский счет сейчас недоступен. Если вас интересует эта возможность, вы можете подать заявку на участие в плане, управляемом Coinbase.

При выводе токенов стандарта ERC20, таких как USDC и USDT, для уплаты комиссии сети требуются токены ETH. Инструкции по внесению ETH в Commerce приведены в этой статье в нашем Справочном центре. При выводе USDC и WETH в сети Polygon для уплаты комиссии сети требуются токены MATIC (вы можете следовать приведенным выше инструкциям с той разницей, что валютой пожертвования будет MATIC).

Платежи

Как принимать платежи с помощью Coinbase Commerce?

С помощью панели инструментов продавца или API можно выставлять счета, принимать пожертвования и создавать собственные формы для оплаты. Подробнее о различных формах для оплаты рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Что такое «Оплата через Coinbase»?

Оплата через Coinbase — это платежный сервис, который позволяет продавцам принимать криптовалютные платежи непосредственно от более чем 108 млн проверенных пользователей Coinbase. 

Что такое статус транзакции?

Coinbase Commerce использует различные статусы платежей в зависимости от того, как был получен платеж. 

Если платеж не был получен в течение платежного окна, будет отображаться статус «Просрочен». Если при одном выставленном счете получено несколько платежей, будет отображаться статус «Множественный платеж». Подробнее о различных платежных статусах рассказано в этой статье в нашем Справочном центре. 

Проводятся ли какие-либо проверки OFAC по каждой транзакции?

Да, мы блокируем транзакции из стран, подпадающих под санкции OFAC, в пользовательском интерфейсе и не загружаем экран транзакций. Кроме того, мы сканируем адрес, с которого направляется платеж, и отказываем в выводе средств на заблокированные адреса.

Возвраты

Как вернуть деньги клиенту?

На панели инструментов продавца найдите 8-значный код оплаты и нажмите синюю кнопку «Возврат». Подробнее про возврат средств рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Можно ли оформить частичный возврат средств?

Нет. Однако вы можете вывести средства непосредственно на указанный клиентом адрес получения на меньшую сумму, чем первоначальный платеж.

Отчетность

Какие у вас есть типы отчетов и как формировать отчеты?

Отчеты о транзакциях можно формировать на панели управления Coinbase Commerce. Подробнее про отчеты о транзакциях рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Как рассчитать свои комиссии?

Чтобы выбрать диапазон дат для истории платежей, откройте панель управления Commerce и перейдите в раздел «Отчеты». Отчет будет сформирован в виде файла CSV, где будут выделены уплаченные комиссии. Подробнее про отчеты о транзакциях рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Каким образом можно поделиться этими отчетами?

Созданный отчет будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с учетной записью Commerce. Затем продавец вправе по своему усмотрению переслать его другим лицам.

Можно ли увидеть данные этих транзакций в блокчейне?

Все сетевые данные можно просмотреть и проверить через соответствующий блокчейн-обозреватель для криптовалюты платежа.

API

Где найти документацию по API?

Наша документация по API находится здесь.

Можно ли автоматизировать вывод средств с самоуправляемого счета Commerce?

Нет. В настоящее время Coinbase Commerce не поддерживает автоматический вывод средств.

В чем разница между пользовательским интерфейсом продавца и API?

Пользовательский интерфейс создан для удобства, чтобы упростить продавцу выполнение основных задач. API Commerce предоставляет разработчикам технический путь к более детализированной информации и настройке. 

Ограничена ли скорость?

Да. Для каждой компании, использующей Coinbase Commerce, действуют следующие ограничения по скорости: 25 запросов в минуту для любой конечной точки оплаты или 200 запросов в минуту для всех остальных конечных точек.

Под управлением Coinbase

Вопросы и ответы о сервисе Commerce под управлением Coinbase

Общие вопросы

Что такое сервис Commerce под управлением Coinbase?

Сервис Commerce под управлением Coinbase — это наше институциональное предложение, предназначенное для крупных продавцов и не требующее самостоятельного хранения средств. 

Вот особенности плана под управлением Coinbase:

- Продуманный процесс регистрации и комплексного анализа

- Доступно в США и некоторых других регионах

- Средства переводятся в кошелек, управляемый Coinbase, и вам не нужно контролировать свои закрытые ключи. На вашем счете Exchange может храниться как криптовалюта, так и местная (традиционная) валюта. 

