Coinbase logosu
Sık Sorulan Sorular
Öz yönetimli

Öz yönetimli Commerce'e ilişkin sık sorulan sorular

Genel

Öz yönetimli Commerce nedir?

Öz yönetimli Commerce, Commerce ürününün emanete dayalı olmayan hizmetidir. 12 sözcükten oluşan bir kurtarma ifadesi ("seed phrase") ile kripto bakiyenizin tüm kontrolü sizdedir. 12 sözcükten oluşan kurtarma ifadenize erişimi kaybederseniz paranız kurtarılamaz. Coinbase sizin adınıza ne kurtarma ifadenizi ne de paranızı kurtarabilir.

Öz yönetimli hesabın özellikleri:

- Dünya çapında kullanılabilir (OFAC yaptırımlarına tabi ülkeler hariç)

- Özel anahtar satıcı tarafından kontrol edilir (emanete dayalı değildir)

- %1 işlem ücreti

Hesaba nasıl kaydolurum?

Öz yönetimli Commerce hesabına kaydolmak için bu sayfada Öz yönetimli plan bölümünün altındaki "Başlayın" öğesini seçebilirsiniz. 

Hangi kripto para birimlerini kabul edebilirim?

Şu anda ApeCoin, Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether ve USD Coin'i destekliyoruz.

Ayrıca Polygon'da MATIC, USD Coin ve Wrapped Ether'i (WETH) destekliyoruz.

Coinbase Commerce kullanmanın maliyeti nedir?

Coinbase Commerce, %1 oranında bir işlem ücreti alır. Daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Birden çok kullanıcının farklı kimlik bilgileriyle aynı hesapta oturum açmasına olanak tanıyan rol izinleri var mı?

Commerce şu anda hesap başına sadece bir e-posta adresini desteklemektedir.

Coinbase Commerce, bir sandbox/test ortamı sunuyor mu?

Commerce şu anda bir sandbox/test ortamı sunmamaktadır. Testinizi Bitcoin Cash gibi düşük maliyetli bir para birimi cinsinden küçük tutarda kripto göndererek tamamlamanızı öneririz. Ürünün nasıl çalıştığını görmek için kısa öğretici videolardan oluşan kitaplığımızı da inceleyebilirsiniz.

Ne tür müşteri bilgileri toplayabilirim?

Bir ücretlendirme/ödeme işlemi oluştururken müşterilerinizden ad, e-posta adresi, adres, telefon numarası gibi ek bilgiler talep etmeyi tercih edebilirsiniz. API kullanan satıcılar için meta veri ücretlendirme nesnesine özel anahtar değer çiftleri sağlanabilir.

Kriptomu nasıl çekebilirim?

Çekim işlemi ile kriptonuzu haricî bir kripto adresine veya bağlantılı bir Coinbase.com hesabına gönderebilirsiniz. Çekim işlemi konusunda yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Yardım Merkezi makalemiziinceleyin. 

Ticari banka hesabına itibari para gönderimine yönelik para çekme işlemleri, şu anda Öz yönetimli planda gerçekleştirilememektedir. Bu işlevi kullanmak istiyorsanız Coinbase yönetimli bir plana buradan başvurabilirsiniz.

USDC ve USDT gibi ERC20 token'ları çekilirken ağ ücreti ödemek için ETH gerekir. Commerce'e ETH eklenmesine ilişkin ayrıntılar için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin. Polygon'da USDC ve WETH çekilirken ağ ücreti ödemek için MATIC gerekir (bağış para birimi MATIC olacak şekilde yukarıdaki talimatları izleyebilirsiniz).

Ödemeler

Ödemeleri Coinbase Commerce kullanarak nasıl kabul edebilirim?

Satıcı panosundan veya API'den fatura düzenleyebilir, bağış kabul edebilir ve özel ödeme işlemleri oluşturabilirsiniz. Ödeme türleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezimizi ziyaret edin.

