Legal
(English will follow Japanese)
COINBASE株式会社 利用規約
本利用規約(以下「本規約」)に基づきCoinbase(後記にて定義します。)が提供するウェブサイト及びサービスは、日本に居住地を有する者を対象としています。
本規約は、お客様と、〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目6番1号大手町ビル4階FINOLABに登記済みの事務所を有し、日本の法律に基づいて設立され現存する株式会社である、Coinbase株式会社(以下「Coinbase」)との間で締結されるCoinbaseサービスの利用に係る契約です。
本規約における「当社」はCoinbaseを意味し、「お客様」又は「ユーザー」はCoinbaseとの間で本規 約を締結した相手方を意味します。Coinbaseは、日本を本拠地とし、日本からサービスを提供します。
お客様は、coinbase.com、当社の関連ウェブサイト、API又はモバイルアプリケーション(総称して、以下「本サイト」)のいずれかを通して口座を開設することで、本規約、当社プライバシーポリシー及びクッキーポリシーに記載される条件のすべてを読み、理解し、承諾したことを認めることになります。
当社は、Coinbase口座資金サービス、Coinbase暗号資産サービス(後記にて定義します。)及び追加サービス(後記にて定義します。)を総称して、「Coinbaseサービス」と呼びます。
暗号資産の取引又は保有には、相応の損失リスクが伴う場合があることにご留意ください。他の資産と同様に、暗号資産の価値は変動する可能性があり、暗号資産の購入、売却、保有又は暗号資産への投資には、金銭的損失を生じる相当なリスクがあることがあります。暗号資産取引は、ブロックチェーンに一度記録された後は取消せま せん。意図しない取引又は権限の与えられていない取引でも撤回することができません。お客様の金融資産の状況をご考慮のうえ、暗号資産の取引又は保有がお客様に適したものかどうかを、慎重にご検討ください。
Coinbaseが取り扱う暗号資産(現時点ではビットコイン、ビットコインキャッシュ、イーサリアム、ライトコイン、ステラー、ポルカドット、チェーンリンク、イーサリアムクラシック、オーエムジー、エンジンコイン、ベーシックアテンショントークン、メイカー、ソラナ、サンド、アバランチ、カルダノ(エイダ)、テゾス、及びポリゴン(マティック)以外は取り扱っておりません)は、本邦通貨(日本円)又は外国通貨(米国ドル、ユーロ等)ではありません。また、暗号資産の価値は、特定の個人、法人又は国により保証されたものではありません。さらに、暗号資産は、支払いを受ける者の同意を得た場合に限り、その支払いで使用することができます。
[最終更新日: 2022年12月13日]
1. 資格条件
Coinbaseサービスのいずれかを利用するには、お客様が20歳以上(2022年4月1日以降は18歳)以上であり、かつ日本に居住していなければなりません。
2. Coinbaseサービス
2.1 口座資金サービス(口座資金の入出金) お客様から当社へのご入金は、第三者である銀行のお客様の銀行口座からCoinbaseの法定通貨口座(以下「資金管理口座」)に日本円を送金していただく必要があります。これによって、当社はCoinbase名義でお客様の資金を管理します(資金管理口座で保有する資金を、以下「口座資金」といいます)。お客様の資金管理口座からの出金は、銀行預金を取り扱う銀行のお客様名義の口座でお客様が事前に当社に通知した口座に、日本円の送金をすることで実行されます。お客様の資金管理口座からの出金は、通貨及び期日等に関するお客様からの出金指示がCoinbaseの規定による手順を遵守している場合にのみ実行されます。お客 様は、Coinbaseが指定する銀行を使用することができます。
お客さまの資金管理口座との法定通貨の入出金はお客様本人名義の銀行口座との資金移動に限定されます。
2.2 暗号資産サービス Coinbaseは、以下のサービス(以下「暗号資産サービス」)をお客様に提供します。
ビットコインやイーサリアム等の特定の取扱暗号資産(以下「暗号資産」)について、お客様の残高を保管、追跡、取引及び管理することを可能にする、1つ又は複数の暗号資産ウォレット(以下「暗号資産ウォレット」)の提供
暗号資産の売買価格情報の取得及び売買(一定の制約あり)を可能にする暗号資産取引機能の提供
2.3 追加のCoinbaseサービス Coinbaseは、主なサービスに加え、特定の資格基準を満たしたユーザーに対しては、 追加のサービス(以下「追加サービス」)を提供する場合があります。
2.4 手数料 Coinbaseサービスに係る手数料の一覧は、本サイトの「手数料」ページですべてご確認いただけます。
2.5 Coinbaseグループ法人 Coinbaseの関係会社であるその他法人(及び当該法人のその他系列会社(Coinbase, Inc.を含む))が、Coinbaseサービスの提供に関与する場合があります。ただし、Coinbaseサービスの提供についての最終的な責任はCoinbaseが負います。
3. 口座設定
3.1 Coinbase口座の登録 Coinbaseサービスを利用するためには、お客様は、お客様の氏名、メールアドレス及びパスワードを提供し、かつ本規約及び当社のプライバシーポリシーの条件に同意のうえ、当社所定の手続きに従い、Coinbase口座(以下「Coinbase口座」)に登録する必要があります。本規約第3.2条及び第4.9条に該当する場合を除き、お客様が開設したCoinbase口座及びCoinbaseサービスの利用は、お客様本人のみに限られます。また、お客様一人に対して、開設できるCoinbase口座は1件のみです。お客様は、お客様のCoinbase口座で生じるすべての行為につき、全責任を負うものとします。当社は、当社独自の合理的な裁量で、お客様のCoinbase口座の開設の拒否又はCoinbase口座の停止若しくは終了(一人のお客様が複数の口座を開設されている場合の対応等を含みますが、これらに限定されません)、Coinbase口座を利用した特定の暗号資産の取引の停止若しくは終了を行うことができます。
3.2 第三者によるアクセス お客様が、第4.9条で認められている範囲で、規制された第三者(提携銀行等)に対し、お客様のCoinbase口座にアクセス又は接続する明示的な許可を付与した場合は、当該許可が規制された第三者の製品若しくはサービス又は本サイトのいずれを通じて行われたかに関わらず、お客様は規制された第三者に対してお客様を代理して特定の行為を行う許可を付与したからといって本規約に基づくお客様の責任から一切免除されるわけではないことを了承します。お客様は、お客様のCoinbase口座にアクセスできる規制された第三者の 作為又は不作為のすべてにつき全責任を負うものとし、規制された第三者の行為はすべて、お客様が許可した行為とみなされます。また、お客様のCoinbase口座にアクセスできる規制された第三者による作為又は不作為に起因又は関連する責任についてお客様がCoinbaseの責任を問わないこと及びこれらから生じた責任についてCoinbaseに賠償することをお客様は了解し、同意するものとします。
お客様は、いつでも、本サイトの「設定」ページのタブで、規制された第三者に対してお客様が付与したCoinbase口座に関する許可を変更又は削除することができます。
3.3 本人確認 お客様は、付録2(認証手続及び制限)に定めるものを含め、本人確認及びマネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺又はその他金融犯罪の発見を目的として、当社が要求する情報(当社が必要と判断する時はいつでも要求できます)を当社に提供することに同意し、当社が当該情報の記録を保持することを許可します。お客様は、Coinbaseサービスの利用開始及び特定のCoinbaseサービスへのアクセス(口座資金及び暗号資産の特定の送金を含みます)を許可される前に、特定の認証手続を完了する必要があります。また、Coinbaseサービスのお客様の利用に適用される制限は、継続的に収集される情報の結果、変更される場合があります。
当社が提供を依頼する情報には、適用法上許される範囲で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、政府発行の身分証番号及びお客様の銀行口座に関する情報(銀行名、口座種類、銀行支店コード及び口座番号等)、ネットワークの状況、顧客種別、顧客の職種、支払方法の種類、モバイルデバイス識別子(IMSI及びIMEI)ならびにその他加入者のステータスの詳細等(ただしこれらに限定されません)の特定の個人情報が含まれる場合があります。お客様は、提供を求められた上記又はその他情報を当社に提供する際に、情報が正確かつ真実であることを確認し、かつお客様が提供した情報が変更された場合は当社に最新の情報を提供することに同意します。当社は、第11条(データ保護)に従ってこの情報を取り扱います。
お客様は、当社に対し、お客様の本人確認の実施又は詐欺若しくはその他金融犯罪からお客様及び(又は)当社を保護するため必要であると当社が判断する調査を当社が直接又は第三者を通して行うこと、及び当該調査の結果に基づいて当社が必要と合理的に考える措置を講じることを許可します。お客様は、当社がこれらの調査を実行する場合に、お客様の個人情報が信用照会先及び詐欺防止又は金融犯罪に関係する機関に開示される可能性があること及び当該機関が当社の調査に全面的に協力する可能性があることを了解し、同意します。これは、本人確認のみであり、お客様の信用格付に悪影響を及ぼすことはありません。また、 取引終了後に、次のCoinbaseサービスの利用の許可又は特定の取引限度額を超えた取引の許可までに、一定のお時間をいただくことがあります。
3.4 重要な未公開情報 お客様は、Coinbase又はその他の場所でお客様が取得した、公に知られていない暗号資産に関する情報(Coinbaseが暗号資産を上場するという判断、上場しないという判断、又は暗号資産に機能を追加するという判断に関する情報を含みますが、これらに限定されません)であって、一般的に当該暗号資産を取引するかどうかの決断に関係があると考えられる情報(以下「重要な未公開情報」)を現在保有していないことを確認します。お客様が重要な未公開情報又は将来重要な未公開情報になる可能性がある情報を保有している場合、お客様は、この事実を直ちにCoinbaseに通知するものとし、重要な未公開情報に基づいて取引しないものとします。
4. 決済サービス
4.1 資金預託 お客様は、当社が本サイトにおいて 別途定める決済方法(銀行送金等)の1つを用いてお客様の資金管理口座に資金を預託することができます(お客様の資金管理口座には、当社が資金を受領次第、預託された資金が表示されます)。資金の預託は、お客様により都度行われます。資金管理口座に資金が預託された場合、お客様は、預託した資金を表章する口座資金をCoinbaseに保有していることになります。資金管理口座は、預金、投資又は証券口座ではありません。これは、お客様の口座資金は、預金保険機構又は日本投資者保護基金により保護されていないことを意味します。Coinbaseは、規制された金融機関の指定された保護預かり口座で、お客様から受領した資金を保管しているにすぎません。資金管理口座に保管される口座資金は、利息を生じません。お客様の資金管理口座では、資金を保有することができ、当社はお客様が保有する資金残高を表示します。
4.2 暗号資産の購入又は売却 お客様は、口座資金を使用して暗号資産を購入することができます。暗号資産取引を実行するためには、お客様は、本サイトの該当する指示に従わなければなりません。口座資金を使用した暗号資産取引は、通常、お客様からの指示を当社が受領してから1営業日以内に確定されます。お客様は、お客様の資金管理口座から口座資金を引き落とす権限を当社に付与します。当社は、出来る限り速やかにお客様に暗号資産を届けるよう努力しますが、暗号資産がお客様の暗号資産ウォレットに入庫される前に、お客様の資金管理口座から口座資金が引 き落とされる場合があります。
お客様は、暗号資産を売却して口座資金を得ることができます。お客様は、当社に、お客様の暗号資産ウォレットから暗号資産を引出し、それに相当する金額の口座資金をお客様の資金管理口座に入金する権限を付与します。
4.3 指示の受領 当社が、お客様から口座資金を出金する指示を受けたのが銀行休業日であった場合、当社は、この指示を翌銀行営業日に受領したものとして処理します。
4.4 撤回 お客様は、お客様が口座資金を使用した暗号資産取引の実行を当社に指示した場合、将来の合意された日付で実行される予定の暗号資産取引のうちまだ実行されていないもの(例えば、定期購入取引を設定している場合など。詳細は第5.12条を参照)を除き、その暗号資産取引の同意を撤回することはできません。定期購入取引の場合、お客様は、その定期購入取引が実行される日の前々営業日までに、お客様の同意を撤回することができます。定期購入取引の同意を撤回するには、本サイトの手順に従ってください。
4.5 支払いの失敗 お客様の資金管理口座への入金が正常に完了しなかった場合、お客様は、Coinbaseがその独自の裁量で、該当する暗号資産取引を取り消すことを許可します。お客様は、適切な残高を維持する責任を負います。
4.6 口座情報 お客様は、本サイトを使用してお客様の資金管理口座残高及び取引明細を見ることができます。取引明細には、次が含まれます。(i)暗号資産ごとの取引金額(及び通貨)、(ii)支払者及び(又は)受取人に関する照会情報(該当する場合)、(iii) 請求された手数料(手数料の内訳を含みます)、(iv)各暗号資産の取引日(該当する場合)。
4.7 口座資金の払戻し お客様は、所定の手順に従うことで、いつでも、お客様の資金管理口座に保有する口座資金の全部又は一部を払戻しすることができます。別段の合意がない限り、当該資金は、お客様が当社に登録している銀行口座に送金されます。
お客様はCoinbaseサービスの利用を終了し、本規約の解除を行う場合、お客様は、当該解除に先立ち、資金管理口座に残っている口座資金について、お客様が当社に登録している銀行口座への資金の送金を行う必要があります。
お客様の資金管理口座から口座資金を払戻しする前に、当社は、詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与及びその他金融犯罪を防止 する目的で、調査を行うことがあります。これにより、当社が法令で求められる事項を遵守するために十分な確認ができるまでお客様の口座資金の出金が停止又は遅延することがあります。
4.8 不正取引及び不完全取引 暗号資産の購入及び(又は)口座資金の払戻しが、お客様の資格情報を使用してお客様の資金管理口座から実行された場合、当社は、お客様から当社に対する通知がない限り、お客様が当該取引を許可しているものと推定いたします。
お客様の資金管理口座を使用したお客様の許可のない取引(以下「不正取引」)があったとお客様が思われる場合、又はお客様の資金管理口座を使用した取引が誤って実行された若しくは完了していない(以下「不完全取引」)と判断する根拠がある場合は、お客様はできる限り速やかに、かつ、いかなる場合も不正取引又は不完全取引が生じてから13か月以内に、当社に連絡しなければなりません。
できる限り早い段階で不正取引又は不完全取引を発見し、当社に通知できるよう、お客様が、ご自身の資金管理口座残高及び取引明細を定期的に確認することが重要です。
第4.8条に従ってお客様が当社に通知した場合を 除き、当社は、不正取引又は不完全取引に関する請求について責任を負いません。お客様が不正に、意図的に又は重大な過失で行動し、かつそれが不正取引又は不完全取引をもたらした原因となった場合、当社は、不正取引又は不完全取引に関する請求について責任を負いません。
当社は、実際に生じた不正取引若しくは不完全取引又はこれらの可能性について調査する間、さらなる損失を避けるために、お客様のCoinbase口座を停止する権利を留保します。
4.9 規制された第三者の指定 お客様は、第3.2条に記載されている通り、お客様の資金管理口座にアクセスすることのできる、適切に規制されたる第三者(以下「規制された第三者」)を指定することができます。この指定を行うと、当該アクセスにより、規制された第三者が、お客様の取引及びその他データにアクセスできるようになること及び(又は)お客様の資金管理口座からの送金を実行できるようになることにご留意ください。お客様は、規制された第三者がお客様のCoinbase口座に対して行った行為について責任を負います。詳細は、上記第3.2条に規定されています。当社は、以下第4.10条に規定されている通り、規制された第三者へのアクセスを拒否する権利を留保します。
4.10 規制された第三者と の取引の拒否 当社は、お客様の資金管理口座への不正又は詐欺的なアクセスに関し、客観的に正当かつ十分な証拠に基づく理由により、規制された第三者へのアクセスを拒否することができます。この場合、適用法により禁止される場合を除き、当社はお客様に対し、規制された第三者のアクセスが拒否されたこと、及びその理由を通知します。当社がアクセス拒否の理由が存在しなくなったことを十分に確認できた場合、当社は、再びアクセスを許可します。
4.11 同意 当社にCoinbase口座を開設することで、お客様は、当社がお客様に対して決済サービス(口座資金サービス等)を提供することに明示的に同意したことになります。お客様は、お客様のCoinbase口座を閉鎖することで、いつでもこの同意を取り消すことができます。
なお、この同意は、当社によるお客様の個人情報の処理又はデータ保護に関する法律上及び規制上のお客様の権利とは無関係です。当社によるお客様の個人データの処理方法及びこれに関してお客様が有する権利についての情報は、以下第11条(データ保護)及びプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 暗号資産サービス
5.1 概要 お客様は、本サイトを通して指示を与えることで、お客様の暗号資産ウォレットを通して、第三者への暗号資産の送信、第三者からの暗号資産の受信、及び暗号資産の保管をすることができます(これらの各取引を以下「暗号資産取引」といいます)。
5.2 暗号資産サービスでは、以下が可能です。
(A) お客様の資金管理口座からの口座資金の出金を利用した暗号資産の購入
(B) お客様の暗号資産の売却による資金管理口座への入金
(C) お客様が、お客様の暗号資産ウォレット内に保有する暗号資産の入出庫を利用し た他の暗号資産の交換
(D) お客様のCoinbase口座を利用した暗号資産の入出庫(受送信)
5.3 暗号資産の入庫、出庫及び送受信 お客様のCoinbase口座への暗号資産の入庫は、暗号資産をCoinbaseの指定アドレスに出庫することで実行されます。お客様は、Coinbaseの系列会社がCoinbaseに代わりお客様のCoinbase口座の暗号資産を保管する場合があることを了解し、同意します。
お客様のCoinbase口座からの暗号資産の出庫は、お客様が、本サイトの出庫機能を使用して、出庫先アドレス及び出庫する暗号資産の額を指定することで実行されます。
当社は、お客様からの依頼により、お客様が申告した者を受取人(以下「受取人」といいます。)として、他の暗号資産交換業者(外国暗号資産交換業者を含みます。以下、本5.3において同様とし、「暗号資産交換業者等」といいます。)が管理するアドレス宛、受取人が暗号資産を管理するアドレス宛又は、受取人のために暗号資産の送信を受ける外国に所在する事業者(以下「外国事業者」といいます。)が管理するアドレス宛に暗号資産の送信を行う場合、一般社団法人日本暗号資産取引業協会(以下「JVCEA」といいます。)の自主規制規則に従い、お客様から①送付先の暗号資産アドレス、②受取人がお客様ご本人か否か 、③受取人の氏名(法人の場合は名称) 、④受取人の住所(法人の場合は本店又は主たる事務所の所在地)に関する情報、及び ⑤送付先アドレスを管理する暗号資産交換業者等又は外国事業者の名称(以下「送信に伴う取得情報」といいます)をご提供いただき、当該情報を当社で取得保存します。なお、当該送信を依頼するお客様が個人情報取扱事業者である場合、当該お客様は、受取人に係る情報が当社に通知されることについて、当該受取人の同意を得た上で当該送信依頼を行わなければなりません。
なお、お客様は、当社が送信に伴う取得情報を取得保存するに際し、お客様の知り得る限り最新かつ正確な個人データを当社に提供し、提供した個人データを当社が取得及び保存することに同意するものとします。
お客様が送信に伴う取得情報を当社に提供しない場合、又は当該情報の取得保存に同意しない場合は、当社は暗号資産の送信を行わないものとし、かかる送信を行わなかったことにより発生した損失等についての責任を負いません。
5.4 取引の履行 当社は、暗号資産の購入を全て履行するために合理的な努力を払いますが、状況により、それが不可能な場合があります。その場合、当社はお客様に通知し、かつ現在の交換レート(後記にて定義します)で購入を再試行するためにお客様の承認を求めます。
5.5 決済方法の利用可否 決済方法の利用可否は、お客様が当社に提供した本人確認情報等を含む多数の要因及び第三者の資金決済業者によって課されている制約等によって決まります。
5.6 取引手数料 暗号資産の購入又は売却には、それぞれ、手数料(以下「取引手数料」)の支払いが必要です。適用される取引手数料は、各取引の前に本サイトに表示され、かつ取引明細に記載されます。当社は、いつでも取引手数料を変更することができます。取引手数料及びその他関連費用の合計が、お客様の取引の価格を超える場合、当社は取引を処理しません。Coinbaseの手数料のリストは、当社の「手数料」ページですべてご確認いただけます。
5.7 交換レート 暗号資産の購入又は売却は、それぞれ当該取引に適用される交換レートが適用されます。「交換レート」は、本サイトで表示されるとおり、暗号資産の法定通貨による価格を意味します。交換レートは、「購入価格」又は「売却価格」として表示されており、これはお客様が、暗号資産を購入又は売却できる金額を意味します。
お客様は、いかなるときも、「購入価格交換レート」が「売却価格交換レート」と同じではないこと及び当社が見積った交換レートに取引費用が追加される可能性があることを了承します。お客様は、お客様が取引を許可すると、交換レートを承諾したことになることに同意します。Coinbaseの交換レートの詳細については、本サイトの「手数料」ページでご確認いただけます。当社は、どの交換レートについても入手可能性を保証しません。また、当社は、お客様が特定の価格で又は特定の時期に、公開市場で暗号資産の購入及び(又は)売却ができることを保証しません。
5.8 許可、撤回、取消 本サイトの「購入」又は「売却」ボタンをクリックすることで、お客様は、見積もられた購入価格又は売却価格で、取引を開始する権限をCoinbaseに付与したことになり、かつ関連する取引手数料及び売買手数料に同意することになります。
お客様は、完了又は保留中と表示された取引を取消、撤回又は変更することはできません。お客様の決済が正常に完了しなかった場合又はお客様の決済手段に十分な資金がなかった場合、お客様は、当社が、当社独自の裁量で、取引を取消すことを許可します。お客様は、適切な残高を維持する責任を負います。Coinbaseは、このような不完全な支払が対応されるまで、Coinbaseサービスへのアクセスを停止する権利を留保します。
5.9 暗号資産取引 当社は、お客様から受けた指示に従って、暗号資産取引を処理します。お客様は、当社に指示を出す前に、取引情報のすべてを確認するものとします。当社は、ユーザー、受取人、依頼者又はその他第三者の身元を保証しません。また、当社は、お客様が提供する情報が正確かつ完全であることについて一切の責任を負いません。
暗号資産取引は、該当する暗号資産ネットワークに送信された後は、撤回できません。
お客様が受取人のメールアドレスを入力して暗号資産取引を開始した場合に、受取人が既存のCoinbase口座を有していないときは、当社は、受取人にCoinbase口座の開設を促す案内を行います(この場合、受取人は、本人確認等の当社の通常の口座開設手続を行う必要があります)。受取人がCoinbase口座を30日以内に開設しなかった場合、当社は、該当する暗号資産をお客様の暗号資産ウォレットに返却します。