- Функция автоматической конвертации (платежи в криптовалюте пересчитываются в доллары США на Coinbase Exchange)

- Комиссия за транзакции — 1 %

О том, как подать заявку на подключение сервиса Commerce под управлением Coinbase, рассказано здесь.

Как зарегистрировать учетную запись?

Чтобы зарегистрировать учетную запись Commerce, управляемую Coinbase, выберите «Начать» в разделе с планом под управлением Coinbase.

При регистрации укажите адрес электронной почты, который еще не связан с действующей учетной записью Coinbase или учетной записью Commerce с самостоятельным управлением. Первоначальный адрес электронной почты, используемый при регистрации, предназначен специально для подачи заявки и не будет использоваться для настройки учетной записи при дальнейшей обработке заявки. Позднее нужно будет указать другой адрес электронной почты для окончательной настройки.

Почему в плане под управлением Coinbase используются два отдельных интерфейса?

План под управлением Coinbase состоит из двух отдельных интерфейсов: 

Coinbase Exchange используется для проведения платежей, вывода средств на привязанный банковский счет и возврата средств клиентам.

Панель инструментов продавца используется для создания счетов и форм оплаты, просмотра платежей клиентов и формирования отчетов о транзакциях.

Какие криптовалюты я могу принимать?

В настоящее время мы поддерживаем ApeCoin, биткойн, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether и USD Coin.

Мы также поддерживаем MATIC, USD Coin и Wrapped Ether (WETH) в сети Polygon.

Сколько стоит использование Coinbase Commerce?

Coinbase Commerce взимает комиссию за транзакции в размере 1 %. Подробнее о структуре наших комиссий рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Можно ли назначить уровни доступа, чтобы несколько пользователей могли входить в одну и ту же учетную запись с разными учетными данными?

На данный момент Commerce поддерживает только один адрес электронной почты для каждой учетной записи. О том, как добавить дополнительных владельцев учетной записи, рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Есть ли в Coinbase Commerce изолированная или тестовая среда?

В настоящее время в Commerce нет изолированной или тестовой среды. Для проверки мы рекомендуем отправить небольшое количество криптовалюты с невысокими сборами, например Bitcoin Cash. Посмотреть, как работает наш продукт, также можно в библиотеке коротких видеоуроков.

Какие типы данных о клиентах можно собирать?

При оформлении заказа и выставлении счета вы можете запросить у своих клиентов дополнительную информацию, в том числе имя, адрес электронной почты, физический адрес, номер телефона и т. д. Продавцы, использующие API, могут предоставить платежному объекту с метаданными собственные пары «атрибут — значение».

Платежи

Как принимать платежи с помощью Coinbase Commerce?

С помощью панели инструментов продавца или API можно выставлять счета, принимать пожертвования и создавать собственные формы для оплаты. Подробнее о различных формах для оплаты рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Что такое «Оплата через Coinbase»?

Оплата через Coinbase — это платежный сервис, который позволяет продавцам принимать криптовалютные платежи непосредственно от более чем 108 млн проверенных пользователей Coinbase. 

Платежи, отправленные продавцам с планом под управлением Coinbase с помощью «Оплаты через Coinbase», проводятся мгновенно и бесплатно. Они будут зачислены в течение нескольких минут, и вашему клиенту не придется платить за транзакцию никаких комиссий сети.

Что такое статус транзакции?

Coinbase Commerce использует различные статусы платежей в зависимости от того, как был получен платеж. 

Если платеж не был получен в течение платежного окна, будет отображаться статус «Просрочен». Если при одном выставленном счете получено несколько платежей, будет отображаться статус «Множественный платеж». Подробнее о различных платежных статусах рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Проводятся ли какие-либо проверки OFAC по каждой транзакции?

Да, мы блокируем транзакции из стран, подпадающих под санкции OFAC, в пользовательском интерфейсе и не загружаем экран транзакций. Кроме того, мы сканируем адрес, с которого направляется платеж, и пресекаем платежи с заблокированных адресов.

Возвраты

Как вернуть деньги клиенту?

Чтобы вернуть клиенту деньги, вам нужно инициировать вывод криптовалюты на указанный им адрес получателя. Убедитесь, что адрес правильный, так как любая ошибка приведет к потере средств.