"Coinbase ile Öde" nedir?

"Coinbase ile Öde", satıcılara Coinbase'in 108 milyonu aşkın doğrulanmış kullancısından doğrudan kripto cinsinden ödeme kabul etme olanağı sunan bir ödeme seçeneğidir. 

İşlem durumları nelerdir?

Coinbase Commerce, ödemenin nasıl alındığına bağlı olarak çeşitli ödeme durumları kullanır. 

Ücretlendirme penceresinde ödeme alınmazsa "süre doldu" durumu gösterilir. Tek bir ücretlendirme için birden fazla ödeme yapılırsa "çoklu ödeme" durumu gösterilir. Diğer ödeme durumları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin. 

Tüm işlemler için OFAC denetimi gerçekleştiriliyor mu?

Evet. OFAC yaptırımlarına tabi ülkelerden gelen işlemleri kullanıcı arayüzünde engelliyoruz ve işlem ekranını yüklemiyoruz. Ek olarak ödemenin geldiği adresi tarıyoruz ve engellenen adreslere gönderim için gerçekleştirilen para çekme işlemlerini engelliyoruz.

Para İadeleri

Müşterinin ödemesini nasıl iade ederim?

Satıcı panosunda 8 karakterden oluşan ücretlendirme kodunu bulun ve mavi renkli "İade Et" düğmesini seçin. Para iadesinin nasıl gerçekleştirildiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Kısmi bir para iadesi işlemi başlatabilir miyim?

Hayır. Ancak doğrudan müşterinin belirtilen alıcı adresine asıl ödemeden daha düşük bir tutar göndermek için bir çekim işlemi oluşturabilirsiniz.

Raporlama

Ne tür raporlar sunuyorsunuz ve nasıl rapor oluşturabilirim?

Coinbase Commerce panosunda işlem raporları oluşturulabilir. İşlem raporları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Ücretlerimi nasıl hesaplarım?

Commerce Panonuzda "Raporlar" bölümüne giderek ödeme geçmişiniz için belirli bir tarih aralığı seçin. Bu rapor, ödenen ücretleri vurgulayan bir CSV dosyası oluşturacaktır. İşlem raporları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Bu raporları nasıl paylaşabiliriz?

Oluşturulan rapor, Commerce hesabıyla ilişkili e-posta adresine gönderilir. Raporlar daha sonra satıcının takdirine bağlı olarak paylaşılabilir.

Bu işlemlerin blok zinciri verilerini görebilir miyim?

Tüm zincir içi verileri, ödemede kullanılan kripto para biriminin ilgili blok gezginini ziyaret ederek görüntüleyebilir ve doğrulayabilirsiniz.

API'ler

API belgelerimiz nerede bulunuyor?

API belgelerimizi burada bulabilirsiniz.

Öz yönetimli Commerce hesabımda para çekme işlemlerini otomatik hâle getirebilir miyim?

Hayır. Coinbase Commerce şu anda otomatik para çekme işlemlerini desteklememektedir.

Satıcı kullanıcı arayüzü ve API arasındaki fark nedir?

Kullanıcı arayüzünün, satıcılara temel işlevleri kullanabilmeleri için kolay yollar sunacak şekilde kullanıcı dostu olması amaçlanmıştır. Commerce API, geliştiricilere daha ayrıntılı bilgilere ve özelleştirme seçeneklerine ulaşabilecekleri teknik bir yol sunar. 

İşlem limitlerine tabi miyiz?

Evet. Coinbase Commerce ürününü kullanan tüm işletmeler için işlem limitleri şu şekildedir: Tüm ücretlendirme uç noktaları için dakikada 25 talep veya diğer tüm uç noktalar için dakikada 200 talep

Coinbase yönetimli

Coinbase yönetimli Commerce'e ilişkin sık sorulan sorular

Genel

Coinbase yönetimli Commerce nedir?