当社は、お客様に代わって暗号資産取引を処理するために、ネットワーク取引手数料(「以下「マイナー手数料」)を請求する権利を有します。当社は、お客様が暗号資産取引を許可する時に(又はそれより前に)マイナー手数料について常にお客様に通知しますが、マイナー手数料の計算は、当社の裁量で行います。Coinbaseの手数料のリストは、本サイトの「手数料」ページですべてご確認いただけます。各取引のマイナー手数料は、購入時に注文内容確認ページに表示されます。お客様又は第三者が、Coinbaseに管理されていない外部ウォレットからCoinbaseの管理するウォレットに暗号資産を送信する場合、この取引を開始する者が、マイナー手数料の支払いを含め、取引を適切に実行するための全責任を負います。マイナー手数料を支払わない場合、お客様の取引がCoinbaseの管理外にて保留状態にとどまり続ける可能性があり、当社は、取引開始における過失の結果生じた遅延又は損失に責任を負わず、当該取引を是正するために支援する義務を負いません。
暗号資産取引は、暗号資産ネットワークに送信された後で、暗号資産ネットワークによる取引の確定が保留されている間は、未確定の状態となります。暗号資産取引は、保留状態の間は完了されていません。保留状態の間、暗号資産取引に関連する暗号資産は、そのように示され、お客様の暗号資産ウォレット残高に含まれず、ネットワークにより確定されるまで暗号資産取引に利用することはできません。
当社はまた、いずれかの法域においてCoinbaseが従うべき法律、規制、裁判所又はその他当局の要請により、保留中の暗号資産取引の処理を拒否又は当該取引を取り消しすることがあります。
5.10 暗号資産 当社の暗号資産サービスは、Coinbaseが対応している暗号資産(以下「暗号資産」)のみに関連して提供されるものであり、随時変更されることがあります。
お客様は、いかなる形でも、当社が取扱わない暗号資産の保管、送信、要求又は受領のために、暗号資産ウォレットを使用しないものとします。当社が取扱わない暗号資産のためにお客様の暗号資産ウォレットを使用しようとする試みがあった場合、当社はこれにつき一切の責任を負いません。お客様は、お客様のCoinbase口座に関連したウォレットに送信された、当社が取扱わない資産について、Coinbaseが一切の責任を負わないことを了解し、同意します。
当社が現在取り扱っている暗号資産に関して不明な点がありましたら、https://help.coinbase.com/jaでご確認ください。
5.11 暗号資産取扱いの終了 Coinbaseは、独自の裁量で、いずれかの暗号資産の取扱いを終了することができます。上記の取扱いの終了を公表するために、Coinbaseは、お客様のCoinbase口座に関連付けられたメールアドレスにメールを送信することで、(適用法又は行政当局がより短い期間を定めていない限り)10日以上前にお客様に通知します。お客様がこの期間中に、プラットフォームから当該暗号資産を売却又は送信しなかった場合、Coinbaseは、お客様の口座から当該暗号資産を引出す権利、また暗号資産若しくは法定通貨(当社の合理的な判断でいずれかの貨幣単位を選択します)の市場価値でお客様のCoinbase口座に入金する権利を留保します。
5.12 定期的な暗号資産取引 暗号資産の定期的な購入(以下「定期購入取引」)を設定した場合、お客様は、お客様が選択した暗号資産取引に従って、お客様のCoinbase口座から当社が定期的に電子決済を実行することを許可します。お客様の定期的な取引は、お客様又はCoinbaseのいずれかがこの定期的な注文を取り消すまで、お客様の選択したタイミングで(例えば、毎日、毎週、毎月)、同一内容にて定期的に発生します。 お客様のCoinbase口座に十分な資金がなかった場合、お客様は、当社が、当社独自の合理的な裁量により、取引を取消すことを許可します。お客様が定期的取引の設定を変更するまで、又はhttps://help.coinbase.com/jaのお問い合わせフォームに入力して当社に文書で通知するまで、定期購入取引にか かる許可は完全に効力を有し続けます。
Coinbaseは、お客様に通知することで、いつでも、定期購入取引を終了することができます。
5.13 補足プロトコルの除外 本サイト上又はCoinbaseの公式声明により明確な発表がない限り、暗号資産には、暗号資産との関係がある他のプロトコル及び(又は)機能のいずれも含みません。ここで除外されるものには、暗号資産を補足し又はそれに関連する、メタコイン、カラードコイン、サイドチェーン、それらから派生、改良若しくは分岐したプロトコル、トークン若しくはコイン又はその他の機能(プロトコルガバナンス及び(又は)スマートコントラクト機能等)(これらを総称して、以下「補足プロトコル」)等が含まれます。Coinbaseは、これらの取引及び機能の検出、保証又は処理をするように設計されていないため、補足プロトコルの受領、要求、送付、保存その他の取引又は機能への関わりを試みるために、お客様のCoinbase口座を使用しないでください。これらの事項を試みると損失の原因となります。
お客様は、対応していない補足プロトコルに関して当社が一切の責任を負わないことを了解し、同意します。
5.14 暗号資産プロトコルの運用 当社は、当社プラットフォームで暗号資産の運用を管理する基礎的なソフトウェアプロトコルを所有又は制御していません。一般に、基礎となるプロトコルは、オープンソースであり、誰もが使用、複製、修正及び配布することができます。
当社は、基礎となるプロトコルの運用につき一切の責任を負わず、その機能性又はネットワーク運用の安全性を保証できません。お客様は、お客様が暗号資産ウォレットに保管している暗号資産に関連する基礎となるソフトウェアプロトコルのリスクが変動する可能性があることを了解し、同意します。
特に、基礎となるプロトコルについて、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の価値、機能及び(又は)名称に重大な影響を及ぼし得る運用ルールの変更が行われることあります。Coinbaseは、これらの重大な運用の変更の時期及び仕様を管理していません。お客様は、今後の運用の変更に注意を払う責任を負い、影響を受ける暗号資産のためにCoinbase口座を使い続けるか否かの判断するにあたり、一般に入手可能な情報及びCoinbaseが提供する情報を慎重に検討する必要があります。上記の運用の変更があった場合、Coinbaseは、関係する暗号資産の運用を一時停止することを含め、Coinbaseプラットフォームで保有される資産のセキュリティ及び安全を保護するために必要な措置その他の必要な措置を講じる権利 を留保します。Coinbaseは、重要な運用の変更についての当社の対応に関する通知をお客様に提供するよう最善を尽くしますが、当該変更は、Coinbaseの管理外にあり、Coinbaseへの通知なく生じることがあります。Coinbaseの重要な運用の変更への対応は、新しい暗号資産、フォーク、又は他の行為の取り扱いを行わないという判断も含め、当社独自の裁量に基づき行います。
お客様は、暗号資産プロトコルの運用の変更のリスクを了解し、これに同意し、かつCoinbaseが当該運用の変更に対して責任を負わないこと、及び運用ルールの変更の結果としてお客様が受ける可能性がある価値の損失に対して責任を負わないことに同意します。お客様は、Coinbaseが運用の変更への対応について決定する単独の裁量権を有すること及び取扱いのない通貨又はプロトコルに関しお客様を支援する責任を負わないことを了解し、同意します。
5.15 暗号資産ストレージ及び出入庫の遅延 Coinbaseは、暗号資産の秘密鍵を、オンライン及びオフラインストレージを組み合わせて、安全に保管します。当社のセキュリティプロトコルにより、暗号資産取引の開始又は出入庫が遅延する場合があります。
5.16 第三者による決済 お客様が第三者(暗号資産サービスの他のユーザーを含みます)から購入又は売却する 商品又はサービスの引渡し、品質、安全性、合法性又はその他の点につき、当社は管理しておらず、かつこれらに責任を負いません。お客様の取引の相手方である第三者買主又は第三者売主が取引を確実に完了すること又は確実に完了する権限を有していることについて、当社は責任を負いません。お客様が暗号資産サービスを使用して取引した暗号資産を使用して第三者から購入又は第三者に売却した商品又はサービスについて問題が生じた場合、又は当該第三者との間で紛争が発生した場合、お客様は、当該第三者と直接紛争を解決するものとします。第三者が詐欺的な、誤解を招くような、不適切な方法で行動したとお客様が考える場合又はお客様が第三者との紛争を適切に解決できない場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。可能であれば、取るべき措置について検討いたします。
5.17 暗号資産の保有に係る権利 お客様が暗号資産ウォレットで保有する暗号資産はすべて、Coinbaseがお客様のために保管する預かり資産です。このことは、特に次を意味します。
(A) 暗号資産の保有に係る権利は、常にお客様に帰属し続け、Coinbase(又はその系列会社)に移転しません。お客様は、お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産の保有者として、当該暗号資産の滅失の危険のすべてを負担するものとします。Coinbase又はその系列会社のいずれも、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の法定通貨価値の変動について責任を負いません。
(B) お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産は、Coinbaseの財産ではなくCoinbaseに対する融資でもありません。Coinbaseは、お客様の暗号資産ウォレットの資金がCoinbaseに帰属しているかのように表明したり、処理することはありません。Coinbaseは、お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産に担保を設定することはできません。有効な裁判所命令で義務付けられている場合又は本規約に規定されている場合を除き、Coinbaseは、お客様の指示又は管轄裁判所によって当該行為を強制されない限り、お客様の暗号資産ウォレットの暗号資産を売却、送金、貸出、抵当権設定、又はその他譲渡しません。
(C) お客様の暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産の管理は、お客様が行います。お客様は、いつでも、停止、ダウンタイムその他に関して、適用されるポリシーに従い、お客様又は第三者が管理する異なるブロックチェーンアドレスに送信してお客様の暗号資産を引き出すことができます。
(D) 預り資産をより安全に保護するために、Coinbaseは、顧客のため及び(又は)Coinbaseのために保管されている暗号資産の保管のために、Coinbase(又はその系列会社)が管理する共有ブロックチェーンアドレスを使用する場合があります。当社は、顧客及びCoinbase口座に対して、異なる元帳会計仕訳を維持しています。
6. 取引限度額及び厳格な顧客管理
6.1. 取引限度額 すべてのCoinbaseサービスの利用は、一定期間内に(例えば毎日)取引又は移転できる限度額(法定通貨(例、日本円)又は暗号資産で提示)が設定されることがあります。詳細については、付録2(認証手続及び制限)をご覧ください。お客様の限度額を確認するには、お客様のCoinbase口座にログインして、https://www.coinbase.com/verificationsを確認してください。お客様の取引限度額は、お客様の決済方法、お客様が完了された認証手続及びその他要因により異なります。当社は、当社が必要とみなす適用限度額を変更する権利を留保します。お客様の限度額を表示金額から引き上げたい場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。
6.2 厳格な顧客管理 当社は、お客様自身又はお客様の事業に関する追加的な情報の提出、記録の提出及びCoinbase職員との面談の調整をお客様に求めることができます(以下「厳格な顧客管理」)。当社は、当該厳格な顧客管理に関連する費用をお客様に請求する権利を留保します。ただし、当社が当該請求を行う意思がある場合は、お客様が上記の要請を実行することを希望するか否かを判断できるように、当社が事前にお客様に通知します。当社は、お客様が厳格な顧客管理を完了した後であっても、当社の裁量で、お客様の限度額の引上げを拒否でき、またお客様の限度額を引下げることができます。
7. 停止、終了及び取消し
7.1 停止、終了及び取消し 当社は、(a) (お客様のCoinbase口座から資金が引き落とされた後であっても)お客様が許可した取引の完了を拒否、保留、中止、取消又は撤回することができます、(b) Coinbaseサービスの一部又は全部へのお客様のアクセスを停止、制限又は終了することができます。(c)さらに、次の場合(ただしこれらに限定されません)、理由を問わずお客様のCoinbase口座を直ちに無効とし又は取消すことができます。
当社が、当社の評判を守るためにそうする必要があると合理的に判断した場合
当社が、いずれかの法域において適用される法律、規制又は裁判所若しくは当局の要請によりそのようにする必要があると合理的に考える場合
当社が、お客様が本規約に違反していると合理的に考える場合
お客様が当社の行動規範又は(付録1に規定されている)当社の禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシーに違反したと当社が合理的に考える場合
当社が取引に誤りがあると考える場合、当社がお客様のCoinbase口座のセキュリティについて懸念を抱く場合又は当社がCoinbaseサービスが詐欺的若しくは不正な方法で使用されていると考える場合
当社が、マネーロンダリング、テロ資金供与、詐欺又はその他金融犯罪を疑う場合
お客様のCoinbase口座の使用が係争中の訴訟、調査、若しくは政府の手続きの対象となっている場合及び(又は)当社がお客様のCoinbase口座の行為に関して法若しくは規制を遵守していないリスクが高まっていると認識した場合
お客様が、複数のCoinbase口座を開設する又は当社が随時提供するプロモーションを悪用する等、当社による規制を回避するような行動を取った場合
また、当社が、お客様のCoinbase口座又は暗号資産ウォレットに連携している取引が拒否されたとの通知を受領した時に、取引及び関連する手数料(該当する場合)に充当するのに十分な口座資金がお客様の資金管理口座に存在しないか、十分な暗号資産がお客様の暗号資産ウォレットに存在しない場合、当社は、お客様が許可した取引の完了を拒否、中止、停止又は取消すことができます。
7.2 当社が、取引の完了を拒否したり、お客様のCoinbase口座を停止、制限、若しくは閉鎖し、又はCoinbaseサービスのお客様の使用を終了した場合、当社は(そうすることが当社にとって違法でない限り)、拒否、停止又は閉鎖についての当社の行動とその理由、また適切な場合は拒否、停止又は閉鎖を招いた事実に係る認識の誤りを修正するための手続に関する通知をお客様に提供します。当社が取引の完了を拒否したか、お客様のCoinbase口座を停止した場合、当社は、拒否又は停止の理由が存在しなくなれば、実行可能な限り速やかに、停止を解除又は取引を完了します。ただし、当社は、停止、撤回、取消の対象となった取引と同じ価格又は条件で取引の復活をお客様に認める義務を負いません。
当社は、理由なく、2か月前に通知することによって、Coinbaseサービスの一部又は全部へのお客様のアクセスを停止、制限又は終了することができ、お客様のCoinbase口座を停止又は取り消すことができます。お 客様は、お客様のCoinbase口座のアクセス制限、停止又は閉鎖を含め、そうした特定の対応をするという当社の決定が、当社のリスク管理及びセキュリティプロトコルにとって重要な秘密保持基準に基づくことがあることを了解します。お客様は、Coinbaseが、当社のリスク管理及びセキュリティ手続の詳細をお客様に開示する義務を負わないことに同意します。
7.3 終了又は停止による影響 お客様は、何らかの理由で本規約を終了した場合、適用される法律により又はCoinbaseが服する日本の裁判所若しくはその他命令により禁じられていない限り、次の条件で自身のCoinbase口座へのアクセスを認められます。
(A) 本規約終了後90日間、暗号資産又はお客様の暗号資産ウォレット内の暗号資産を移転するためのアクセス
(B) 本規約の終了日以降の6年間、口座資金を移転するためのアクセス
お客様は、上記期間中、上記以外の目的のために、Coinbaseサービス又はお客様のCoinbase口座を使用することはできません。また、当社は、当社の合理的な裁量により、適宜、お客様に対する本サイトの機能を制限することができます。
当社が、何らかの理由でお客様のCoinbase口座を停止、閉鎖したか又はCoinbaseサービスのお客様の使用を終了した場合、当社は、暗号資産又は口座資金の取引又は引出しをお客様に許可する前に、第3.3条(本人確認)に規定されている手続を再度完了することをお客様に要求する権利を留保します。
お客様は、残高のすべてを引出し、かつhttps://www.coinbase.com/settings/cancelにアクセスすることで、いつでもお客様のCoinbase口座を取り消すことができます。当社は、お客様のCoinbase口座の解約に対しては料金を請求いたしません。ただし、未払金がある場合、お客様は、当社に支払う必要があります。お客様は、当社に対し、解約時に保留中の取引を取消し又は停止する権限を付与します。
8. 責任
8.1 Coinbaseに対する免責 お客様とCoinbaseサービ スの1人以上のユーザー(Coinbase以外)との間で紛争が発生した場合、お客様は、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ又は当社の各役員、取締役、代理人、共同事業者、従業員、代表者のいずれも、当該紛争から発生した又はこれに何らかの関係を有するいかなる種類又は性質の(現実的及び派生的、直接又は間接的な)請求、要求、損害に対して、当社が一切責任を負わないことに同意します。
8.2 補償 お客様は、お客様による本規約(当社の行動規範又は(付録1に規定されている)当社の「禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシー」の違反を含みますが、これらに限定されません)の違反又は当社による強制的な実行、又は法律、規則、規制、若しくは第三者の権利に対するお客様の侵害から生じる、又はこれに関係する請求、要求、若しくは損害に関連して合理的に発生した費用(弁護士費用、及び監督機関が課す罰金、費用、又は反則金を含みます)について、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ、当社の各役員、取締役、代理人、従業員、代表者に補償することに同意します。
8.3 責任の制限 Coinbaseによる本規約の違反に起因又は関連してお客様が被る損失、負担、責任又は費用に係る各請求又は関連する一連の請求に関するCoinbaseのお客様に対する賠償額の総額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、Coinbaseが当該違反を犯した時点の、お客様の資金管理口座及び暗号資産ウォレットに保管されている暗号資産及び口座資金を合わせた金額の最大累積額を上限とします。特定の取引に関する特定の請求については、この総額は、係争中の取引の(関連性のある)購入額/売却額にさらに制限されるものとします。
8.4 損失の制限 上記第8.3条(責任の制限)の賠償責任の上限に加えて、当社、当社の系列会社、サービスプロバイダ又はそれらの各役員、取締役、代理人、従業員、代表者は、いかなる場合も、本規約若しくはその他に起因又は関連する次の種類の損失又は損害について一切責任を負いません。
(A) 取引から発生した予想利益及び(又は)現実若しくは仮定の取引損失を含む、利益の損失又は期待収益若しくは期待利益の喪失(当社がその可能性を知らされていたか、知っていたか又は当然知るべきであったかを問いません)。これは、例えば(ただし前記文章の範囲を限定しません)、当社が購入取引又は売却取引を適切に処理しなかったとお客様が主張した場合、お客様の損害は、取引で使用された係争中の暗号資産及び口座資金の総計額が上限となり、お客様は、購入又は売却の失敗の結果生じた、期待取引利益の「喪失」又は実際の取引損失を回収できないということを意味します。
(B) 評判又はのれんの喪失又は毀損、事業又は取引機会、顧客又は契約の喪失、間接費、経営者又はその他職員の時間の喪失又は浪費、収益又は現実若しくは期待の貯蓄(当社がその可能性を知らされていたか、知っていたか、又は当然知るべきであったかを問いません)。
(C) ハードウェア、ソフトウェア、データの使用不能損失及び(又は)データの破壊(暗号資産価格データの誤り、欠陥、欠落に起因又は関連する損失又は損害を含みますが、これらに限定されません)、当該データの送付における過り又は遅延及び(又は)当該データの中断。
(D) 当社による本規約違反の結果として直接発生したものではない損失又は損害(お客様が当該損失又は損害を証明できるか否かを問いません)。
8.5 適用法令 本第8条(責任)の制限は、適用される法律及び規制に基づき当社が負う義務(Coinbaseサービスの提供において合理的な注意及び技量を用いるべき当社の義務を含む)に従います。本規約のいかなる規定も、当社の詐欺、悪意の不実表示、重過失、故意の違法行為に起因する責任、当社又は当社の下請会社の過失に起因する死亡又は人 身損害に対する責任を制限するものではありません。
8.6 保証の不存在 当社はCoinbaseサービスの利用可能性に関してこれ以上約束をせず、Coinbaseサービスを「現状有姿」かつ「入手可能な範囲」で提供します。特に当社は、権原、商品性、特定目的への適合性又は非侵害について、黙示的な保証を与えません。当社は、本サイト、いずれかのCoinbaseサービス又はそこに含まれる題材へのアクセスが、継続的で中断されないこと、適時に行われ、誤りがないことを約束しません。
当社は、本サイトで利用できる過去の暗号資産価格の正確性、順序、適時性又は完全性について何ら表明を行いません。銀行口座に関係する引落とし及び入金の要請を適時に処理するために当社は合理的な努力を払いますが、Coinbaseは、当社が支配できない数多くの要因によって決定される、処理完了に必要な時間について、いかなる表明又は保証も行いません。
本規約に規定されている明示的な記述を除き、お客様は、自身が、Coinbaseサービス及び本サイトのお客様の使用及びアクセスに関して、書面か口頭を問わず、その他の記述又は合意に依拠していないことを了解し、同意します。
8.7 違反に ついての責任免除 当社は、当社の制御できない異常及び不測の状況であって、これを生じさせないようにするあらゆる努力をしたとしても不可避であったことが推測できる状況から直接又は間接的に生じた、本規約の違反(履行遅延又は不履行、サービスの中断を含みます)につき責任を負いません。また、当社は、違反が強行法規の適用により生じた場合も、責任を負いません。
9. 本サイトの使用可能性及び正確性
9.1 アクセス及び使用可能性 Coinbaseサービスへのアクセスは、著しい価格変動又は取引量がある時間帯には、サービスへのアクセスが低下したり、利用できなくなることがあります。これにより、取引を開始又は完了できない等、お客様の口座又はCoinbaseサービスへのアクセスが制限されることがあります。また、サポートの対応時間が遅れることがあります。
(A) 当社は、優れたサービスをお客様に提供するように努めますが、本サイト又はそ の他Coinbaseサービスが中断されることなく利用できることを保証しません。また当社は、すべての注文が、実行されること、承認されること、記録されること又はオープンのまま維持されることを保証せず、お客様の口座がアクセス可能であることも保証しません。
(B) 当社のカスタマーサービスは、著しい価格変動又は取引量がある時間帯などに、対応時間が遅くなる場合がありますのでご注意ください。特に、信用及びセキュリティに関わらない問題については、対応が遅れることがあります。
Coinbaseの故意の違反行為又は重大な過失がある場合を除き、Coinbaseは、サービスの中断、取引処理の遅延又はCoinbaseお客様サポートの適時の対応がなかったことから生じる損害につき、責任を負いません。
9.2 ウェブサイトの正確性 当社は、本サイト上で正確かつ適時の情報提供に努めていますが、本サイトは(以下に定義する本コンテンツを含みますが、これらに限定されません)、必ずしも正確、完全又は最新であるとは限らず、技術的な誤り又は誤字が含まれることもあります。