Если ваш клиент является пользователем Coinbase, вы также можете перевести средства с Coinbase Exchange на свой личный счет Coinbase и вернуть платеж, указав адрес электронной почты клиента в Coinbase (при возврате средств непосредственно на счет клиента в Coinbase комиссия сети не взимается).

Как проводить возвраты в криптовалюте, если я храню только доллары США?

Если у вас есть только доллары США (или другая валюта, отличная от той, что использовалась в возвращаемом платеже), вам следует оформить заявку на покупку валюты платежа. Инструкции по покупке криптовалюты приведены в этой статье в нашем Справочном центре.

Автоконвертации

Как устроена автоматическая конвертация?

Когда клиент совершает платеж, средства отправляются на внутренний счет Coinbase, где мы взимаем комиссию в размере 1 % в криптовалюте платежа. После вычета комиссии наш внутренний счет конвертирует оставшуюся криптовалюту в доллары США, которые далее зачисляются на ваш счет Coinbase Exchange.  Подробнее об автоматической конвертации рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Средства зачисляются моментально? Как вы снижаете риск волатильности криптовалют?

Включение автоматической конвертации по счету под управлением Coinbase — наиболее эффективный способ снизить риски, возникающие из-за волатильности криптовалюты.

Есть ли гарантия, что я получу всю запрошенную сумму?

Для завершения платежа в блокчейне требуется подтверждение со стороны децентрализованной сети. В этот период могут произойти колебания цен, что приведет к расхождению между полученной и запрошенной суммой. 

Можно ли перечислить часть средств в криптовалюте?

В настоящее время дробная оплата не поддерживается.

Как вывести средства на банковский счет, после того как доллары США поступят на Coinbase Exchange?

Чтобы вывести доллары США на свой привязанный банковский счет, войдите в свою учетную запись Exchange и выберите Портфели -> Вывод средств -> USD -> Банковский счет

Средства можно вывести банковским переводом и через ACH.

Можно ли автоматически выводить мои зачисления в долларах США с Exchange на мой банковский счет?

Да. Посмотрите нашу документацию по Exchange API.

Отчетность

Какие у вас есть типы отчетов и как формировать отчеты?

Отчеты о транзакциях можно формировать на панели управления Coinbase Commerce. Подробнее про отчеты о транзакциях рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Как рассчитать свои комиссии?

Чтобы выбрать диапазон дат для истории платежей, откройте панель управления Commerce и перейдите в раздел «Отчеты». Отчет будет сформирован в виде файла CSV, где будут выделены уплаченные комиссии. Подробнее про отчеты о транзакциях рассказано в этой статье в нашем Справочном центре.

Каким образом можно поделиться этими отчетами?

Созданный отчет будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с учетной записью Commerce. Затем продавец вправе по своему усмотрению переслать его другим лицам.

Можно ли увидеть данные этих транзакций в блокчейне?

Все сетевые данные можно просмотреть и проверить через соответствующий блокчейн-обозреватель для криптовалюты платежа.

В чем разница между выписками на Coinbase Exchange и отчетами на панели инструментов продавца?

Выписки на Coinbase Exchange содержат подробную информацию о внесении и снятии средств, а также историю ваших торговых операций.

Отчеты на панели инструментов продавца содержат подробную информацию об истории платежей и пожертвований, а также об обменных курсах автоматической конвертации и начисленных комиссиях.

API

Где найти документацию по API?

Наша документация по API находится здесь.

В чем разница между пользовательским интерфейсом продавца и API?

Пользовательский интерфейс создан для удобства, чтобы упростить продавцу выполнение основных задач. API Commerce предоставляет разработчикам технический путь к более детализированной информации и настройке.

Ограничена ли скорость?

Да. Для каждой компании, использующей Coinbase Commerce, действуют следующие ограничения по скорости:

- 25 запросов в минуту для любой конечной точки оплаты

- 200 запросов в минуту для всех остальных конечных точек

Можно ли увеличить лимит скорости?

Мы можем увеличить лимит на определенный период времени по запросу, если ожидается большой объем платежей.

Не делается никаких заявлений или гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении будущей эффективности какого-либо цифрового актива, финансового инструмента или других рыночных или экономических показателей. Перед принятием инвестиционных решений получателям следует обратиться к своим консультантам. У Coinbase, Inc. нет регистрационных свидетельств или каких-либо лицензий Комиссии США по ценным бумагам и биржам и Комиссии США по срочной биржевой торговле.