Coinbase yönetimli Commerce, paraların emanetsiz saklanmasını gerektirmeyen, daha büyük satıcılara yönelik kurumsal hizmetimizdir. 

Coinbase yönetimli planımızın özellikleri:

- Güvenilir bir katılım ve ayrıntılı inceleme süreci

- ABD'de ve diğer belirli bölgelerde kullanılabilir

- Paralar, özel anahtarlarınızı yönetmenize gerek kalmaksızın Coinbase yönetimli bir cüzdana aktarılır. Exchange hesabınızda yerel (itibari) para birimine ek olarak kripto bulundurabilirsiniz. 

- Otomatik dönüştürme özelliği (kripto ödemeleri, Coinbase Exchange'de USD cinsinden hesaba geçer)

- %1 işlem ücreti

Coinbase yönetimli Commerce uygulamasının yönergelerini buradan inceleyebilirsiniz.

Hesaba nasıl kaydolurum?

Coinbase yönetimli Commerce hesabına kaydolmak için bu sayfada Coinbase yönetimli plan bölümünün altındaki "Başlayın" öğesini seçebilirsiniz.

Hâlihazırda mevcut bir Coinbase hesabı veya öz yönetimli Commerce hesabı tarafından kullanılmayan bir e-posta adresi ile kaydolduğunuzdan lütfen emin olun. Kaydolma işlemi sırasında kullanılan ilk e-posta, başvuruyu gerçekleştirmek için sağlanır ve başvuru sürecinin devamında hesap tedariki için kullanılmaz. Başvurunun ilerleyen aşamalarında son hesap tedariki için farklı bir e-posta adresi sunmanız gerekir.

Coinbase yönetimli hesap, neden iki ayrı arayüz kullanıyor?

Coinbase yönetimli hesap, iki ayrı arayüzden oluşur: 

Coinbase Exchange; ödemelerin hesaba geçirilmesi, bağlantılı bir banka hesabına para göndermek ve müşterilere para iadesi yapmak için kullanılır.

Satıcı panosu; faturalar/ödemeler oluşturmak, müşteri ödemelerini görüntülemek ve işlem raporları oluşturmak için kullanılır.

Hangi kripto para birimlerini kabul edebilirim?

Şu anda ApeCoin, Bitcoin, Bitcoin Cash, DAI, Dogecoin, Ethereum, Litecoin, SHIBA INU, Tether ve USD Coin'i destekliyoruz.

Ayrıca Polygon'da MATIC, USD Coin ve Wrapped Ether'i (WETH) destekliyoruz.

Coinbase Commerce kullanmanın maliyeti nedir?

Coinbase Commerce, %1 oranında bir işlem ücreti alır. Ücretlendirme yapımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Birden çok kullanıcının farklı kimlik bilgileriyle aynı hesapta oturum açmasına olanak tanıyan rol izinleri var mı?

Commerce şu anda hesap başına sadece bir e-posta adresini desteklemektedir. Ancak başka hesap sahipleri eklemek istiyorsanız lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Coinbase Commerce, bir sandbox/test ortamı sunuyor mu?

Commerce şu anda bir sandbox/test ortamı sunmamaktadır. Testinizi Bitcoin Cash gibi düşük maliyetli bir para birimi cinsinden küçük tutarda kripto göndererek tamamlamanızı öneririz. Ürünün nasıl çalıştığını görmek için kısa öğretici videolardan oluşan kitaplığımızı da inceleyebilirsiniz.

Ne tür müşteri bilgileri toplayabilirim?

Bir ücretlendirme/ödeme işlemi oluştururken müşterilerinizden ad, e-posta adresi, adres, telefon numarası gibi ek bilgiler talep etmeyi tercih edebilirsiniz. API kullanan satıcılar için meta veri ücretlendirme nesnesine özel anahtar değer çiftleri sağlanabilir.