出来る限り完全かつ正確な情報をお客様に提供し続けるため、当社ポリシー、製品及びサービス等(これらに限定されません)に関する情報は、適用法で許される範囲で、通知なく、随時変更又は更新される場合があります。従って、お客様は、情報を参考にする前に、情報のすべてを検証する必要があります。また、本サイトに記載されている情報に基づいて判断することは、常にお客様の単独の責任であり、当社は当該判断について一切責任を負いません。
第三者の題材(ウェブサイトを含みますが、これらに限定されません)へのリンクは、便宜上提供されるものであり、当社が管理するものではありません。お客様は、本サイトからアクセスできる又はリンクされる当該第三者の題材に含まれる情報、コンテンツ、又はサービスのあらゆる点につき、当社が責任を負わないことを了解し、同意します。
10. 顧客のフィードバック、質問、苦情、及び紛争解決
10.1 Coinbaseへのお問い合わせ フィードバック、質問、苦情がございましたら、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)のお問合わせフォームに入力してご連絡ください。お問合せの際は、お客様のお名前、メールアドレス並びに当社がお客様、Coinbase口座、フィードバック、質問及び苦情が関係する取引を特定するために必要なその他情報をご提供ください。
10.2 苦情 お客様とCoinbaseとの間で問題が生じた場合、当該紛争を解決するために、まず最初に当社サポートチームに連絡することをお客様は同意することとします。当社サポートチームを通して問題を解決することができない場合、お客様と当社は、本条に記載されている苦情処理手続を利用することに合意します。お客様は、第10.3条に記載されている行動を開始する前に、本手続を利用することに同意します。
Coinbaseサポートへの連絡を通して解決されなかった場合、当社苦情フォームを通じて、お客様の苦情の原因、お客様がお望みの苦情の解決方法及び関係があると思われるその他情報を記載してください。苦情フォームの提出方法は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja/coinbase/other-topics/other/how-to-send-a-complaint)を参照ください。お客様に苦情フォームを提出いただいた後、 当社は、その受領を通知します。お客様の苦情を担当する者(以下「お客様苦情担当者」)が、お客様からの苦情を検討します。お客様苦情担当者は、お客様が提供した情報及びCoinbaseが提供した情報を基に、公平に、お客様の苦情を検討します。
お客様の苦情を受領してから15営業日以内に、お客様苦情担当者は、(i) お客様が要求した方法で苦情を解決する、(ii) お客様の苦情を拒否することを決定し、かつ拒否の理由を記載する、又は(iii)代替案でお客様の苦情を解決する、のいずれかを記載したメール(以下「解決に関する通知」)をお客様に送付することで、お客様が苦情を申し立てた問題のすべてに対処します。ある特定の状況において、お客様苦情担当者が15営業日以内にお客様の苦情に応答できない場合、お客様苦情担当者は、お客様の苦情への応答が遅延している理由を記載し、お客様苦情担当者がお客様の苦情に対応する期限(お客様の苦情の受領から35営業日以内)を特定して、(適用法で禁止されている場合を除き)対応保留のメールをお客様に送付します。
お客様に対する解決の申し出は、お客様が承諾した場合のみ当社を拘束します。お客様に対する解決の申し出たことは、苦情の対象となっている事項について当社が不正行為又は責任を認めたこととはみなされません。
お客様は、上記第10.2条に定める苦情処理手続を通してお客様の苦情が解決されなかった場合、下記第10.4条に記載されたお客様に適用される紛争解決手続を通じて、苦情を申し出ることができます。
10.3 一般社団法人日本暗号資産取引業協会(以下「JVCEA」)への苦情相談 第10.2条(苦情)とは別に、JVCEAにおいても、暗号資産取引業者との暗号資産取引に関する苦情について、お客様の相談を受け付けています。詳細は以下をご確認ください。
一般社団法人日本暗号資産取引業協会
住所:〒102-0082 東京都千代田区一番町18川喜多メモリアルビル4F
電話番号: 03-3222-1061
ウェブサイト: https://jvcea.or.jp/contact/form-contact/
10.4 仲裁 第10.2条及び第10.3条に定める苦情解決手続を通して問題が解決されなかった場合、本規約に起因又は関係する紛争(以下「本紛争」)はすべて、東京弁護士会、第一東京弁護士会、又は第二東京弁護士会(以下総称して「紛争解決支援機関」)に付託され、最終的に解決されるものとします。お客様及びCoinbaseは、紛争解決支援機関を通した仲裁の結果が、お客様の紛争の完全かつ最終の解決であることに同意します。
両当事者は、仲裁(関連する裁判手続きを含みます)に関するすべての事項を可能な限り最大限、秘密とすることに合意します。この仲裁条項の解釈上、両当事者とは、それぞれの子会社、系列会社、代理人、従業員、前任者、継承人及び譲受人ならびに本人確認済みのユーザー又はCoinbaseサービスの受益者を含みます。
本第10.4条のいかなる規定も、いずれかの当事者が管轄権を有する裁判所に保全措置を求めることを排除するものとは解釈されません。
紛争解決支援機関に関する詳細については、以下をご参照ください。
東京弁護士会
住所:〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館6階
電話番号: 03-3581-0031
ウェブサイト: https://www.toben.or.jp/bengoshi/adr/
第一東京弁護士会
住所:〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館11階(受付)
電話番号: 03-3595-8588
ウェブサイト: http://www.ichiben.or.jp/soudan/adr/adr/
第二東京弁護士会
住所:東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館9階
電話番号: 03-3581-2249
ウェブサイト: https://niben.jp/chusai/
11. データ保護
11.1 個人データ お客様は、当社が、本規約又はCoinbaseサービスに関連して、個人のお客様の個人データを処理すること、及び、個人ではない(法人)のお客様の場合はその従業員、他の関連者又はその他の人物に関して当社に提供した又は将来提供する個人データを処理することを了承します。当社は、当社プライバシーポリシー(当社プライバシーポリシーが補遺をなすCoinbaseグローバルプライバシーポリシーと総称して「プライバシーポリシー」)に従い個人データを処理します。従って、お客様は、次を表明し、保証するものとします。
お客様 以外の個人に関する個人データは、データ保護及びデータプライバシーに関するすべての適用法に従って、お客様が当社に開示したか、今後開示するものです。また、これらのデータは、開示時点において正確、最新かつ適切なものです。
当社に個人データを提供する前に、お客様は、当社のプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなします。またお客様以外の個人に関する個人データの場合は、お客様が当該個人にプライバシーポリシー(随時修正されます)のコピー又は本ポリシーを含むウェブページを提供した(又は開示時に提供する)ものとします。
当社がプライバシーポリシーの改訂版を提供した場合は、お客様は、速やかに通知を読み、かつ当社に提供した個人データの所有者にプライバシーポリシーの改訂版を提供するか又 は更新されたプライバシーポリシーが含まれるウェブページを提供します。
12. セキュリティ
12.1 パスワードによるセキュリティ Coinbaseサービスにアクセスするには、お客様は、ユーザーネーム及びパスワードを含む認証情報の作成を要求されるか又は認証情報を与えられます。お客様がCoinbaseサービスにアクセスする電子機器を安全に保ち、かつCoinbaseサービスへのアクセスに使用する認証情報のすべてについて適切なセキュリティ及び管理を維持することは、お客様の責任です。これには、当該電子機器の紛失、盗難又は不正使用を避けるための適切な措置を講じること及び当該電子機器を暗号化及びパスワードで保護することが含まれます。
お客様の電子機器又は認証情報の紛失又は侵害は、第三者によるお客様のCoinbase口座への不正アクセス、お客様の口座資金、暗号資産及び(又は)お客様のCoinbase口座に保管されている資金、並びに、連携されている銀行口座を含む関連口座の損失又は盗難の原因となる可能性があります。お客様は、お客様の認証情報を常に安全に保たなければなりません。例えば、それを書留めたり又は他者の目に入るようにしないでください。
お客様がCoinbase口座にログインしている間は、リモートアクセスをしたり、お客様のコンピュータ又はコンピュータ画面を誰とも共有しないでください。Coinbaseは、いかなる状況であれ、お客様の本人確認書類、パスワード又は2段階認証コードをお客様に尋ねたり、画面共有やその他の方法でお客様のコンピュータ又は口座へのアクセスを試みることはしません。お客様は、第3.2条及び第4.9条に従った明確な許可でない限り、お客様の口座にリモートアクセスさせる目的で、第三者にお客様の認証情報を提供してはいけません。連絡又は通知の信ぴょう性に関して不安がある場合は、常に本サイトを通じてお客様のCoinbaseアカウントにログインし、取引や必要な行動を確認してください。
当社は、Coinbaseに過失がなく、及び(又は)、お客様が第12.1条に定められた要件に従わず又は当社がお客様に送信した通知若しくは警告に従わず、若しくはそれに従った行動をとらなかったことで、口座ログイン認証情報が侵害されお客様が損失を被っても、それに対して一切の責任を負いません。
12.2 認証及び検証 お客様は、Coinbaseサービスにアクセスするために、メールアドレスの提供及びパスワードの作成を要求されます。Coinbaseは、お客様のモバイル機器を用いた2段階認証に対応しています(ショートメッセージサービス(以下「SMS」)、サポートしているタイムベースドワンタイムパスワードアプリケーション(以下「ワンタイムパスワード」)、セキュリティキー)。SMSを利用した2段階認証を使用するには、有効な電話番号が必要です。Coinbaseサービスにアクセスする電子機器を安全に保ち、かつCoinbaseサービスへのアクセスに使用する認証情報のすべてについて適切なセキュリティ及び管理を維持することは、お客様の責任です。これには、当該電子機器の紛失、盗難又は不正使用を避けるための適切な措置を講じること及び当該電子機器をパスワードで保護することが含まれます。個人の電子機器又は認証情報の紛失又は侵害は、第三者によるお客様のCoinbase口座への不正アクセス、口座資金、暗号資産及び(又は)お客様のCoinbase口座に保管されている資金の損失若しくは盗難、並びに、連携されている銀行口座を含む関連口座の不正使用の原因となる可能性があります。お客様は、認証情報を常に安全に保たなければなりません。例えば、パスワード及びワンタイムパスワードの回復用キーに安全措置を講じ、かつ他人と共有したり、他人に見えるようにしてはいけません。Coinbaseは、ログイン認証情報及び暗証番号を保護するために、パスワード及び2段階保護パスワードマネージャーを使用すること、及び(又は)モバイル機器が生成する第2要素を保護するために生体認証機能を使用することを強くお勧めします。
12.3 セキュリティ侵害 お客様のCoinbase口座又はお客様の認証情報が侵害された疑いがある場合、並びに、お客様及び(又は)Coinbaseに影響を及ぼす詐欺、詐欺未遂、その他セキュリティに関する事件(サイバーセキュリティ攻撃を含みます)(総称して、以下「セキュリティ侵害」)に気づいた場合、お客様は次を行わなければなりません。
(A) 速やかに、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)のお問い合わせフォームに入力して当社に連絡する。
(B) セキュリティ侵害の間、正確かつ最新の情 報を提供し続ける。
(C) セキュリティ侵害を軽減、管理又は報告するために当社が合理的に要求する措置を講じる。
セキュリティ侵害の通知が速やかにされなかった場合、そのことが本問題の適切な解決策を当社が検討する際に考慮されることがあります。
12.4 お客様のコンピュータ及び機器の安全及びセキュリティ Coinbaseは、お客様のコンピュータ又はその他機器に影響を及ぼし得るコンピュータウイルス若しくは他の悪質なコード、又は、フィッシング、スプーフィング若しくはその他の攻撃に起因する損害又は中断について、責任を負いません。当社は、評判の良い、利用可能なウイルス対策ソフトを常に使用することをお勧めします。また、お客様は、SMS及びメールサービスがフィッシング及びスプーフィング攻撃を受けやすいことを認識し、発信元として当社が表示されているメッセージでも慎重に確認する必要があります。
13. 一般規定
13.1 適用法の遵守 お客様は、Coinbaseサービスの使用に際して、適用される法律、規制、ライセンス要件及び第三者の権利(データプライバシーに関する法律を含みますが、これに限定されません)のすべてを遵守しなければなりません。
13.2 制限付きライセンス 当社は、お客様に対して、本規約の条件に従って本サイト及び関連するコンテンツ、題材、情報(総称して、以下「本コンテンツ」)にアクセスしてそれらを使用できる限定的、非独占的、譲渡不可のライセンスを付与します。ただし、それらは、随時当社が許可する承認された目的での仕様に限定します。本サイト又は本コンテンツのその他の目的での使用は明示的に禁止されており、かつ本サイト又は本コンテンツのその他権利、権原及び利益は、Coinbase及びライセンサーの独占的な財産です。お客様は、本コンテンツの全部又は一部の複製、送信、配布、売却、許諾、リバースエンジニアリング、修正、公表をせず、本コンテンツの移転、売却、二次的著作物の作成又は他の方法での利用に関与しないことに同意します。
「Coinbase.com 」、「Coinbase」及びCoinbaseサービスに関する又は本サイトに表示されているすべてのロゴは、Coinbase及びそのライセンサーの商標又は登録商標です。お客様は、当社の事前の書面による同意なく、それらを複製、模造又は使用してはいけません。
13.3 禁止及び条件付き利用 お客様は、Coinbaseサービスの利用、その他ユーザー及び第三者との交流に関連して、(付録1に規定されている)当社の禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用に関するポリシーを遵守することに同意します。当社は、適用される法律、規則、制裁プログラム、法的手続又は政府の要求に従うために必要な情報をモニタリング、審査、保持、及び(又は)開示する権利を常に留保します。
13.4 反社会的勢力の防止 お客様には、自身が現時点で次のいずれにも該当しないこと及び将来にわたっても次に該当しないことを誓約します。
(A) 暴力団
(B) 暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者
(C) 暴力団準構成員
(D) 暴力団関係企業
(E) 株主総会で騒動を起こすことを専門にしている者(いわゆる「総会屋」)、社会運動標榜ゴロ、又は特殊知能暴力集団等
(F) 上記に相当するその他の者
(G) 次のいずれかに該当する者
(i) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有する者
(ii) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有する者
(iii)自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者
(iv)暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有する者
(v)役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者
(vi)前各号に準ずる物
お客様は、自己又は第三者を通して、次のいずれかに相当する行動を行わないことを約束します。
(A) 暴力的な要求行為
(B) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(C) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(D) 風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて、第三者の信用を毀損し又は第三者の業務を妨害する行為
(E) その他前各号に準ずる行為
お客様が本第13.4条のいずれかに該当する場合、当社は、本規約を締結しません。お客様が本第13.4条の いずれかに違反した場合、本規約に定める他の権利を損なうことなく、Coinbaseは、お客様のCoinbase口座に保管されている資産のすべてを凍結し、かつ資産の移転、取引の取消しを含め、適用される法律又は規制上の要件を遵守するために必要な行動を独自の裁量で取る一方的権利を留保し、本規約を解除できます。
13.5 輸出管理及び制裁 お客様によるCoinbaseサービス及び本サイトの使用は、国際的な輸出管理及び経済制裁要件の対象となります。本サイト又はCoinbaseサービスを通して暗号資産を送信、受信、購入、売却、取引又は保管することで、お客様は、これら要件を遵守することに同意します。次の場合、お客様は、本サイトを経由した暗号資産の取得又はCoinbaseサービスの使用を許可されません。
(A) お客様が、キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア又は米国の通商禁止、国連制裁、欧州連合又は英国の財務省の金融制裁の対象であるその他の国(それぞれ、以下「制裁対象国」)に居住しているか、その支配下にいる、又はその国民、居住者である場合。または、該当機関(日本の財務省及び米国商務省を含みますが、これらに限定されません)が随時公表する経済制裁の対象となっている人物(以下「制裁対象者」)である場合
(B) お客様が、取得した 又は保管している暗号資産又はCoinbaseサービスを、制裁対象国(又は制裁対象国の国民又は居住者)又は制裁対象者に提供する意図を有している場合
13.6 変更 当社は、Coinbase口座資金サービスに関する本規約の変更について、少なくとも2か月前にメールでお客様に通知します。この場合、お客様が、変更が効力を生じ、Coinbaseサービスの使用を継続する前に当社に通知をしない限り、お客様は、その変更を承諾したものとみなされます。変更を承諾しない場合、お客様は当社に通知しなければならず、本規約は、2か月前の通知の期間満了時に終了します。また、お客様は、2か月前の通知が満了する前にいつでも、直ちに、無料で、本規約を終了できます。
当社は、本規約の変更が発効する日を記載し、本サイト上に本規約の改訂版を掲示する又はお客様にメール送信することで、本規約(Coinbaseサービスに関係する変更を含もむ)に関する合理的なあらゆる変更を行うことができます。お客様が当該変更に同意しない場合、お客様は、お客様のCoinbase口座を閉鎖し、Coinbaseサービスの利用を中止するものとします。本規約が修正又は変更された場合、当社は、修正・変更の前又は後の本規約、変更の詳細、修正・変更の前後比較、修正・変更の発効日をお客様に通知します。
本規約の最新版のコピーは、本サイトで常にご覧いただけます。
13.7 両当事者の関係 本規約のいかなる規定も、お客様又はCoinbaseをパートナー、合弁事業又は他方の代理人とみなさず、みなすことを意図せず又はそのような効果を有しません。
13.8 他者のプライバシー お客様がCoinbaseサービスを通して他のユーザーの情報を受領した場合、お客様は、その情報を秘密に保ち、かつCoinbaseサービスと関連してのみ使用しなければなりません。お客様は、ユーザーの情報を第三者に開示又は配信してはならず、お客様がユーザーの明示の同意を得ない限り、取引の実行又はそれに付随するその他の合理的な機能(サポート、調停及び会計等)を実行するために合理的に必要でない限り、当該情報を使用することはできません。お客様は、Coinbaseサービスを通して他のユーザーに一方的な連絡を送付してはいけません。
13.9 連絡先情報 当社がお客様に送信する通知又は警告(現実の又は疑わしいセキュリティ違反に関する通知又は警告を含みます)を受領するため、お客様は、ご自身のCoinbase口座のプロフィールに登録されたメールアドレスと電話番号を最新の状態にする責任を負います。当社がお客様と連絡を取る方法に関する詳細は、付録3でご確認ください。
13.10 税金 Coinbaseサービスを通して行った取引に適用される税金の有無及びどの程度かを判断すること、ならびに適切な税務当局に対して正しい金額の税金の控除、徴収、報告及び支払を行うことは、お客様の単独の責任です。お客様の取引明細は、お客様のCoinbase口座を通してご確認いただけます。
13.11 未請求の資産 当社が口座資金又は暗号資産を保管する場合において、お客様に連絡が取れず、数年にわたってCoinbaseサービスをお客様が使用した記録がないときは、適用法により、当社が、特定の法域の当局に対し、当該口座資金又は暗号資産を未請求資産として報告することを求められることがあります。当社は、当社の記録が示すお客様の住所でお客様を探すことを試みますが、お客様を探知できなかった場合、当社は、特定の法域の当局に、当該口座資金又は暗号資産を未請求資産として提供するよう求められることがあります。当社は、適用法で許可される場合、当該未請求資産から、休眠手数料又はその他管理費用を差引く権利を留保します。
13.12 口座名義人の死亡 当社は、セキュリティ上の理由により、当社がお客様の死亡を確定する法的文書又はお客様が亡くなったことを当社に確信させるその他情報を受け取った場合、お客様のCoinbase口座を凍結します。この間、(i) 以下に詳細を記すとおり、お客様の指定した遺言執行者又は受託者が新たなCoinbase口座を開設し、かつお客様のCoinbase口座が完全に当該新口座に移転されるまで、又は (ii) 当社にとって満足のいく、お客様が死亡していないという証明書を当社が受領するまで、取引は完了されません。お客様が亡くなったと信じる理由があるにもかかわらず、当社が満足のいくお客様の死亡証明書を有していない場合、お客様は、お客様の死亡を確認するために当社が必要だと考える調査を直接又は第三者を通して行う権限を当社に付与します。当社が満足のいくお客様の死亡証明書を受領次第、有効な遺書又は類似の遺言書でお客様が指定した遺言執行者又は受託者は、新しいCoinbase口座の開設を求められます。お客様が遺言執行者又は受託者を指定していなかった場合、当社は、(i) 遺書又は類似の書類を含め(ただしこれらに限定されません)、当社自らの絶対的裁量に基づき、当社が必要又は適当であると判断する書類の受領及び確認の後に、当社が決定したお客様のCoinbase口座を相続する権利を有する人物をお客様の遺言執行者又は受託者として取り扱う権利、又は(ii) お客様の遺産について管轄権を有する裁判所に、遺言執行者又は受託者を指定する命令を求める権利を留保します。当社独自の絶対的裁量に基づき、遺言執行者又は受託者の指定の有効性に関して不確実性があると当社が判断した場合、当社は、お客様のCoinbase口座に関して何らかの措置を講じる前に、当該問題を解決するための命令を管轄裁判所に求める権利を留保します。Coinbase口座所有者の死後には、上記に従った指定遺言執行者又は受託者による新たなCoinbase口座の開設が、必ず必要となります。お客様は、お客様の遺言執行者又は受託者が、新たなCoinbase口座の開設を求められること及びお客様のCoinbase口座のコンテンツにアクセスするために、本規約の第3条に基づいて要求される情報を提供することに同意します。
13.13 完全合意 本規約(参照することにより本書に組み込まれる文書を含みます)は、本書の内容に関する、お客様とCoinbase間の完全な了解及び合意を構成し、お客様とCoinbase間のあらゆる種類(本規約の旧版を含みますが、これらに限定されません)及び性質の事前の議論、合意及び了解のすべてに優先します。
13.14 解釈 本規約の各見出しは便宜上のものであり、本規約の条項の意味又は解釈に影響を与えるものではありません。
13.15 移転及び譲渡 本規約は、お客様個人のためのものであり、お客様は、お客様の権利、ライセンス、利益、又は義務を誰にも移転又は譲渡できません。当社は、Coinbaseが関わる合併、買収、その他会社更生の一部として行われる場合を含め、いつでも当社の権利、ライセンス、利益又は義務を移転又は譲渡することができます。ただし、この移転又は譲渡が、お客様が受けるCoinbaseサービスの質に重大な影響を及ぼさないことを条件とします。上記に従って、本規約は、両当事者ならびにそのそれぞれの承継人及び譲受人を拘束し、これらのために効力を生じます。
13.16 担保権 お客様は、当社が文書でお客様に許可しない限 り、お客様の口座資金又は暗号資産に担保権を設定してはいけません。
13.17 無効 本規約のいずれかの条項が、適用法により無効又は執行不能だと判断された場合、他の条項の有効性には影響を与えません。いずれかの条項が執行不能だと判断された場合、その執行不能の条項は、分離され、残りの条項は引き続き執行可能です。
13.18 当社の権利の行使 当社は、本規約に基づく当社の権利を必ずしも厳格に行使するとは限りません。当社がいずれかの時点で当社の権利を行使しないことを選択した場合、これは一時的な手段であり、当社は当社の権利をいつでも厳格に行使することができます。
13.19 言語 本規約及びお客様又は当社が提供する通知の情報は、日本語で記載されます。本規約又はその他文書の翻訳は、お客様の便宜のために提供されており、元の日本語の情報を正確に表明していないことがあります。矛盾が生じた場合は、本規約又はその他文書の日本語版が優先します。
13.20 支配権の変更 Coinbaseが第三者企業により買収又は吸収された場合、当社は、いずれの場合でも、当該買収、合併、売却、その他支配権の変更の一環として、お客様から収集した情報及びお客様と当社の関係(本規約を含みます)を移転又は譲渡する権利を留保します。
13.21 存続 停止又は終了、Coinbase口座の取消し、Coinbaseに支払われる債務、本サイトの一般的な利用、Coinbaseとの紛争に関する章を含め(ただしこれらに限定されません)、本質的に、本規約の満了後又は終了後も延長される本規約のすべての条項及び一般条項は、本規約の終了後又は満了後も、拘束力を維持し、有効です。
13.22 準拠法及び裁判管轄 本規約は、日本国法に準拠し、上記第8条に常に従います。お客様とCoinbaseは、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
付録
付録1:禁止された目的、禁止された業務及び条件付き利用
禁止された目的
お客様は、以下の種類の行為に関与するため(以下「禁止された目的」)に、お客様のCoinbase口座を使用することはできません。以下に記載する特定の種類の使用は代表的なものであり、全てを網羅していません。お客様のCoinbaseサービス使用が禁止された目的に関係するかどうか不確かな場合又はこれらの要件が自身にどのように適用されるのか質問がある場合は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。
Coinbase口座を開設することにより、お客様は、Coinbase口座又はCoinbaseサービスを、以下のいずれを行う目的にも使用しないことを確認します。
違法行為:日本の金融庁、米国財務省外国資産管理局(以 下「OFAC」)等を含め(ただしこれらに限定されません)、Coinbaseが事業活動を行う国で施行されている法律、制定法、条例、規則、制裁プログラムに違反する若しくは違反を助長する行為、不正行為の処理に関係しうる行為、違法な素材若しくは情報を公表、配信、拡散する行為
不公正取引等:金融商品取引法第185条の22第1項、第185条の23第1項、第185条の24第1項及び第2項に規定される行為(下記を含むが、これらに限定されません)。
暗号資産の売買等について、不正の手段、計画又は技巧をすること。
暗号資産の売買等について、重要な事項について虚偽の表示があり、又は誤解を生じさせないために必要な重要な事実の表示が欠けている文書その他の表示を使用して金銭その他の財産を取得すること。
暗号資産の売買等を誘引する目的をもつて、虚偽の相場を利用すること。
暗号資産の売買等のため、又は暗号資産等の相場の変動を図る目的をもつて、風説を流布し、偽計を用い、又は暴行若しくは脅迫をすること。
暗号資産の売買等が繁盛に行われていると他人に誤解させる目的その他のこれらの取引の状況に関し他人に誤解を生じさせる目的をもつて行う仮装の暗号資産の売買等
偽名での取引等:別人の名前又は本人以外の名前で行われる偽名取引。
悪用行為:当社のインフラに不当又は過度に大量の負荷をかける行為。システム、データ、情報を有害に邪魔、妨害、没収する行為。ウイルス、トロイの木馬、ワーム、その他有害なプログラムを含む素材を本サイトに送信又はアップロードする行為。パスワードマイニング又は他の方法を通して、本サイト、その他のCoinbase口座、コンピュータシステム又は本サイトへのネットワーク接続に不正アクセスを試みる行為。本サイトへのアクセス又はその使用のために、他の当事者のCoinbase口座情報を使用する行為(お客様が、お客様のCoinbase口座及び情報へのアクセスを特別に許可した特定の事業者及び(又は)アプリケーションが行う場合を除きます)。お客様の口座アクセ ス又は口座の権利を第三者に移転する行為(法の適用又はCoinbaseによる明示的な許可がある場合を除きます)。
他のユーザーへの迷惑行為:Coinbaseサービスへの他者又は法人のアクセス又は使用の妨害。中傷、暴言、ゆすり、いやがらせ、ストーカー行為、脅迫又は他者の法的権利(プライバシー権、パブリシティ権及び知的財産権等。ただし、これらに限定されません)の抵触若しくは侵害。本サイトからの他者に関する情報の獲得(事前の承諾のないメールアドレス等の収集、ただしこれらに限定されません)。
詐欺:Coinbase、Coinbaseのユーザーその他の者をだます行為。Coinbaseへの虚偽、不正解、又は誤解を招く情報の提供。
キャンブル:宝くじ、入札料オークション、スポーツ賭博又は馬券。賞金制のファンタジースポーツリーグ。インターネットギャンブル。コンテスト、富くじ、運が左右するゲーム。
知的財産権侵害:権利者の適切な許可なしに偽の音楽、映画、ソフトウェア又はその他ライセンス素材を販売、配 布又はアクセスすることを含む(ただしこれらに限定されません)、著作権、商標、パブリシティ権、プライバシー権又は法律に基づく他の財産権を侵害又は違反する取引に従事すること。Coinbaseの明示の同意なく又はCoinbase若しくはCoinbaseブランドを損なうその他の方法で、Coinbaseの知的財産、名前又はロゴを使用すること(Coinbaseの商標又はサービスマークの使用することを含む)。Coinbaseによる偽の保証又はCoinbaseとの偽の提携をほのめかす行為。
損失補償等:顧客が被った損失の補償に関連する次のいずれかの行為。
暗号資産の購入及び売却に関する取引又は別の暗号資産との交換(以下「暗号資産交換取引」)に関して、次の約束をCoinbase又は第三者に要求する行為。 暗号資産交換取引に関して、顧客が関連する取引から見積利益額において損失又は不足を被った場合、当該損失又は不足の全部又は一部を補填又は埋め合わせするために、財産上の利益がその顧客又は第三者に提供されるという旨を、顧客又は顧客が指定した者に対し、申し込み又は約束をするか、第三者に申し込み又は約束をさせる行為。
暗号資産交換取引に関して、次の約束 をCoinbase又は第三者に要求する行為。 暗号資産交換取引に関して、関連する取引等から顧客が被った損失の全部若しくは一部を補填するために、又は当該取引等について生じた顧客の利益に追加するために、財産上の利益がその顧客に提供されるという旨を、顧客又は顧客が指定した者に対し、申し込み又は約束をするか、第三者に申し込み又は約束をさせる行為。
暗号資産交換取引に関して次の規定に関わる次の財産上の利益のいずれかを、Coinbase若しくは第三者から要求するか、又は第三者にCoinbase若しくは第三者から要求させる行為。 暗号資産交換取引に関して、関連する取引等から顧客が被った損失の全部若しくは一部を補填するために、又は当該取引等について生じた顧客の利益に追加するために、顧客又は第三者に財産上の利益を提供するか、第三者に財産上の利益を顧客に提供させる行為。
重要な未公開情報を使用した暗号資産取引:重要な未公開情報を保有する顧客による、暗号資産取引を行うための重要な未公開情報の使用。
その他:Coinbaseが定めるその他の不適切な取引。
禁止された行為
上記の禁止された目的に加え、次の種類の行為、商習慣及び販売品目は、Coinbaseサービスで禁じられています(以下「禁止された行為」)。禁止された業務の種類の多くは、カード業界のルール又は銀行若しくは資金決済処理業者の要件によって課せられたものです。以下に記載する特定の種類の使用は代表的なものであり、全てを網羅してはいません。お客様のCoinbaseサービス使用が禁止された業務に関係するかどうか不確かな場合、又はこれらの要件がご自身にどのように適用されるのかについてご質問がある場合、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)よりお問い合わせフォームに入力してご連絡ください。
Coinbase口座を開設することで、お客様は、以下のいずれかの業務、行為、慣習、又は項目に関連して、Coinbaseサービスを使用しないことを確認します。
投資及びクレジットサービス:証券仲買人、ローンコンサルティング又は債務削減サービス、クレジットカウンセリング又は信用回復、不動産の投資機会、投資スキーム。
制限付き金融サービス:小切手の現金化、保釈保証、債権回収業。
知的財産権又は財産権の侵害:権利者の適切な許可なく、偽の音楽、映画、ソフトウェア、又はその他ライセンス素材を販売、配布すること又はこれらにアクセスすること。
偽の又は不正な商品:ブランド又はデザイナーの商品又はサービスの不正販売又は再販。不法に輸入若しくは輸出された又は盗難された商品又はサービスの販売。
規制の対象となっている製品及びサービス:マリファナショップ及びそれに関連する業務。タバコ、電子タバコ、電子リキッドの販売。オンラインの処方箋又は医薬品サービス。年齢制限のある商品又はサービス。武器及び軍需品。火薬及びその他爆発物。花火及び関連商品。有毒性、可燃性、放射性の物質。
麻薬及び麻薬道具:麻薬の販売、規制薬物、水パイプ、気化器、水タバコ等の麻薬の作成又は使用のために作成された道具
偽の薬品:適用される地方及び(又は)国の規制当局が承認又は検査していない、健康上の有効性が警告されている薬品及びその他商品
違法薬物と似せるように設計された物質:違法薬物と同じ効果を持つ合法的な物質(例、サルビア、クラトム)の販売
アダルトコンテンツ及びサービス:ポルノ及びその他猥褻な素材(文献、画像、その他媒体を含みます)。売春、エスコート、ペイパービュー、アダルトライブチャット機能等の性関連のサービスを提供するサイト
マルチレベルマーケティング:ねずみ講、ネットワークマーケティング及びリファーラルマーケティングプログラム
不正、略奪的又は欺瞞的な慣行:高い報酬を約束する投資機会又はその他サービス。買主に追加的な利益をもたらさないサービスの販売又は再販。許可のない又は付加 価値のない政府提供品の再販。消費者に対して不公正、欺瞞的又は詐欺的であると当社が独自の裁量で判断したサイト。
高リスクの業務:金融リスク、法的責任の増大、又はカードネットワーク若しくは銀行ポリシーに違反すると当社が判断する業務
付録2:認証手続及び制限
Coinbaseは、不正ユーザーからCoinbase及びコミュニティを保護し、Coinbaseの顧客の適切な記録を保つために、お客様に関する情報の収集及び認証について段階的なシステム及び手続を用いています。お客様がCoinbaseに提供した本人確認情報及び(又は)本人確認書類に基づき、お客様のCoinbaseサービスへのアクセス、1日又は週当たり交換限度額、即時購入限度額、暗号資産ウォレット取引限度額及び連携された決済方法からの入出金限度額が設定されます。
Coinbaseは、取引完了後、Coinbaseのサービスの利用前及び(又は)特定の取引限度額を超えた取引を認める前に、お客様に対し、追加情報の提供若しくは証明を求めたり一定の期間お客様にお待ちいただく場合があります。お客様は、本サイトのお客様の口座の限度額ページをご覧いただくことで、お客様の本人確認の実施状況に応じた取引限度額を知ることができます。
付録3:連絡
電磁的方法による情報提供
お客様は、お客様のCoinbase口座及びCoinbaseサービスの使用に関連して当社が提供するすべての連絡、契約、文書、通知及び開示情報(総称して、以下「本連絡」)を電磁的方法によって受け取ることを了承し、これに同意します。本連絡には、次が含まれます。
お客様が同意した利用規約及びポリシー(例、本規約、プライバシーポリシー)(これらの契約又はポリシーの改訂版を含みます)。
口座明細、履歴、取引受領書、確認書及びその他口座又は取引に関する情報。
お客様への提供が当社に義務付けられている可能性のある法律上、規制上及び税務上の開示情報又は文書。
お客様のCoinbase口座に関する苦情又は顧客サポートの問い合せに対する対応。
当社は、Coinbaseウェブサイト上への掲示、お客様のCoinbaseプロフィールに記載されている主要メールアドレスへのメール送信、インスタントチャット及び(又は)他の電磁的通信手段(テキストメッセージ、携帯のプッシュ通知等)によってお客様に連絡することで、本連絡をお客様に提供します。
同意を取り下げる方法
お客様は、Coinbaseヘルプ(https://help.coinbase.com/ja)のお問い合わせフォームに入力して送信することで、本連絡の電磁的方法による受領に対する同意を取り下げることができます。お客様が本連絡の電磁的方法による受領に対する同意を提供しなかった場合又は取り下げた場合、Coinbaseは、お客様のCoinbase口座を直ちに閉鎖する権利又は書面での連絡のために要する追加料金をお客様に請求する権利を留保します。
お客様の情報の更新
お客様は、真正かつ正確で完全なメールアドレス及びお客様の連絡情報を当社に提供すること及び当該情報を最新に保つ責任を負っています。Coinbaseが電磁的に本連絡を送信したにもかかわらず、登録した主要メールアドレスが不正確、古い、通信会社によって使用を制限されている又はお客様側で本連絡を電磁的に受け取る環境が整っていないことが原因で受信できない場合、Coinbaseはお客様に連絡する責任を果たしたとみなされることをお客様は了解し、同意するものとします。
お客様は、お客様の口座にログインして設定ページを利用するか、Coinbaseヘルプ(http://help.coinbase.com/jp)よりお問い合わせフォームに入力して送信することで、お客様の情報を更新できます。
LEGAL MATTERS
COINBASE USER AGREEMENT
The websites and the services offered by Coinbase (as defined below) under this agreement (the “Agreement”) are addressed to persons who have their place of residence in Japan.
This Agreement is a contract regarding the usage of Coinbase services between you and Coinbase KK ("Coinbase"), a joint stock corporation organized and existing under the laws of Japan with its registered office at Otemachi Bldg 4F Finolab, Otemachi 1-6-1, Chiyoda, Tokyo, 100-0004, Japan.
References in this Agreement to "we", "our" or "us", are to Coinbase, and references to "you" or "your" are to the person with whom Coinbase enters into this Agreement. Coinbase is based in, and provides its services from Japan.
By signing up to use an account through coinbase.com, or any of our associated websites, application programming interfaces, or mobile applications (collectively the "Site"), you agree that you have read, understood, and accept all of the terms and conditions contained in this Agreement as well as our Privacy Policy and Cookie Policy.
We refer to the Coinbase Account Money Services, Coinbase Digital Asset Services (as defined below) and Additional Services (as defined below) as the "Coinbase Services".
You should be aware that the risk of loss in trading or holding Digital Assets can be substantial. As with any asset, the value of Digital Assets can increase or decrease and there can be a substantial risk that you lose money buying, selling, holding, or investing in digital assets. Digital asset transactions are irreversible once recorded on the blockchain and unintended or unauthorised transactions cannot be reversed. You should therefore carefully consider whether trading or holding Digital Assets is suitable for you in light of your financial condition.
The Digital Assets handled by Coinbase (At this time, Coinbase does not offer anything other than the following Digital Assets Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Stellar , Polkadot, Chainlink, Ethereum Classic, OMG, Enjin Coin, Basic Attention Token, Maker, Solana, Sandbox, Avalanche, Cardano, Tezos, and MATIC.) are not Japanese currency (JPY) nor foreign currency (US dollar, Euro etc.). In addition, the Digital Asset does not have its value guaranteed by any specific person, entity or State. In addition, the Digital Asset may be used for the payment only with the consent of the recipient of such payment.
Last updated: December 13 , 2022
1. ELIGIBILITY.
To be eligible to use any of the Coinbase Services, you must be at least 20 years old (18 years old since April 1, 2022)and reside in Japan.
2. COINBASE SERVICES
2.1. Account Money Services (Deposit and Withdrawal of Account Money). Deposits to your Coinbase fiat stored value account ("Money Account") shall be conducted by transfer of JPY from your third party bank account to the deposit account for the management of customers’ money in the name of Coinbase (such money held in and credited to the Money Account is hereinafter referred to as "Account Money"). Withdrawals from your Money Account shall be conducted via a transfer of JPY to the account in your name at the bank dealing with bank deposits that you have previously notified to us. Withdrawals from your Money Account may be executed only when the withdrawal instructions made by you are in accordance with any instructions specified by Coinbase, including monetary and time limits. You are allowed to use banks that Coinbase designates.
Deposit and Withdrawal between Money Account and fiat are limited to the transfer of funds to and from a bank account in your name.
2.2. Digital Asset Services. The following services (the "Digital Asset Services") may be provided to you by Coinbase:
A. one or more hosted digital asset wallets (the “Digital Asset Wallet”) enabling you to store, track, transfer, and manage certain supported digital assets, such as Bitcoin, Ethereum etc,.(“Digital Assets”); and
B. a Digital Asset exchange service enabling you to obtain prices for your purchases and sales of Digital Assets (subject to certain restrictions) and carry out any such purchases or sales .
2.3. Additional Coinbase Services. In addition to the core services, additional services ("Additional Services") may be made available by Coinbase to users that fulfil certain eligibility criteria.
2.4. Fees: A full list of fees for Coinbase Services can be found on the ‘Fees Disclosure’ page of the Site.