Ödemeler

Ödemeleri Coinbase Commerce kullanarak nasıl kabul edebilirim?

Satıcı panosundan veya API'den fatura düzenleyebilir, bağış kabul edebilir ve özel ödeme işlemleri oluşturabilirsiniz. Ödeme türleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezimizi inceleyin.

"Coinbase ile Öde" nedir?

"Coinbase ile Öde", satıcılara Coinbase'in 108 milyonu aşkın doğrulanmış kullancısından doğrudan kripto cinsinden ödeme kabul etme olanağı sunan bir ödeme seçeneğidir. 

Coinbase yönetimli satıcılar için "Coinbase ile Öde" özelliğiyle yapılan ödemeler ücretsiz olarak anında gerçekleştirilir. Başka bir deyişle bu ödemeler dakikalar içinde hesaba geçer ve müşteriniz işlem için ağ ücreti ödemez.

İşlem durumları nelerdir?

Coinbase Commerce, ödemenin nasıl alındığına bağlı olarak çeşitli ödeme durumları kullanır. 

Ücretlendirme penceresinde ödeme alınmazsa "süre doldu" durumu gösterilir. Tek bir ücretlendirme için birden fazla ödeme yapılırsa "çoklu ödeme" durumu gösterilir. Diğer ödeme durumları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Tüm işlemler için OFAC denetimi gerçekleştiriliyor mu?

Evet. OFAC yaptırımlarına tabi ülkelerden gelen işlemleri kullanıcı arayüzünde engelliyoruz ve işlem ekranını yüklemiyoruz. Ek olarak ödemenin geldiği adresi tarıyoruz ve engellenen adreslerden gelen ödemelere izin vermiyoruz.

Para İadeleri

Müşterinin ödemesini nasıl iade ederim?

İade tutarını müşterinizin belirtilen alıcı adresine göndermek üzere kripto çekim işlemi başlatmanız gerekir. Herhangi bir hata paranın kaybolmasına yol açacağı için lütfen bu adresin doğru olduğundan emin olun.

Müşteriniz Coinbase kullanıcısıysa Coinbase Exchange'den bireysel Coinbase hesabınıza para aktarabilir ve müşterinizin Coinbase'deki e-posta adresini girerek ödemeyi iade edebilirsiniz (doğrudan müşterinin Coinbase hesabına iade yapıldığında ağ ücreti alınmaz).

Elimde yalnızca USD varsa nasıl kripto para iadesi yaparım?

Elinizde yalnızca USD (veya iade edilecek ödeme için kullanılandan farklı bir para birimi) varsa ödemenin yapıldığı para birimi için bir satın alma talimatı vermeniz gerekir. Kripto satın alma talimatları için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Otomatik dönüştürme işlemleri

Otomatik dönüştürme işlemleri nasıl gerçekleşir?

Müşteriniz ödeme yaptıktan sonra tutar, dâhili bir Coinbase hesabına gönderilir. Burada ödeme yapılan kripto para birimi cinsinden %1 oranında bir ücret alırız. Ücret alındıktan sonra dâhili hesabımız kalan kriptoyu USD'ye dönüştürür. Bu tutar daha sonra Coinbase Exchange hesabınıza yatırılır.  Otomatik Dönüştürme İşlemleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Aldığım ödemeler hesaba anında geçiyor mu? Kriptodaki dalgalanmalardan etkinlenme riskimizi nasıl azaltıyorsunuz?

Coinbase yönetimli hesapta otomatik dönüştürmenin etkinleştirilmesi, kriptodaki dalgalanmalarda etkilenme riskini azaltmanın en etkili yöntemidir.

Talep edilen tutarın tamamını almam garanti ediliyor mu?

Zincir içi ödemelerde ödemenin tamamlanması için merkezsiz ağ tarafından onaylanması gerekir. Bu zaman zarfında fiyat dalgalanmaları meydana gelerek alınan tutar ile talep edilen tutar arasında bir uyuşmazlığa neden olabilir. 