2.5 Coinbase Group Entities: other entities which are affiliates of Coinbase (and other group companies of those companies (including Coinbase, Inc.)) may be involved in the provision of the Coinbase Services, but Coinbase is ultimately responsible for the provision of the Coinbase Services.
3. ACCOUNT SETUP
3.1. Registration of Coinbase Account. To use the Coinbase Services, you will need to register for a Coinbase account (a "Coinbase Account") by providing your details, including your name, e-mail address, and a password, completing certain verification procedures, and accepting the terms of this Agreement and our Privacy Policy. By using a Coinbase Account, you agree and represent that you will use the Coinbase Services only for yourself, and not on behalf of any third party, unless you have obtained prior approval from Coinbase in accordance with Section 3.2 and 4.9 of this agreement. Each customer may register only one Coinbase Account. You are fully responsible for all activity that occurs under your Coinbase Account. We may, in our sole discretion, refuse to open a Coinbase Account for you, or suspend or terminate any Coinbase Accounts (including but not limited to duplicate accounts) or suspend or terminate the trading of specific Digital Assets in Coinbase Accounts. .
3.2. Third party Access. If, to the extent permitted by Section 4.9, you grant express permission to a Regulated Third Party (i.e. Partner Banks) to access or connect to your Coinbase Account(s), either through the Regulated Third Party's product or service or through the Site, you acknowledge that granting permission to a Regulated Third Party to take specific actions on your behalf does not relieve you of any of your responsibilities under this Agreement. You are fully responsible for all acts or omissions of any Regulated Third Party with access to your Coinbase Account(s) and any action of such Regulated Third Party shall be considered to be an action authorised by you. Further, you acknowledge and agree that you will not hold Coinbase responsible for, and will indemnify Coinbase from, any liability arising out of or related to any act or omission of any Regulated Third Party with access to your Coinbase Account(s).
You may change or remove permissions granted by you to a Regulated Third Party with respect to your Coinbase Account(s) at any time through the tabs on the ‘Settings’ page on the Site.
3.3. Identity Verification. You agree to provide us with the information we request (which we may request during registration for your Coinbase Account or at any time deemed necessary) for the purposes of identity verification and the detection of money laundering, terrorist financing, fraud, or any other financial crime , including as set out in Appendix 2 (Verification Procedures and Limits) and permit us to keep a record of such information. You shall complete certain verification procedures before you are permitted to start using Coinbase Services and to access certain Coinbase Services (including certain transfers of account funds and Digital Assets). In addition, the restrictions applicable to your use of Coinbase Services are subject to change as a result of information collected on an ongoing basis.
The information we request may include (but is not limited to) personal information such as your name, residential address, telephone number, email address, date of birth,government identification number, information regarding your bank account (such as the name of the bank, the account type, routing number, and account number) network status, customer type, customer role, billing type, mobile device identifiers (e.g. international mobile subscriber identity and international mobile equipment identity) and other subscriber status details.
In providing us with this or any other information that may be required, you confirm that the information is true and accurate. You agree to provide Coinbase with information regarding any changes in any such information provided . We will treat this information in accordance with Section 11 (Data Protection).
You authorise us to make enquiries, whether directly or through third parties, that we consider necessary to verify your identity or protect you and/or us against fraud or other financial crime, and to take action we reasonably deem necessary based on the results of such enquiries. When we carry out these enquiries, you acknowledge and agree that your personal information may be disclosed to credit reference and fraud prevention or financial crime agencies and that these agencies may respond to our enquiries in full. This is an identity check only and should have no adverse effect on your credit rating. Additionally, we may require you to wait some amount of time after completion of a transaction before permitting you to use further Coinbase Services and/or before permitting you to engage in transactions beyond certain volume limits.
3.4 Material Non Public Information (“MNPI”). You confirm that you do not currently hold the information about a Digital Asset (including but not limited to information about a decision by Coinbase to list, not list, or add features to a Digital Asset) which is not publicly known that you gain, whether at Coinbase or elsewhere, that a reasonable person would consider to be relevant in deciding whether to Trade that Digital Asset (Material Non Public Information, “MNPI”). If you are in possession of MNPI or any information that may be MNPI in the future, you shall promptly inform Coinbase of such fact, and shall not trade on the MNPI.
4. PAYMENT SERVICES
4.1. Loading. You can load funds into your Money Account using one of the payment methods available on the Site, such as bank transfer, and your Money Account will show “loaded” funds once we have received them. Loading of funds may be done a case-by-case basis by you. When funds are loaded into your Money Account, you hold the account funds representing the loaded funds at Coinbase. The Money Account is not a deposit, investment or brokerage account which means that your Account Money will not be protected by the Deposit Insurance Corporation of Japan or Japan Investor Protection Fund. Coinbase will only hold funds received from users in a designated safekeeping account with a regulated financial institution. Account Money held in a Money Account will not earn any interest. You can hold your funds in your Money Account and Coinbase present the amount of funds you hold.
4.2. Purchase or Sale of Digital Assets. You may purchase Digital Assets using Account Money. To carry out a Digital Asset Transaction using Account Money you must follow the relevant instructions on the Site. A Purchase of Digital Assets will usually initiate within one business day we receive your instructions. You authorise us to debit Account Money from your Money Account. Although we will attempt to deliver Digital Assets to you as promptly as possible, Account Money may be debited from your Money Account before Digital Assets are delivered to your Digital Asset Wallet.
You may sell Digital Assets in exchange for Account Money.You authorise us to debit your Digital Asset Wallet and credit your Money Account with the relevant amount of Account Money.
4.3. Receipt of Instructions. If we receive instructions from you to withdraw fundsfrom Account Money on a non-business day of banks, we may treat those instructions as if they were received by us on the following business day of banks.
4.4. Revocation. When you give us instructions to carry out a Digital Asset Transaction using Account Money, you cannot withdraw your consent to that Digital Asset Transaction unless the Digital Asset Transaction is not due to occur until an agreed date in the future e.g. if you have set up Future Transactions (see Section 5.12 below for more details). In the case of a Future Transaction, you may withdraw your consent up until the end of the business day two days before the date that the Future Transaction is due to take place. To withdraw your consent to a Future Transaction, you must follow the instructions on the Site.
4.5 Unsuccessful Payments. If a payment to load funds into your Money Account is not successful, you authorise Coinbase, in its sole discretion, to cancel any related Digital Asset Transactions. You are responsible for maintaining an adequate balance.
4.6. Account Information. You will be able to see your Money Account balance and your transaction history using the Site, including (i) the amount (and currency) of each Digital Asset purchase, (ii) a reference to the identity of the payer and / or payee (as appropriate), (iii) any fees charged (including a breakdown of the fees) and (iv) the date of transaction of each Digital Asset purchase (as appropriate).
4.7. Redeeming Account Money. You may redeem all or part of any Account Money held in your Money Account at any time by selecting the relevant option in the Site and following the instructions. Unless agreed otherwise, funds will be transferred to the bank account you have registered with us.
If this Agreement is terminated, any Account Money remaining in your Coinbase Money Account is needed to be transferred by you to the bank account you have registered with us.
Prior to redeeming Account Money from your Money Account, we may conduct checks for the purposes of preventing fraud, money laundering, terrorist financing and other financial crimes. This may mean you are prevented or delayed from withdrawing Account Money until those checks are completed to our reasonable satisfaction in order to comply with our regulatory requirements.
4.8. Unauthorised and Incorrect Transactions. Where a purchase of Digital Assets and / or redemption of Account Money is initiated from your Money Account using your credentials, we will assume that you authorised such transaction, unless you notify us otherwise.
If you believe that a transaction using your Money Account has been carried out that you did not authorise (an “Unauthorised Transaction”), or if you have reason to believe that a transaction using your Money Account has been incorrectly carried out or is not complete (an “Incorrect Transaction”), you must contact us as soon as possible and in any case no later than 13 months after the Unauthorised Transaction or Incorrect Transaction occurred.
It is important that you regularly check your Money Account balance and your transaction history to ensure any Unauthorised Transactions or Incorrect Transactions are identified and notified to us at the earliest possible opportunity.
Coinbase is not responsible for any claim for Unauthorised Transactions or Incorrect Transactions unless you have notified us in accordance with this Section 4.8. Also, Coinbase is not responsible for any claim for Unauthorised Transactions or Incorrect Transactions if you have acted fraudulently, intentionally or with gross negligence and this has resulted in the Unauthorised Transactions or Incorrect Transactions.
During any investigation of any actual or potential Unauthorised Transactions or Incorrect Transactions, we reserve the right to suspend your Coinbase Account to avoid further losses.
4.9. Appointment of Regulated Third Parties. You may, as set out in Section 3.2, appoint appropriately regulated third parties to access your Money Account (“Regulated Third Parties”). If you do, you should be aware that by virtue of such access, that a Regulated Third Party may access your transactional and other data, and / or may initiate transfers from your Money Account. You will be liable for any actions that any Regulated Third Parties take on your Coinbase Account, as further set out in Section 3.2 above. We reserve the right to refuse access to any Regulated Third Parties, as set out in Section 4.10 below.
4.10. Refusing to deal with Regulated Third Parties. We may refuse access to Regulated Third Parties for objectively justified and duly evidenced reasons relating to unauthorised or fraudulent access to your Money Account. In such cases, unless we are prohibited by applicable law, we will inform you that that Regulated Third Party's access has been denied and the reasons why. We will permit access again once we are satisfied that the reasons for refusing access no longer exist.
4.11. Consent. By opening a Coinbase Account with us, you provide your explicit consent to us providing payment services (i.e. the Account Money Services) to you. You can withdraw this consent at any time by closing your Coinbase Account.
For the avoidance of doubt, this consent does not relate to our processing of your personal information or your rights under and in accordance with data protection laws and regulations. Please see Section 11 (Data Protection) below and our Privacy Policy for information about how we process your personal data, and the rights you have in respect of this.
5. DIGITAL ASSET SERVICES
5.1. In General. Your Digital Asset Wallet enables you to send Digital Assets to, and request, receive, and store Digital Assets from, third parties outside the Coinbase Platform by giving instructions through the Site (each such transaction is a "Digital Asset Transaction").
5.2 The Digital Asset Service enables you to
A. Purchase Digital Assets using Account Money from your Money Account
B. Credit your Money Account with the relevant amount following a sale of Digital Assets
C. Exchange of Digital Assets via Deposit and Withdrawal of Digital Asset stored in your Digital Asset Wallet
D. Deposit and Withdrawal of other types of Digital Assets in your Digital Asset Wallet.
5.3. Deposit, Withdrawal and Transmission of Digital Assets. Deposit of Digital Assets into your Coinbase Account shall be conducted by sending Digital Assets to Coinbase’s designated address. You acknowledge and agree that Digital Assets in your Coinbase Account may be stored by an affiliate of Coinbase on Coinbase’s behalf.
Withdrawal of Digital Assets from your Coinbase Account shall be conducted by you using the withdrawal function on the Site to designate the destination address and the quantity of the Digital Asset to be withdrawn.
When transmitting Digital Assets upon your request to a person or an entity declared by you as the beneficiary (the “Beneficiary”) to an address of the Beneficiary managed by another Digital Asset Exchange Service Provider (including a foreign Digital Asset Exchange Service Provider, hereinafter in this 5.3. a “Digital Asset Exchanger Service Provider, etc.”), or to an address managed by the Beneficiary or another entity located in a foreign country that receives transmissions of digital assets on behalf of the Beneficiary (a “Foreign Entity”), you will be requested to provide the following information in accordance with the self-regulation rules of the Japan Virtual and Digital Assets Exchange Association (the "JVCEA"): (1) the address of the digital assets to be sent, (2) whether you are the Beneficiary or not, (3) the name of the Beneficiary (company name in the case of sending to a company), (4) information relating to the postal address of the Beneficiary (company’s head or principal office in the case of sending to a company), and (5) the name of the Digital Asset Exchanger Service Provider, etc. or the Foreign Entity that manages the address to be sent to (the “Transmission Information” ) and Coinbase will obtain and retain the Transmission Information. If you, requesting such transmission, are a business operator handling personal information, you must obtain the consent of the Beneficiary before making the request for such transmission with respect to the fact that the information pertaining to the Beneficiary will be notified to Coinbase.
In addition, when we obtain and retain the Transmission Information, you agree to provide us with the Transmission Information that is up-to-date and as accurate as possible to the best of your knowledge, and you consent to Coinbase obtaining and retaining the Transmission Information provided by you.
If you do not provide us with the Transmission Information or do not consent to us obtaining and retaining the Transmission Information, we may not transmit the digital asset and shall not be liable for any losses incurred due to such non-transmission.
5.4 Transaction Fulfilment. We will make reasonable efforts to fulfil all purchases of Digital Assets, but in some circumstances, we may be unable to. If this is the case, we will notify you and seek your approval to re-attempt the purchase at the current Exchange Rate (as defined below).
5.5 Availability of Payment Methods. The availability of a method of payment depends on a number of factors including, for example, the identification information you have provided to us, and limitations imposed by third party payment processors.
5.6 Conversion Fees. Each purchase or sale of Digital Assets is subject to a fee and, if applicable based on the service, a spread (a "Conversion Fee"). The applicable Conversion Fee will be displayed to you on the Site prior to each transaction and is stated in each receipt we issue to you. We may adjust our Conversion Fees at any time. We will not process a transaction if the Conversion Fee and any other associated fees would, together, exceed the value of your transaction. A full list of Coinbase's fees and the way fees are calculated can be found on our ‘Fees Disclosure’ page.
5.7 Exchange Rates. Each purchase or sale of Digital Assets is also subject to the Exchange Rate for the given transaction. The "Exchange Rate" means the price of a given Digital Asset in fiat currency as quoted on the Site. The Exchange Rate is stated either as a "Buy Price" or as a "Sell Price", which is the price at which you may buy or sell Digital Assets, respectively.
You acknowledge that the Buy Price Exchange Rate may not be the same as the Sell Price Exchange Rate at any given time, and that we may add transaction cost to the quoted Exchange Rate. You agree to accept the Exchange Rate when you authorise a transaction. You can learn more about Coinbase's Exchange Rates on our ‘Pricing and Fees Disclosures’ page on the Site. We do not guarantee the availability of any Exchange Rate. We do not guarantee that you will be able to buy and / or sell your Digital Asset on the open market at any particular price or time.
5.8 Authorisations; Reversals; Cancellations. By clicking the ‘Buy’ or ‘Sell’ button on the Site, you are authorising Coinbase to initiate the transaction at the quoted Buy Price or Sell Price and agree to any associated Conversion Fees and Exchange Fees and any other fees.
You cannot cancel, reverse, or change any transaction marked as complete or pending. If your payment is not successful or if your payment method has insufficient funds, you authorise us, in our sole discretion, either to cancel the transaction. You are responsible for maintaining an adequate balance. Coinbase reserves the right to suspend access to Coinbase Services until such insufficient payment is addressed.
5.9 Digital Asset Transactions. We will process Digital Asset Transactions in accordance with the instructions we receive from you. You should verify all transaction information prior to submitting instructions to us. We do not guarantee the identity of any user, receiver, requestee or other third party and we will have no liability or responsibility for ensuring that the information you provide is accurate and complete.
Digital Asset Transactions cannot be reversed once they have been broadcast to the relevant Digital Asset network.
If you initiate a Digital Asset Transaction by entering the recipient's email address and the recipient does not have an existing Coinbase Account, we will invite the recipient to open a Coinbase Account (which will require the recipient to go through our standard onboarding process, including identity verification). If the recipient does not open a Coinbase Account within 30 days, we will return the relevant Digital Asset to your Digital Asset Wallet.
We may charge network fees (“miner fees”) to process a Digital Asset Transaction on your behalf. We will calculate the miner fees in our discretion, although we will always notify you of the miner fees at (or before) the time you authorise the Digital Asset Transaction. A full list of Coinbase's fees can be found on our ‘Fees Disclosure’ page on the Site. Miner fees for each individual transaction will be disclosed to you at the time of purchase on the checkout page. When you or a third party sends Digital Assets to a Coinbase wallet from an external wallet not hosted on Coinbase (an “Inbound Transfer”), the person initiating the transaction is solely responsible for executing the transaction properly, which may include, among other things, payment of miner’s fees . Non-payment of miner fees may cause your transaction to remain in a pending state outside of Coinbase’s control and we are not responsible for delays or loss incurred as a result of an error in the initiation of the transaction and have no obligation to assist in the remediation of such transactions.
Once submitted to a Digital Asset network, a Digital Asset Transaction will be unconfirmed for a period of time pending sufficient confirmation of the transaction by the Digital Asset network. A Digital Asset Transaction is not complete while it is in a pending state. Digital Assets associated with Digital Asset Transactions that are in a pending state will be designated accordingly, and will not be included in your Digital Asset Wallet balance or be available to conduct Digital Asset Transactions until confirmed by the network.
We may also refuse to process or cancel any pending Digital Asset Transaction as required by law, regulation or any court or other authority to which Coinbase is subject in any jurisdiction.
5.10. Supported Digital Assets. Our Digital Asset Services are available only in connection with the Digital Assets supported by Coinbase (the “Supported Digital Assets”) and this may change from time to time.
Under no circumstances should you attempt to use your Digital Asset Wallet to store, send, request, or receive digital assets in any form that we do not support. We assume no responsibility or liability in connection with any attempt to use your Digital Asset Wallet for digital assets that we do not support or with regard to a Supported Digital Asset sent to an incompatible Digital Asset wallet address. You acknowledge and agree that Coinbase bears no responsibility and is not liable for any unsupported asset that is sent to a wallet associated with your Coinbase Account.
If you have any questions about which Digital Assets we currently support, please visit https://help.coinbase.com/ja.
5.11 Ending support of a Digital Asset. Coinbase may in its sole discretion terminate support for any Digital Asset. Coinbase will to the extent required by applicable law provide you with the 10-day-period of advance notice required via email to the email address associated with your Coinbase Account to announce the end of such support. If you do not sell or send such Digital Asset off platform during this time, Coinbase reserves the right to withdraw such Digital Asset from your account and credit your Coinbase Account with the market value of a supported Digital Asset or a fiat currency (which denomination will be selected in our reasonable discretion).
5.12 Recurring Digital Asset Transactions. If you set up a recurring purchase of Digital Assets (a "Future Transaction") , you authorise us to initiate recurring electronic payments from your Coinbase Account in accordance with your selected Digital Asset Transaction and any corresponding payment. Your Future Transactions will occur in identical, periodic instalments, based on your period selection (e.g., daily, weekly, monthly), until either you or Coinbase cancels the Future Transaction. You authorise Coinbase, in its sole discretion, to cancel any related Future Transactions if your payment method has insufficient funds. The authorisations will remain in full force and effect until you change your Future Transaction settings or until you provide us with written notice via https://help.coinbase.com/ja.
Coinbase may, at any time, terminate Future Transactions by providing notice to you.
5.13 Supplemental Protocols Excluded. Unless otherwise specifically announced on the Site, Supported Digital Assets excludes all other protocols and/or functionality which supplements interact with a Supported Digital Asset. This exclusion includes but is not limited to: metacoins, coloured coins, side chains, or other derivative, enhanced, or forked protocols, tokens, or coins or other functionality, such as, protocol governance, and/or smart contract functionality, which may supplement or interact with a Supported Digital Asset (collectively, “Supplemental Protocols”). Do not use your Coinbase Account to attempt to receive, request, send, store, or engage in any other type of transaction or functionality involving any such Supplemental Protocol, as the Coinbase Platform is not configured to detect, secure or process these transactions and functionality. Any attempted transactions in such items will result in loss of the item.
You acknowledge and agree that Coinbase has no liability for any losses related to Supplemental Protocols.
5.14. Operation of Digital Asset Protocols. Coinbase does not own or control the underlying software protocols which govern the operation of Supported Digital Assets. Generally, the underlying protocols are open source and anyone can use, copy, modify, and distribute them.
We assume no responsibility for the operation of the underlying protocols and we do not guarantee their functionality or security of network operations. You acknowledge and accept the risk that underlying software protocols relating to any Digital Assets you store in your Digital Asset Wallet may change.
In particular, the underlying protocols are likely to be subject to sudden changes in operating rules. Coinbase does not control the timing and features of these operating changes. It is your responsibility to make yourself aware of upcoming operating changes and you must carefully consider publicly available information and information that may be provided by Coinbase in determining whether to continue to transact in the affected Digital Asset using your Coinbase Account. In the event of any such operational change, Coinbase reserves the right to take such steps as may be necessary to protect the security and safety of assets held on the Coinbase Platform, and other necessary steps; Coinbase will use its best efforts to provide you notice of its response to any material operating change; however, such changes are outside of Coinbase’s control and may occur without notice to Coinbase. Coinbase’s response to any material operating change is subject to its sole discretion and includes deciding not to support any new digital asset, fork, or other actions.
You acknowledge and accept the risks of operating changes to Digital Asset protocols and agree that Coinbase is not responsible for such operating changes and not liable for any loss of value you may experience as a result of such changes in operating rules. You acknowledge and accept that Coinbase has sole discretion to determine its response to any operating change and that we have no responsibility to assist you with unsupported digital assets or protocols.
5.15. Digital Asset Storage & Transmission Delays. Coinbase securely stores Digital Asset private keys, in a combination of online and offline storage. Our security protocols may delay the initiation or crediting of such Digital Asset Transaction.
5.16. Third Party Payments. We have no control over, or liability for, the delivery, quality, safety, legality or any other aspect of any goods or services that you may purchase from or sell to any third party (including other users of the Digital Asset Services). We are not responsible for ensuring that a third party buyer or a seller you transact with will complete the transaction or is authorised to do so. If you experience a problem with any goods or services purchased from, or sold to, any third party using Digital Assets transferred using the Digital Asset Services, or if you have a dispute with such third party, you should resolve the dispute directly with that third party. If you believe a third party has behaved in a fraudulent, misleading, or inappropriate manner, or if you cannot adequately resolve a dispute with a third party, you may notify Coinbase Help at (http://help.coinbase/com/ja) so that we may consider what action to take, if any.
5.17 Digital Asset Title. All Digital Assets held in your Digital Asset Wallet are assets held by Coinbase for your benefit on a custodial basis. Among other things, this means:
(A) Title to Digital Assets shall at all times remain with you and shall not transfer to Coinbase (or any of its affiliates). As the owner of Digital Assets in your Digital Asset Wallet, you shall bear all risk of loss of such Digital Assets. Neither Coinbase nor any of its affiliates shall have any liability for fluctuations or loss in the fiat currency value of Digital Assets held in your Digital Asset Wallet.
(B) None of the Digital Assets in your Digital Asset Wallet are the property of, or shall or may be loaned to, Coinbase; Coinbase does not represent or treat assets in User’s Digital Asset Wallets as belonging to Coinbase. Coinbase may not grant a security interest in the Digital Asset held in your Digital Asset Wallet. Except as required by law, or except as provided herein, Coinbase will not sell, transfer, loan, hypothecate, or otherwise alienate Digital Assets in your Digital Asset Wallet unless instructed by you or compelled by a court of competent jurisdiction to do so.
(C) You control the Digital Assets held in your Digital Asset Wallet. At any time, subject to outages, downtime, and other applicable policies, you may withdraw your Digital Assets by sending it to a different blockchain address controlled by you or a third party.
(D) In order to more securely custody assets, Coinbase may use shared blockchain addresses, controlled by Coinbase (or one of its affiliates), to hold Digital Currencies held on behalf of customers and/or held on behalf of Coinbase. Customers’ Digital Assets are segregated from Coinbase and its affiliates’ own Digital Assets or funds by way of separate ledger accounting entries for customer and Coinbase accounts.
6. TRANSACTION LIMITS AND ENHANCED DUE DILIGENCE
6.1. Transaction Limits. The use of all Coinbase Services may be subject to a limit on the volume, stated in fiat currency (e.g. JPY) or Digital Assets, you may transact or transfer in a given period (e.g., daily). Please see Appendix 2 (Verification Procedures and Limits) for further details. To view your limits, login to your Coinbase Account and visit https://www.coinbase.com/verifications. Your transaction limits may vary depending on your payment method, verification steps you have completed, and other factors. We reserve the right to change applicable limits, as we deem necessary. If you wish to raise your limits beyond the posted amounts, you may submit a request at https://help.coinbase.com/ja.
6.2 Enhanced Due Diligence. We may require you to submit additional information about yourself or your business, provide records, and arrange for meetings with Coinbase staff (the "Enhanced Due Diligence"). We reserve the right to charge you costs and fees associated with such Enhanced Due Diligence. However, if we intend to do so, we will notify you in advance so that you can decide whether you wish to proceed with the request. In our discretion, we may refuse to raise your limits or we may lower your limits even if you have completed Enhanced Due Diligence.
7. SUSPENSION, TERMINATION, AND CANCELLATION.
7.1 Suspension, Termination, and Cancellation. We may: (a) refuse to complete, or place on hold, block, cancel or reverse a transaction you have authorised (even after funds have been debited from your Coinbase Account), (b) suspend, restrict, or terminate your access to any or all of the Coinbase Services, and/or (c) deactivate or cancel your Coinbase Account with immediate effect for any reason including but not limited to where:
we reasonably believe that we need to do so in order to protect our reputation;
we are, in our reasonable opinion, required to do so by applicable law, regulation, or any court or other authority to which we are subject in any jurisdiction;
we reasonably suspect you of acting in breach of this Agreement;
we reasonably suspect you have breached our Behaviour Policy or our Policy on Prohibited Use, Prohibited Businesses and Conditional Use (as set out in Appendix 1);
we have concerns that a transaction is erroneous or about the security of your Coinbase Account or we suspect the Coinbase Services are being used in a fraudulent or unauthorised manner;
we suspect money laundering, terrorist financing, fraud, or any other financial crime;
use of your Coinbase Account is subject to any pending litigation, investigation, or government proceeding and/or we perceive a heightened risk of legal or regulatory non-compliance associated with your Coinbase Account activity; and / or
you take any action that may circumvent our controls such as opening multiple Coinbase Accounts or abusing promotions which we may offer from time to time.
We may also refuse to complete, or block, cancel or reverse, a transaction you have authorised where there is insufficient Account Money in your Coinbase Money Account and / or insufficient Digital Assets in your Digital Asset Wallet to cover the transaction and (where applicable) associated fees at the time that we receive notification of the transaction linked to your Coinbase Account or Digital Asset Wallet or if the payment method linked to your Coinbase Account is declined.
7.2. If we refuse to complete a transaction and / or suspend, restrict or close your Coinbase Account, and/or terminate your use of Coinbase Services, we will (unless it would be unlawful for us to do so) provide you with notice of our actions and the reasons for refusal, suspension or closure and where appropriate, with the procedure for correcting any factual errors that led to the refusal, suspension or closure. In the event that we refuse to complete a transaction and / or suspend your Coinbase Account we will lift the suspension or complete the transaction as soon as reasonably practicable once the reasons for refusal and / or suspension no longer exist. However, we are under no obligation to allow you to reinstate a transaction at the same price or on the same terms as the suspended, reversed or cancelled transaction.