Ödemenin bir kısmının kripto cinsinden alabilir miyim?

Şu anda kısmi ödemeyi desteklemiyoruz.

USD, Coinbase Exchange hesabına geçtikten sonra parayı banka hesabıma nasıl gönderirim?

Exchange hesabınıza gidip Portföyler -> Para Çekme -> USD -> Banka hesabı bölümünden gerçekleştireceğiniz para çekme işlemi ile USD tutarını banka hesabınıza gönderebilirsiniz

Paranızı banka havalesi ve ACH ile gönderebilirsiniz.

Exchange'e USD cinsinden yatırdığım tutarlar banka hesabıma otomatik olarak gönderilebilir mi?

Evet. Lütfen Exchange API belgelerimizi inceleyin.

Raporlama

Ne tür raporlar sunuyorsunuz ve nasıl rapor oluşturabilirim?

Coinbase Commerce panosunda işlem raporları oluşturulabilir. İşlem raporları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Ücretlerimi nasıl hesaplarım?

Commerce Panonuzda "Raporlar" bölümüne giderek ödeme geçmişiniz için belirli bir tarih aralığı seçin. Bu rapor, ödenen ücretleri vurgulayan bir CSV dosyası oluşturacaktır. İşlem raporları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Yardım Merkezi makalemizi inceleyin.

Bu raporları nasıl paylaşabiliriz?

Oluşturulan rapor, Commerce hesabıyla ilişkili e-posta adresine gönderilir. Raporlar daha sonra satıcının takdirine bağlı olarak paylaşılabilir.

Bu işlemlerin blok zinciri verilerini görebilir miyim?

Tüm zincir içi verileri, ödemede kullanılan kripto para biriminin ilgili blok gezginini ziyaret ederek görüntüleyebilir ve doğrulayabilirsiniz.

Coinbase Exchange'deki hesap özetleri ve satıcı panosundaki raporlar arasındaki farklar nelerdir?

Coinbase Exchange'deki Hesap Özetleri, takas geçmişinize ek olarak para yatırma ve çekme işlemlerinizin ayrıntılarına yer verir.

Satıcı panosundaki raporlar, otomatik dönüştürme kurları ve alınan ücretlere ek olarak ödeme ve bağış geçmişine ilişkin ayrıntılar sunar.

API'ler

API belgelerimiz nerede bulunuyor?

API belgelerimizi burada bulabilirsiniz.

Satıcı kullanıcı arayüzü ve API arasındaki fark nedir?

Kullanıcı arayüzünün, satıcılara temel işlevleri kullanabilmeleri için kolay yollar sunacak şekilde kullanıcı dostu olması amaçlanmıştır. Commerce API, geliştiricilere daha ayrıntılı bilgilere ve özelleştirme seçeneklerine ulaşabilecekleri teknik bir yol sunar.

İşlem limitlerine tabi miyiz?

Evet. Coinbase Commerce ürününü kullanan tüm işletmeler için işlem limitleri şu şekildedir:

- Tüm ücretlendirme uç noktaları için dakikada 25 talep

- Diğer tüm uç noktalar için dakikada 200 talep

İşlem limitimi artırabilir miyim?

Yüksek ödeme hacmi bekliyorsanız talep üzerine belirli bir zaman dilimi için işlem limitlerinizi artırabiliriz.

Herhangi bir dijital varlığın veya finansal aracın gelecekteki performansı ya da başka bir piyasa ölçütü veya ekonomik ölçüt ile ilgili olarak açık veya zımni hiçbir beyan veya garanti verilmez. Alıcılar herhangi bir yatırım kararı almadan önce danışmanlarıyla görüşmelidir. Coinbase, Inc., hiçbir şekilde ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu veya ABD Emtia Vadeli İşlem Komisyonuna kayıtlı değildir ve bu kurumların lisansına sahip değildir.