Notwithstanding the foregoing, we may suspend, restrict, or terminate your access to any or all of the Coinbase Services and/or deactivate or cancel your Coinbase Account, without reason by giving you two months’ notice. You acknowledge that our decision to take certain actions, including limiting access to, suspending, or closing your Coinbase Account, may be based on confidential criteria that are essential for the purposes of our risk management and security protocols. You agree that Coinbase is under no obligation to disclose the details of its risk management and security procedures to you.
7.3 Consequences of Termination or Suspension. On termination of this Agreement for any reason, unless prohibited by applicable law or by any court or other order to which Coinbase is subject in Japan, you are permitted to access your Coinbase Account:
(A) for ninety (90) days thereafter for the purposes of transferring Digital Assets and/or your Digital Asset Wallet(s) and/or out of the Coinbase Platform; and / or
(B) at any point in the six-year period commencing with the date of the termination of the Agreement for the purposes of transferring Account Money and/or out of the Coinbase Platform.
You are not permitted to use the Coinbase Services or your Coinbase Account for any other purposes during these periods and we may, at our discretion, limit the functionality of the Coinbase Platform or access to the Site for you accordingly.
If we suspend or close your account or terminate your use of Coinbase Services for any reason, we reserve the right to require you to re-complete the procedures outlined at Section 3.3. (Identity Verification) before permitting you to transfer or withdraw Digital Assets or Account Money.
You may cancel your Coinbase Account at any time by withdrawing all your deposit and visiting https://www.coinbase.com/settings/cancel. You will not be charged for cancelling your Coinbase Account, although you will be required to pay any outstanding amounts owed to us. You authorise us to cancel or suspend any pending transactions at the time of cancellation.
8. LIABILITY
8.1. Release of Coinbase If you have a dispute with one or more users of the Coinbase Services, (other than Coinbase), you agree that neither we nor our affiliates or service providers, nor any of our respective officers, directors, agents, joint venturers, employees and representatives will be liable for any claims, demands and damages (actual and consequential, direct or indirect) of any kind or nature arising out of or in any way connected with such disputes.
8.2. Indemnification. You agree to indemnify us, our affiliates and service providers, and each of our or their respective officers, directors, agents, employees and representatives, in respect of any costs (including attorneys' fees and any fines, fees or penalties imposed by any regulatory authority) that have been reasonably incurred in connection with any claims, demands or damages arising out of or related to your breach and / or our enforcement of this Agreement (including without limitation your breach of our Behaviour Policy or our ‘Policy on Prohibited Use, Prohibited Businesses and Conditional Use’ (as set out in Appendix 1)) or your violation of any law, rule or regulation, or the rights of any third party.
8.3. Limitations of Liability. Coinbase’s total aggregate liability to you for any individual claim or series of connected claims for losses, costs, liabilities or expenses which you may suffer arising out of, or in connection with, any breach by Coinbase of this Agreement shall be limited to a maximum aggregate value of the combined value of the Digital Asset and Account Money on deposit in your Money Account and your Digital Asset Wallet at the time of the breach by Coinbase giving rise to your claim except when there is wilful misconduct or gross negligence on Coinbase. Where we are considering a specific claim relating to a specific transaction this sum shall be further limited to the purchase / sale amount (as relevant) of the transaction in dispute.
8.4. Limitation of loss. In addition to the liability cap at Section 8.3 (Limitations of Liability) above, in no event shall we, our affiliates or service providers, or any of our or their respective officers, directors, agents, employees or representatives, be liable for any of the following types of loss or damage arising under or in connection with this Agreement or otherwise:
(1) any loss of profits or loss of expected revenue or gains, including any loss of anticipated trading profits and / or any actual or hypothetical trading losses, whether direct or indirect, even if we are advised of or knew or should have known of the possibility of the same. This means, by way of example only (and without limiting the scope of the preceding sentence), that if you claim that we failed to process a buy or sell transaction properly, your damages are limited to no more than the lesser of the combined total value of the supported Digital Asset and Account Money at issue in the transaction and the combined total value of the Supported Digital Assets and Account Money on deposit in your Coinbase Account(s), and that you may not recover for any "loss" of anticipated trading profits or for any actual trading losses made as a result of the failure to buy or sell the Digital Asset;
(2) any loss of or damage to reputation or goodwill; any loss of business or opportunity, customers or contracts; any loss or waste of overheads, management or other staff time; or any other loss of revenue or actual or anticipated savings, whether direct or indirect, even if we are advised of or knew or should have known of the possibility of the same;
(3) any loss of use of hardware, software or data and / or any corruption of data; as well as and including but not limited to any losses or damages arising out of or relating to: any inaccuracy, defect or omission of digital asset price data; any error, delay or interruption in the transmission of such data; and
(4) any loss or damage whatsoever which does not arise directly as a result of our breach of this Agreement (whether or not you are able to prove such loss or damage).
8.5. Applicable law. The limitation of liability in this Section 8 (Liability) is subject to any obligations that we have under applicable law and regulation, including our obligation to exercise reasonable care and skill in our provision of the Coinbase Services. Nothing in this Agreement shall limit our liability resulting from our fraud or fraudulent misrepresentation, gross negligence, deliberate misconduct, for death or personal injury resulting from either our or our subcontractors’ negligence.
8.6. No Warranties. The Coinbase Services, the Coinbase Platform and the Site are provided on an "as is" and "as available" basis with no further promises made by us around availability of the Coinbase Services. Specifically, we do not give any implied warranties of title, merchantability, fitness for a particular purpose and/or non-infringement. We do not make any promises that access to the Site, any of the Coinbase Services, or any of the materials contained therein, will be continuous, uninterrupted, timely, or error-free.
We make no representations about the accuracy, order, timeliness, or completeness of historical Digital Currency price data available on the Site. We will make reasonable efforts to ensure that requests for debits and credits involving bank accounts are processed in a timely manner but Coinbase makes no representations or warranties regarding the amount of time needed to complete processing which is dependent upon many factors outside of our control.
Except for the express statements set forth in this Agreement, you hereby acknowledge and agree that you have not relied upon any other statement or understanding, whether written or oral, with respect to your use and access of the Coinbase Services and Site.
8.7. No Liability for Breach. We are not liable for any breach of the Agreement including delays, failure in performance or interruption of service, where they arise directly or indirectly from abnormal and unforeseeable circumstances beyond our control, the consequences of which would have been unavoidable despite all effects to the contrary, nor are we liable where the breach is due to the application of mandatory legal rules.
9. SITE AVAILABILITY AND ACCURACY
9.1Access & Availability. Access to Coinbase Services may become degraded or unavailable during times of significant volatility or volume. This could result in limitations on access to your account or the Coinbase Services, including the inability to initiate or complete transactions and may also lead to significant support response time delays.
A. although we strive to provide you with excellent service, we do not guarantee that the Site or other Coinbase Services will be available without interruption and we do not guarantee that any order will be executed, accepted, recorded, or remain open or that your account will be accessible; and
B. please note that our customer support response times may be delayed, including during times of significant volatility or volume, especially for non-trust and safety issues.
Other than in the case of Coinbase’s wilful misconduct or gross negligence, Coinbase shall not be liable for any alleged damages from our service interruptions, delays in processing transactions, inability to execute transactions, or lack of timely response from Coinbase customer support.
9.2Website Accuracy. Although we intend to provide accurate and timely information on the Site, the Site (including, without limitation, the Content (as defined below)) may not always be entirely accurate, complete or current and may also include technical inaccuracies or typographical errors.
In an effort to continue to provide you with as complete and accurate information as possible, information may, to the extent permitted by applicable law, be changed or updated from time to time without notice, including without limitation information regarding our policies, products and services. Accordingly, you should verify all information before relying on it, and all decisions based on information contained on the Site are your sole responsibility and we shall have no liability for such decisions.
Links to third party materials (including without limitation any websites) may be provided as a convenience but are not controlled by us. You acknowledge and agree that we are not responsible for any aspect of the information, content, or services contained in any such third party materials accessible or linked to from the Site
10. CUSTOMER FEEDBACK, QUERIES, COMPLAINTS, AND DISPUTE RESOLUTION
10.1. Contact Coinbase. If you have any feedback, questions, or complaints, contact Coinbase HELP at https://help.coinbase.com/ja. When you contact us, please provide us with your name, email address, and any other information we may need to identify you, your Coinbase Account, and the transaction on which you have feedback, questions, or complaints.
10.2. Complaints. If you have a complaint with Coinbase, you agree to first contact our support team to attempt to resolve the complaint. If we cannot resolve the complaint through our support team, you and we agree to use the complaints process set out in this clause. You agree to use this process before commencing any action as set out in Section 10.3.
In the event of a complaint which has not been resolved through your contact with Coinbase Support, please use our complaint form to set out the cause of your complaint, how you would like us to resolve the complaint and any other information you believe to be relevant. The method to submit the complaint form can be found on the Coinbase HELP. We will acknowledge receipt of your complaint form after you submit it. A customer complaints officer (an "Officer") will consider your complaint. The Officer will consider your complaint without prejudice based on the information you have provided, and any information provided by Coinbase.
Within 15 business days of our receipt of your complaint the Officer will address all points raised in your complaint by sending you an email ("Resolution Notice") in which the Officer will: (i) offer to resolve your complaint in the way your requested; (ii) make a determination rejecting your complaint and set out the reasons for the rejection; or (iii) offer to resolve your complaint with an alternative solution. In certain circumstances, if the Officer is unable to respond to your complaint within 15 business days, the Officer will (unless prohibited by applicable law) send you a holding reply indicating the reasons for the delay in answering your complaint and specifying the deadline by which the Officer will respond to your complaint (which will be no later than 35 business days from our receipt of your complaint).
Any offer of resolution made to you will only become binding on us if accepted by you. An offer of resolution will not constitute any admission by us of any wrongdoing or liability regarding the subject matter of the complaint.
If we have not been able to resolve your complaint via the complaint process set out in this Section 10.2, you may escalate your complaint via the dispute processes set out in Section 10.4 below as applicable to you.
10.3. Complaints Consultation with Japan Virtual and Crypto asset Exchange Association ("JVCEA") Aside from Section 10.2 (Complaints), JVCEA will consult with users with regard to complaints about crypto asset transactions with crypto asset service providers. You can find further information in the following:
Japan Virtual and Crypto asset Exchange Association
Address : 4F Kawakita Memorial Bldg, 18 Ichibancho, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0082
Telephone : +81-3-3222-1061
Website : https://jvcea.or.jp/contact/form-contact/
10.4. Arbitration. If it has not been possible to resolve a dispute through the dispute processes set out in Section 10.2 and Section 10.3, any dispute arising out of or in connection with this Agreement (a “Dispute”) shall be referred to and finally resolved by the Tokyo Bar Association, Dai-Ichi Tokyo Bar Association, or Daini Tokyo Bar Association (collectively hereinafter referred to as "Dispute Resolution Support Institution"). You and Coinbase agree that the result of arbitration through the Dispute Resolution Support Institution shall be the complete and final disposition of your dispute.
The parties agree to keep confidential all matters relating to the arbitration, including any related court proceedings, to the greatest extent practicable. For purposes of this arbitration provision, references to the parties also include respective subsidiaries, affiliates, agents, employees, predecessors, successors and assignees as well as authorised Users or beneficiaries of the Coinbase Services.
Nothing in this Section 10.4 shall be construed as preventing either party from seeking conservatory in any court of competent jurisdiction.
You can find further information about the Dispute Resolution Support Institution using the following details:
Tokyo Bar Association
Address : 6F Bar Association Bldg, 1-1-3 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0013
Telephone : +81-3-3581-0031
Website : https://www.toben.or.jp/bengoshi/adr/
Dai-Ichi Tokyo Bar Association
Address : 11F (reception desk), Bar Association Building, 1-1-3 Kasumiagaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0013
Telephone : +81-(0)3-3595-8588
Website : http://www.ichiben.or.jp/soudan/adr/adr/
Daini Tokyo Bar Association
Address : Bar Association Bldg., 9F. 1-1-3, Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo
Telephone : +81-(0)3-3581-2249
Website : https://niben.jp/chusai/
11. DATA PROTECTION.
11.1. Personal Data. You acknowledge that we may process personal data in relation to you (if you are an individual), and personal data that you have provided or in the future provide to us in relation to your employees and other associated individuals (if you are not an individual), in connection with this Agreement, or the Coinbase Services. We will process this personal data in accordance with the Privacy Policy. Accordingly, you represent and warrant that:
your disclosure to us of any personal data relating to individuals other than yourself was or will be made in accordance with all applicable data protection and data privacy laws, and such data are accurate, up to date and relevant when disclosed;
before providing any such personal data to us, you acknowledge that you have read and understood our Privacy Policy, and, in the case of personal data relating to an individual other than yourself, have (or will at the time of disclosure have) provided the individual with a copy of or directed the individual towards a webpage containing that Privacy Policy (as amended from time to time); and
if from time to time we provide you with a replacement version of the Privacy Policy, you will promptly read that notice and provide updated copies of the Privacy Policy to, or re-direct towards, a webpage containing the updated Privacy Policy any individual whose personal data you have provided to us.
12. SECURITY.
12.1. Password Security. In order to access Coinbase Services you will be required to create or will be given security details, including a username and password. You are responsible for keeping the electronic device through which you access Coinbase Services safe and maintaining security and control of any and all electronic devices and security details that you use to access the Coinbase Services. This includes taking all reasonable steps to avoid the loss, theft or misuse of such electronic device and ensuring that such electronic device is both encrypted and password protected.Any loss or compromise of your electronic device or your security details may result in unauthorised access to your Coinbase Account by third-parties and the loss or theft of any Account Money, Digital Assets and/or funds held in your Coinbase Account and any associated accounts, including your linked bank account(s). You must keep your security details safe at all times. For example, you should not write them down or otherwise make them visible to others.You should never allow remote access or share your computer and/or computer screen with someone else when you are logged on to your Coinbase Account. Coinbase will never under any circumstances ask you for your passwords or 2-factor authentication codes or to screen share or otherwise seek to access your computer or account. You should not provide your details to any third party for the purposes of remotely accessing your account unless specifically authorised in accordance with Sections 3.2 and 4.9. Always log into your Coinbase Account through the Site to review any transactions or required actions if you have any uncertainty regarding the authenticity of any communication or notice.We assume no responsibility for any loss that you may sustain due to compromise of account login credentials due to no fault of Coinbase. We further assume no responsibility for your failure to follow the requirements set out in this Section 12.1, or follow or act on any notices or alerts that we may send to you.
12.2. Authentication and Verification. In order to access Coinbase Services users are required to provide an email address and create a password. Coinbase offers second factor authentication via a user's mobile device (Short Message Service (“SMS”), or a supported Time-based One Time Password application(“One Time Password”),Security Key). A verified phone number is required to enable second factor authentication via SMS. Users are responsible for keeping electronic devices through which Coinbase Services are accessed safe and maintaining adequate security and control of any and all security details that are used to access the Coinbase Services. This includes taking all reasonable steps to avoid the loss, theft or misuse of said electronic devices and ensuring that said electronic devices are password protected. Any loss or compromise of personal electronic devices or security details may result in unauthorised access of a user's Coinbase Account by third-parties and the loss or theft of any Account Money, Digital Assets and/or funds held in your Coinbase Account and the misuse of any associated accounts, including linked bank account(s).You must keep your security details at all times. For example, you must take a measure to keep a backup key for password and one-time password secure and must not share the password with others or make it visible to others. Coinbase strongly recommends that you use a password and password manager for second factor authorization to protect your login credentials and PIN and/or that you use biometric authentication to protect the second factor generated by your mobile device and/or biometric authorization to protect the second factor generated by your mobile device.
12.3. Security Breach. If you suspect that your Coinbase Account or any of your security details have been compromised or if you become aware of any fraud or attempted fraud or any other security incident (including a cyber-security attack) affecting you or Coinbase (collectively, a “Security Breach”), you must:
A. notify Coinbase Support immediately via inquiry form at: https://help.coinbase.com/ja
B. provide accurate and up to date information throughout the duration of the Security Breach; and
C. take any steps that we reasonably require to reduce or manage or report any Security Breach.
Failure to provide prompt notification of any Security Breach may be taken into account in our determination of the appropriate resolution of the matter.
12.4 Safety and Security of Your Computer and Devices. Coinbase is not liable for any damage or interruptions caused by any computer viruses or other malicious code that may affect your computer or other equipment, or any phishing, spoofing or other attack. We advise the regular use of a reputable and readily available virus screening and prevention software. You should also be aware that SMS and email services are vulnerable to spoofing and phishing attacks and should use care in reviewing messages purporting to originate from us.
13 GENERAL
13.1. Your Compliance with Applicable Law. You must comply with all applicable laws, regulations, licensing requirements and third party rights (including, without limitation, data privacy laws) in your use of the Coinbase Services, the Coinbase Platform and the Site.
13.2. Limited Licence. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable licence, subject to the terms of this Agreement, to access and use the Site and the related content, topic and information (collectively, the "Content") solely for approved purposes as permitted by us from time to time. Any other use of the Coinbase Services, the Site or Content is expressly prohibited and all other right, title, and interest in the Site or Content is exclusively the property of Coinbase and its licensors. You agree not to copy, transmit, distribute, sell, license, reverse engineer, modify, publish, or participate in the transfer or sale of, create derivative works from, or in any other way exploit any of the Content, in whole or in part.
“Coinbase.com", "Coinbase" and all logos related to the Coinbase Services or displayed on the Site are trade marks or registered marks of Coinbase or its licensors. You may not copy, imitate or use them without our prior written consent.
13.3. Prohibited and Conditional Use. In connection with your use of the Coinbase Services, and your interactions with other users and third parties, you agree to comply with the Policy on Prohibited Use, Prohibited Businesses and Conditional Use (as set out in Appendix 1). We reserve the right at all times to monitor, review, retain and/or disclose any information as necessary to satisfy any applicable law, regulation, sanctions programs, legal process or governmental request.
13.4. Prevention of Anti-Social Forces. You assert that you do not currently fall under any of the following items and will not fall under them in the future as well:
(1) gangsters (Bou-ryoku-dan)
(2) Member of organized crime groups
(3) Associate members of organized crime groups
(4) Companies related to organized crime groups
(5) A professional troublemaker at stockholders' meetings (so called "So-Kai-Ya”), hoodlum claiming social movements or special intelligence violence group etc.
(6) Others who conform to the preceding items
(7) Any person who falls under any of the following items
(i) Persons who have relationships in which organized crime groups are recognized to rule over management
(ii) Person who has a relationship recognized that members of organized crime groups, etc. are substantially involved in management
(iii) Person who unreasonably has a relationship with members of organized crime groups for the purpose of seeking illegal interests of himself or his company or a third party, or for the purpose of damaging third parties
(iv) Person who has a relationship that is found to be involved in providing funds etc. to organized crime group members, etc. or giving convenience etc.
(v) Person whose officer or employees in a managerial position has a socially criticized relationship with members of organized crime groups etc.
(vi) Person equivalent to those in the preceding items
You make a commitment not to conduct any acts corresponding to the following items by yourself or a third party:
(1) Violent demands;
(2) Unreasonable requests beyond legal responsibility;
(3) Use of threatening language or violent behavior in dealing with transactions; or
(4) Acts of disseminating rumors, damaging the credibility of Coinbase using spoofing or power, or interfering with the business of Coinbase.
(5) Any acts as equivalent to the acts referred to in the preceding items
In case you fall under any of the items in this clause 13.4, we will not enter into this Agreement. In case you violate any of the items in this clause 13.4, without prejudice to any of its other rights under this Agreement Coinbase shall have the unilateral right to freeze all assets held in your Coinbase account and take such actions as may be necessary, in its sole discretion, to comply with any applicable legal or regulatory requirements, including transferring assets or cancelling transactions, and may terminate this Agreement.
13.5. Export Controls & Sanctions. Your use of the Coinbase Services and the Site is subject to international export controls and economic sanctions requirements. By sending, receiving, buying, selling, trading or storing Digital Assets through the Site or Coinbase Services, you agree that you will comply with those requirements. You are not permitted to acquire Digital Assets or use any of the Coinbase Services through the Site if:
A. you are in, under the control of, or a national or resident of Cuba, Iran, North Korea, Sudan, or Syria or any other country subject to United States embargo, UN sanctions, the European Union or HM Treasury's financial sanctions regimes (each a "Sanctioned Country"), or if you are a person on the economic sanctions lists as published from time to time by applicable authorities (including, but not limited to the Japan Ministry of Finance and the U.S. Treasury and Commerce departments) (a "Sanctioned Person"); or
B. you intend to supply any acquired or stored Digital Assets or Coinbase Services to a Sanctioned Country (or a national or resident of a Sanctioned Country) or Sanctioned Person.
13.6. Amendments. We will notify you of any change to the Agreement relating to Coinbase Account Money Services by email at least two months in advance. In such circumstances, you will be deemed to have accepted the change if you do not notify us otherwise prior to the date the change takes effect and continue to use the Coinbase Services. If you do not accept the change, you should let us know, and the Agreement will terminate at the end of the two-month notice. You may also be free to terminate the Agreement immediately at any time before the expiry of the two-month notice.
We may make all other reasonable amendments to the Agreement (including those in relation to any other Coinbase Services) by posting the revised Agreement on the Site or by emailing it to you, indicating when the revised Agreement becomes effective. If you do not agree with any such modification, you should close your Coinbase Account and cease to use the Coinbase Services. In the event of any amendment or change to the Agreement, the Company shall notify the User of the Agreement being amended and/or changed, the details of the amendments and/or changes to the Agreement, a before and after comparison of the amendments and/or changes, and the date of enactment for the amendments and/or changes.
Copies of the most up-to-date version of the Agreement will be made available in the Site at all times
13.7. Relationship of the Parties. Nothing in this Agreement is intended to or shall operate to create a partnership or joint venture between you or Coinbase, or authorise you to act as an agent of Coinbase.
13.8. Privacy of Others. If you receive information about another user through the Coinbase Services, you must keep the information confidential and only use it in connection with the Coinbase Services. You may not disclose or distribute a user's information to a third party or use the information except as reasonably necessary to carry out a transaction and other functions reasonably incidental thereto such as support, reconciliation and accounting unless you receive the user's express consent to do so. You may not send unsolicited communications to another user through the Coinbase Services.
13.9. Contact Information. You are responsible for keeping your email address and telephone number up to date in your Coinbase Account profile in order to receive any notices or alerts that we may send you (including notices or alerts of actual or suspected Security Breaches). Please see Appendix 3 for more detail in relation to how we will communicate with you.
13.10. Taxes. It is your sole responsibility to determine whether, and to what extent, any taxes apply to any transactions you conduct through the Coinbase Services, and to withhold, collect, report and remit the correct amount of tax to the appropriate tax authorities. Your transaction history is available through your Coinbase Account.
13.11. Unclaimed Property. If we hold Account Money or Digital Assets, and have no record of your use of the Coinbase Services for several years and are unable to contact you, applicable law may require us to deliver any such Account Money or Digital Assets to the authorities in certain jurisdictions as unclaimed property. We reserve the right to deduct a dormancy fee or other administrative charges from such unclaimed funds, as permitted by applicable law.
13.12 Death of Account Holder. For security reasons, if we receive legal documentation confirming your death or other information leading us to believe you have died, we will freeze your Coinbase Account and during this time, no transactions may be completed until: (i) your designated executor / trustee has opened a new Coinbase Account, as further described below, and the entirety of your Coinbase Account has been transferred to such new account, or (ii) we have received proof in a form satisfactory to us that you have not died. If we have reason to believe you may have died but we do not have proof of your death in a form satisfactory to us, you authorize us to make inquiries, whether directly or through third parties, that we consider necessary to ascertain whether you have died. Upon receipt by us of proof satisfactory to us that you have died, the executor / trustee you have designated in a valid Will or similar testamentary document will be required to open a new Coinbase Account in order to gain access to the contents of your Coinbase Account. If you have not designated a executor / trustee, then we reserve the right to (i) treat as your executor / trustee any person entitled to inherit your Coinbase Account, as determined by us upon receipt and review of the documentation we, in our sole discretion, deem necessary or appropriate, including (but not limited to) a Will or similar document, or (ii) require an order designating an executor / trustee from a court having competent jurisdiction over your estate. In the event we determine, in our sole discretion, that there is uncertainty regarding the validity of the executor / trustee designation, we reserve the right to require an order resolving such issue from a court of competent jurisdiction before taking any action relating to your Coinbase Account. Upon the death of a Coinbase Account holder, the opening of a new Coinbase Account by the designated executor / trustee in accordance with the above is required. You agree to provide the information required under Section 3 of this Agreement for your executor / trustee to be required to open a new Coinbase Account and to access the contents of your Coinbase Account.
13.13. Entire Agreement. This Agreement (including documents incorporated by reference herein) comprise the entire understanding and agreement between you and Coinbase as to the subject matter hereof, and it supersedes any and all prior discussions, agreements and understandings of any kind (including without limitation any prior versions of this Agreement) between and among you and Coinbase.
13.14. Interpretation. Section headings in this Agreement are for convenience only, and shall not govern the meaning or interpretation of any provision of this Agreement.
13.15. Transfer and Assignment. This Agreement is personal to you and you cannot transfer or assign your rights, licenses, interests and/or obligations to anyone else. We reserve the right to assign our rights without restriction,including as part of a merger, acquisition or other corporate reorganisation involving Coinbase, provided that this transfer or assignment does not materially impact the quality of the Coinbase Services you receive. Subject to the foregoing, this Agreement will bind and inure to the benefit of the parties, and their successors and assignors.
13.16. Security Interests. You must not create security over your Account Money or Digital Asset unless we say you can in writing.
13.17. Invalidity. If any provision of this Agreement is determined to be invalid or unenforceable under any applicable law, this will not affect the validity of any other provision. If any provision is found unenforceable, the unenforceable provision will be severed, and the remaining provisions will be enforced.
13.18. Enforcement of Our Rights. We may not always strictly enforce our rights under this Agreement. Our failure to insist upon or enforce strict performance by you of any provision of this Agreement or to exercise any right under this Agreement will not be construed as a waiver or relinquishment to any extent of our right to assert or rely upon any such provision or right in that or any other instance.
13.19. Language. This Agreement and any information or notifications that you or we are to provide should be in Japanese. Any translation of this Agreement or other documents is provided for your convenience only and may not accurately represent the information in the original Japanese. In the event of any inconsistency, the Japanese language version of this Agreement or other documents shall prevail.
13.20. Change of Control. In the event that Coinbase is acquired by or merged with a third party entity, we reserve the right, in any of these circumstances, to transfer or assign the information we have collected from you and our relationship with you (including this Agreement) as part of such merger, acquisition, sale, or other change of control.
13.21. Survival. All provisions of this Agreement which by their nature extend beyond the expiration or termination of this Agreement, including, without limitation, the Sections relating to suspension or termination, Coinbase Account cancellation, debts owed to Coinbase, general use of the Coinbase Platform or Site, disputes with Coinbase, and general provisions, will continue to be binding and operate after the termination or expiration of this Agreement.
13.22.Governing Law and jurisdiction. This Agreement shall be governed by Japanese law and subject always to Section 8 above, and you and Coinbase consent to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court.
APPENDIX 1: PROHIBITED USE, PROHIBITED BUSINESSES AND CONDITIONAL USE
Prohibited Use
You may not use your Coinbase Account to engage in the following categories of activity ("Prohibited Uses"). The specific types of use listed below are representative, but not exhaustive. If you are uncertain as to whether or not your use of Coinbase Services involves a Prohibited Use, or have questions about how these requirements apply to you, please submit a support request at https://help.coinbase.com/ja.
By opening a Coinbase Account, you confirm that you will not use your Coinbase Account and/or any Coinbase Services to do any of the following:
Unlawful Activity: Activity which would violate, or assist in violation of, any law, statute, ordinance, or regulation, or sanctions programs administered in the countries where Coinbase conducts business, including but not limited to the Financial Services Agency of Japan, the U.S. Department of Treasury's Office of Foreign Assets Control ("OFAC"), or which would involve proceeds of any unlawful activity; publish, distribute or disseminate any unlawful material or information;
Unfair Trade: Any of the acts set forth in each item of Article 185-22, paragraph 1 of the Financial Instruments and Exchange Act in Japan, Article 185-23, paragraph 1 of the same Act, and each item of Article 185-24, paragraph 1 of the same Act (included but not limited to the following acts):
Dishonest means, plans, or techniques in connection with the buying and selling, etc. of Digital Assets (as defined in the User Agreement).
With respect to the buying and selling, etc. of Digital Assets, to acquire money or other property by using a document or other representation that is false with respect to a material matter or that lacks a representation of a material fact necessary for avoiding misunderstanding.
Using false quotations for the purpose of inducing the buying and selling, etc. of Digital Assets.
Spreading false rumors, using deceptive means, or assaulting or threatening to assault or intimidate another person for the purpose of the buying and selling of crypto assets, etc., or for the purpose of moving the market price of Digital Assets, etc.
Falsely advertising the buying and selling of Digital Assets, etc. for the purpose of misleading others into believing that the buying and selling of Digital Assets, etc. are prosperous or for the purpose of misleading others concerning the state of these transactions.
Transactions under False Names, etc.:Transactions under a false name conducted in the name of another person or in the name of a person other than the principal.;
Abusive Activity: Actions which impose an unreasonable or disproportionately large load on our infrastructure, or detrimentally interfere with, intercept, or any system, data, or information; transmit or upload any material to the Site that contains viruses, trojan horses, worms, or any other harmful or deleterious programs; attempt to gain unauthorised access to the Site, other Coinbase Accounts, computer systems or networks connected to the Site, through password mining or any other means; use Coinbase Account information of another party to access or use the Site, except in the case of specific merchants and/or applications which are specifically authorised by a user to access such user's Coinbase Account and information; or transfer your account access or rights to your account to a third party, unless by operation of law or with the express permission of Coinbase;
Abuse Other Users: Interfere with another individual's or entity's access to or use of any Coinbase Services; defame, abuse, extort, harass, stalk, threaten or otherwise violate or infringe the legal rights (such as, but not limited to, rights of privacy, publicity and intellectual property) of others; incite, threaten, facilitate, promote, or encourage hate, racial intolerance, or violent acts against others; harvest or otherwise collect information from the Site about others, including without limitation email addresses, without proper consent;
Fraud: Activity which operates to defraud Coinbase, Coinbase users, or any other person; provide any false, inaccurate, or misleading information to Coinbase;
Gambling: Lotteries; bidding fee auctions; sports forecasting or odds making; fantasy sports leagues with cash prizes; internet gaming; contests; sweepstakes; games of chance; and
Intellectual Property Infringement: Engage in transactions involving items that infringe or violate any copyright, trademark, right of publicity or privacy or any other proprietary right under the law, including but not limited to sales, distribution, or access to counterfeit music, movies, software, or other licensed materials without the appropriate authorization from the rights holder; use of Coinbase intellectual property, name, or logo, including use of Coinbase trade or service marks, without express consent from Coinbase or in a manner that otherwise harms Coinbase or the Coinbase brand; any action that implies an untrue endorsement by or affiliation with Coinbase.
Compensation for Losses: Any of the following acts in connection with compensation for losses suffered by a Coinbase customer:
Require Coinbase or a third party to make any of the following commitments with respect to Digital Asset Transactions (as defined in the User Agreement): make (or cause a third party to make) an offer or promise to a customer or a person designated by the customer that if the customer suffers a loss or shortfall in the amount of estimated profit from the related transaction, a proprietary interest will be provided to the customer or a third party to make up or offset all or a portion of such loss or shortfall.
Requesting Coinbase or a third party to make any of the following promises in connection with a Digital Asset Transaction: make (or cause a third party to make) an offer or promise to a customer or a person designated by the customer, or to cause a third party to make an offer or promise to the customer, to the effect that a proprietary interest will be provided to the customer in order to compensate in whole or in part for losses incurred by the customer from related transactions, etc. or to add to customer profits from such transactions, etc. in connection with Digital Asset Transaction.
Requesting from Coinbase or a third party, or causing a third party to request from Coinbase or a third party, any of the following proprietary benefits relating to the following provisions with respect to Digital Asset Transactions: providing a property interest to a customer or a third party, or causing a third party to provide a property interest to a customer, in order to compensate in whole or in part for a loss incurred by the customer from a related transaction, etc.; or to add to the customer's profit arising from such transaction, etc.
Digital Currency Transactions using MNPI: Use of MNPI to conduct Digital Currency Transactions by MNPI-holding customers.
The others:Other improper transactions as set forth by the Coinbase.
Prohibited Businesses
In addition to the Prohibited Uses described above, the following categories of businesses, business practices, and sale items are barred from Coinbase Services ("Prohibited Businesses"). Most Prohibited Businesses categories are imposed by card network rules or the requirements of our banking providers or processors. The specific types of use listed below are representative, but not exhaustive. If you are uncertain as to whether or not your use of Coinbase Services involves a Prohibited Business, or have questions about how these requirements apply to you, please contact us at: https://help.coinbase.com/ja.
By opening a Coinbase Account, you confirm that you will not use Coinbase Services in connection with any of following businesses, activities, practices, or items:
Investment and Credit Services: securities brokers; mortgage consulting or debt reduction services; credit counseling or repair; real estate opportunities; investment schemes;
Restricted Financial Services: check cashing, bail bonds; collections agencies;
Intellectual Property or Proprietary Rights Infringement: sales, distribution, or access to counterfeit music, movies, software, or other licensed materials without the appropriate authorisation from the rights holder;
Counterfeit or Unauthorised Goods: unauthorised sale or resale of brand name or designer products or services; sale of goods or services that are illegally imported or exported or which are stolen;
Regulated Products and Services: marijuana dispensaries and related businesses; sale of tobacco, e-cigarettes, and e-liquid; online prescription or pharmaceutical services; age restricted goods or services; weapons and munitions; gunpowder and other explosives; fireworks and related goods; toxic, flammable, and radioactive materials;
Drugs and Drug Paraphernalia: sale of narcotics, controlled substances, and any equipment designed for making or using drugs, such as bongs, vaporizers, and hookahs;
Pseudo-Pharmaceuticals: pharmaceuticals and other products that make health claims that have not been approved or verified by the applicable local and/or national regulatory body;
Substances designed to mimic illegal drugs: sale of a legal substance that provides the same effect as an illegal drug (e.g., salvia, kratom);
Adult Content and Services: pornography and other obscene materials (including literature, imagery and other media); sites offering any sexually-related services such as prostitution, escorts, pay-per view, adult live chat features;
Multi-level Marketing: pyramid schemes, network marketing, and referral marketing programs;
Unfair, predatory or deceptive practices: Investment opportunities or other services that promise high rewards; Sale or resale of a service without added benefit to the buyer; resale of government offerings without authorization or added value; sites that we determine in our sole discretion to be unfair, deceptive, or predatory towards consumers; and
High risk businesses: any businesses that we believe poses elevated financial risk, legal liability, or violates card network or bank policies.
APPENDIX 2: VERIFICATION PROCEDURES AND LIMITS
Coinbase uses multi-level systems and procedures to collect and verify information about you in order to protect Coinbase and the community from fraudulent users, and to keep appropriate records of Coinbase's customers. Your access to one or more Coinbase Services or the Coinbase Platform, and limits including daily or weekly Conversion limits, instant buy limits, Digital Asset Wallet transfer limits, and limits on transactions from a linked payment method may be based on the identifying information and/or proof of identity you provide to Coinbase.
Coinbase may require you to provide or verify additional information, or to wait some amount of time after completion of a transaction, before permitting you to use any Coinbase Services and/or before permitting you to engage in transactions beyond certain volume limits. You may determine the volume limits associated with your level of identity verification by visiting your account's ‘Limits’ page on the Site.
APPENDIX 3: COMMUNICATIONS
Electronic Delivery of Communications
You agree and consent to receive electronically all communications, agreements, documents, notices and disclosures (collectively, "Communications") that we provide in connection with your Coinbase Account and your use of Coinbase Services. Communications include:
terms of use and policies you agree to (e.g., the Agreement and Privacy Policy), including updates to these agreements or policies;
account details, history, transaction receipts, confirmations, and any other account or transaction information;
legal, regulatory, and tax disclosures or statements we may be required to make available to you; and
responses to claims or customer support inquiries filed in connection with your Coinbase Account.
We will provide these Communications to you by posting them on the Site, emailing them to you at the primary email address listed in your Coinbase Account, communicating to you via instant chat, and/or through other electronic communication such as text message or mobile push notification, and you agree that such Communications will constitute sufficient notice of the subject matter therein.
How to Withdraw Your Consent
You may withdraw your consent to receive Communications electronically by contacting us at https://help.coinbase.com/ja. If you fail to provide or if you withdraw your consent to receive Communications electronically, Coinbase reserves the right to immediately close your Coinbase Account or charge you additional fees for paper copies of the Communications.
Updating your Information
It is your responsibility to provide us with a true, accurate and complete email address and your contact information, and to keep such information up to date. You understand and agree that if Coinbase sends you an electronic Communication but you do not receive it because your primary email address on file is incorrect, out of date, blocked by your service provider, or you are otherwise unable to receive electronic Communications, Coinbase will be deemed to have provided the Communication to you. You may update your information by logging into your account and visiting settings or by contacting our support team at http://help.coinbase.com/ja.